Blok 1; 18, 19
Blok 2; 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22
Blok 3; 1, 6, 14
Ezelsbruggetjes *
Verbale/non-verbale communicatie *
Communicatieproces *
Interculturele communicatie *
Gesprekken voeren *
Valkuilen *
Johari Matrix *
Observerend/beginsituatie/plan van aanpak/evalueren/doelen/ondersteuningsvraag/gegevens
verzamelen *
Ketensamenwerking *
Huiselijk en seksueel geweld *
Mensenhandel *
Migratie achtergrond *
LVB en autisme (ASS) *
Laaggeletterdheid *
(Psycho) somatische klachten *
Slaap en waakstoornissen *
Voeding en eetstoornissen *
Psychopathologie *
Angsten en fobieën *
Gedragsstoornissen en criminaliteit
Parafiele stoornissen *
Wet- en regelgeving *
Beroepshouding -> Herkenbaar en eerlijk gedrag
, Kwalificatiedossier -> Algemene beroepshouding, beroepshouding cliëntgebonden en
organisatie gebonden
Vraaggericht werken
Respect -> Omgang
Empathie -> Inleven “Ik begrijp je”
Integriteit -> Open en eerlijk ‘niets beloven’
Bereikbaar zijn -> Duidelijke regels
Assertiviteit -> Grenzen aangeven zonder agressie
Ondernemingszin
Kernkwaliteiten -> Waarden en talenten
Halo-effect -> Positief gebaseerd
Hoorn effect -> Negatief gebaseerd
Bagatelliseren -> Minder groot maken dan de werkelijkheid