H8
Soorten ketenregisseurs:
- Producenten. Ketenregie (macht) bij producent= producer’s domain. Producenten
dwingen keten. Vroeger bepaalde producent, maar nu heeft consument ook invloed.
Bijv automobielindustrie
- Groothandel. Ketenregie (macht) bij groothandel= wholesaler’s domain. Markt aan
vraag/aanbodzijde versnipperd. Groothandel is tussenpersoon tussen fabrikanten en
retailers. Bijv technische unie
- Retailers. Ketenregie (macht) bij retailers. Retailer’s domain. Bepaald door omvang,
unieke winkelformule, sterke klantenbinding. Bijv supermarkt/bijenkorf
- Logistiek dienstverleners aka integrators. Ketenregie (macht) is bij logistieke
dienstverlener. Logistieke partijen die door integratie vd diverse trajecten door-to-
door service verzorgt. Bieden totale dienst: ophalen/afleveren, documentatie
transport, douane en facturatie. Hebben grote geografische dekking (volume,
continentaal). Bijv UPS, DHL. Integrators:
Distributeur vd toekomst
Specialisatie: vervoer pakketten
Toename kleine zendingen
Nadeel integrators:
Gebonden aan eigen netwerk
Hierdoor minder flexibel
Niet consument, maar eigen netwerk centraal
- Virtuele ketenregisseur. Stemmen activiteiten andere partijen in supply chain af
zonder hier zelf actief in te zijn: sturen de keten. Hebben zelf geen productie/
transportmiddelen en opslagcapaciteit. Aka footloose ketenmanager (footloose=
onafhankelijk, niet fysiek in keten aanwezig, kan in tt). Draait om beschikbaarheid,
kennis en info. Figuur 5.9 over 4po, value creators en fulfillers of needs. 3po zijn
uitvoerders die in opdr van bovenstaande partijen echt waarde toevoegen aan
producten, maar zijn geen ketenregisseurs in virtueel netwerk. Value creators is
wel ketenregisseur omdat ze uniek product of sterk merk hebben en komen
steeds met introductie van nieuw (versie) product. Waarborgen imago. Bijv
nike doet design, marketing en sales. Productie en logistiek uitbesteed, footloose
ketenmanager. Fulfillers of needs weten best wat klant wilt. Stellen
assortiment samen dat huidige en toekomstige behoeften doelgroep best
vervuld. Besteden alle activiteiten uit. Zijn zelf niet fysiek in keten (bijv bol). 4party
operators (4PO): maken gebruik van IT. Maken supply chains transparant en
beheersbaar. Bijv logistieke dienstverleners zonder eigen materieel. Zoeken oplossingen voor
klanten. Schakelen andere (3PO’s) in voor fysieke uitvoering. Consultancy, IT en financiële
dienstverlening
Par 8.2
5 stadia van supply chain:
- Geen integratie: 1e ontwikkelingsstadium, afdelingen alleen bezig met eigen
doelen. Stabiele marktomstandigheden. Concurreren op kosten. Je doet alles alleen,
je koopt wat en krijgt geleverd dat is enige contact met buitenwereld
(transacties/contracten afsluiten).
- Functionele integratie: focus op hele processen (ipv deeltrajecten). Afdelingen
zoeken elkaar op: processen verbeteren en customer service verhoogt.
In/verkopen alleen aan buitenwereld (dus alleen transacties/contracten afsluiten).
Iets beter bestand tegen instabiliteit in markt. Tm deze stadia alleen om
, samenwerken binnen bedrijf, niet scm.
- Interne integratie: van functioneel naar proces georiënteerd. Interne supply chains
definiëren (=omschrijven). 1 persoon is verantwoordelijk voor totale goederenstroom.
Succes, klanttevredenheid en kosten staan centraal. Inspelen op wisselende
klantwensen mogelijk
- Externe integratie: 1e stadium waar scm is. Samenwerken buiten keten. Intensieve
samenwerking in keten. Prestatie keten boven individuele prestaties. Focus op
efficiënt/effectief bedienen afnemer. Hoog competitieve markten
- Virtuele netwerken: samenwerken met andere bedrijven in steeds wisselende
supply chain samenstellingen. On demand supply chains, smart business networks.
Partners komen/gaan afhankelijk van toegevoegde waarde in keten (bijv klant wilt
duurzaamheid, dus partners moeten duurzaamheid bieden). Laat anderen werk doen of doet
werk voor anderen. Consument bepaald
Par 8.3
Logistiek manager verbindt functionele afdelingen binnen bedrijf. Helpt bedrijf naar fase
Interne Integratie. Prestaties bedrijf verbeteren. Taakgerichte werkwijze
Supply Chain Manager heeft contact met anderen in keten (buiten bedrijf). Prestaties hele
keten verbeteren. Waarde-maximalisatie eindafnemer. Resultaat/mensgericht
Par 8.4
Stappen implementatie SCM:
- Doel vaststellen SCM. Doelen moeten aansluiten bij doelen vd partner.
Analyseren en scoretabel opstellen
- Geschikte partner selecteren. Heb je zelfde doelen? Beoordelingstabel
- Ambitieniveau van samenwerking vaststellen. Hoe wil je samenwerken? Onderdelen:
basisniveau: draagvlak (=team je steunt) hebben en (als enige) intern
niveau/integratie bereikt. Duidelijke communicatie over redenen/doelen.
Personeel moet vooruitgang weten.
info integratie: administratieve processen verbeteren. Infostromen op elkaar
afstemmen. ECR (efficient consumer response) concepten bestaan uit: EDI,
EFT, artikelcodering, (enabling technologies). Extern niveau
logistieke integratie: logistieke stromen optimaliseren, marktgegevens
uitwisselen, vraag voorspellen en aanbod plannen, voorraden beheren,
taken verdelen (geen dubbele handelingen). ECR-concepten: logistieke
verbeterconcepten. Sluit aan bij vLm ketenmodel: besturings en
grondvormintegratie. Extern niveau
marktbewerking: effectiviteit bedrijfsprocessen verbeteren, met ECR-
concepten: assortiment/promoties optimaliseren. Doel is consument
beter bedienen (assortiment), consument beter bereiken
(marketing), hogere customer service. Extern niveau
marktontwikkeling: gezamenlijke productontwikkeling, ECR-
verbeterconcept introducties optimaliseren. Extern niveau
- Afspraken maken over samenwerking over: planning, regie, controle,
communicatie, investeringen, verdeling betreft opbrengsten, kosten en risico’s.
Succes/faalfactoren betreft onderling vertrouwen, open communicatie, aanvullend
werken: strategisch complementariteit (= elkaar aanvullen) focus blijvend op doel,
regelmatig evalueren, verkeerde verwachtingen partners, resultaten vallen tegen
(blijven uit), te veel concurrent van elkaar, veranderende markt en
overheidsmaatregelen.
Soorten ketenregisseurs:
- Producenten. Ketenregie (macht) bij producent= producer’s domain. Producenten
dwingen keten. Vroeger bepaalde producent, maar nu heeft consument ook invloed.
Bijv automobielindustrie
- Groothandel. Ketenregie (macht) bij groothandel= wholesaler’s domain. Markt aan
vraag/aanbodzijde versnipperd. Groothandel is tussenpersoon tussen fabrikanten en
retailers. Bijv technische unie
- Retailers. Ketenregie (macht) bij retailers. Retailer’s domain. Bepaald door omvang,
unieke winkelformule, sterke klantenbinding. Bijv supermarkt/bijenkorf
- Logistiek dienstverleners aka integrators. Ketenregie (macht) is bij logistieke
dienstverlener. Logistieke partijen die door integratie vd diverse trajecten door-to-
door service verzorgt. Bieden totale dienst: ophalen/afleveren, documentatie
transport, douane en facturatie. Hebben grote geografische dekking (volume,
continentaal). Bijv UPS, DHL. Integrators:
Distributeur vd toekomst
Specialisatie: vervoer pakketten
Toename kleine zendingen
Nadeel integrators:
Gebonden aan eigen netwerk
Hierdoor minder flexibel
Niet consument, maar eigen netwerk centraal
- Virtuele ketenregisseur. Stemmen activiteiten andere partijen in supply chain af
zonder hier zelf actief in te zijn: sturen de keten. Hebben zelf geen productie/
transportmiddelen en opslagcapaciteit. Aka footloose ketenmanager (footloose=
onafhankelijk, niet fysiek in keten aanwezig, kan in tt). Draait om beschikbaarheid,
kennis en info. Figuur 5.9 over 4po, value creators en fulfillers of needs. 3po zijn
uitvoerders die in opdr van bovenstaande partijen echt waarde toevoegen aan
producten, maar zijn geen ketenregisseurs in virtueel netwerk. Value creators is
wel ketenregisseur omdat ze uniek product of sterk merk hebben en komen
steeds met introductie van nieuw (versie) product. Waarborgen imago. Bijv
nike doet design, marketing en sales. Productie en logistiek uitbesteed, footloose
ketenmanager. Fulfillers of needs weten best wat klant wilt. Stellen
assortiment samen dat huidige en toekomstige behoeften doelgroep best
vervuld. Besteden alle activiteiten uit. Zijn zelf niet fysiek in keten (bijv bol). 4party
operators (4PO): maken gebruik van IT. Maken supply chains transparant en
beheersbaar. Bijv logistieke dienstverleners zonder eigen materieel. Zoeken oplossingen voor
klanten. Schakelen andere (3PO’s) in voor fysieke uitvoering. Consultancy, IT en financiële
dienstverlening
Par 8.2
5 stadia van supply chain:
- Geen integratie: 1e ontwikkelingsstadium, afdelingen alleen bezig met eigen
doelen. Stabiele marktomstandigheden. Concurreren op kosten. Je doet alles alleen,
je koopt wat en krijgt geleverd dat is enige contact met buitenwereld
(transacties/contracten afsluiten).
- Functionele integratie: focus op hele processen (ipv deeltrajecten). Afdelingen
zoeken elkaar op: processen verbeteren en customer service verhoogt.
In/verkopen alleen aan buitenwereld (dus alleen transacties/contracten afsluiten).
Iets beter bestand tegen instabiliteit in markt. Tm deze stadia alleen om
, samenwerken binnen bedrijf, niet scm.
- Interne integratie: van functioneel naar proces georiënteerd. Interne supply chains
definiëren (=omschrijven). 1 persoon is verantwoordelijk voor totale goederenstroom.
Succes, klanttevredenheid en kosten staan centraal. Inspelen op wisselende
klantwensen mogelijk
- Externe integratie: 1e stadium waar scm is. Samenwerken buiten keten. Intensieve
samenwerking in keten. Prestatie keten boven individuele prestaties. Focus op
efficiënt/effectief bedienen afnemer. Hoog competitieve markten
- Virtuele netwerken: samenwerken met andere bedrijven in steeds wisselende
supply chain samenstellingen. On demand supply chains, smart business networks.
Partners komen/gaan afhankelijk van toegevoegde waarde in keten (bijv klant wilt
duurzaamheid, dus partners moeten duurzaamheid bieden). Laat anderen werk doen of doet
werk voor anderen. Consument bepaald
Par 8.3
Logistiek manager verbindt functionele afdelingen binnen bedrijf. Helpt bedrijf naar fase
Interne Integratie. Prestaties bedrijf verbeteren. Taakgerichte werkwijze
Supply Chain Manager heeft contact met anderen in keten (buiten bedrijf). Prestaties hele
keten verbeteren. Waarde-maximalisatie eindafnemer. Resultaat/mensgericht
Par 8.4
Stappen implementatie SCM:
- Doel vaststellen SCM. Doelen moeten aansluiten bij doelen vd partner.
Analyseren en scoretabel opstellen
- Geschikte partner selecteren. Heb je zelfde doelen? Beoordelingstabel
- Ambitieniveau van samenwerking vaststellen. Hoe wil je samenwerken? Onderdelen:
basisniveau: draagvlak (=team je steunt) hebben en (als enige) intern
niveau/integratie bereikt. Duidelijke communicatie over redenen/doelen.
Personeel moet vooruitgang weten.
info integratie: administratieve processen verbeteren. Infostromen op elkaar
afstemmen. ECR (efficient consumer response) concepten bestaan uit: EDI,
EFT, artikelcodering, (enabling technologies). Extern niveau
logistieke integratie: logistieke stromen optimaliseren, marktgegevens
uitwisselen, vraag voorspellen en aanbod plannen, voorraden beheren,
taken verdelen (geen dubbele handelingen). ECR-concepten: logistieke
verbeterconcepten. Sluit aan bij vLm ketenmodel: besturings en
grondvormintegratie. Extern niveau
marktbewerking: effectiviteit bedrijfsprocessen verbeteren, met ECR-
concepten: assortiment/promoties optimaliseren. Doel is consument
beter bedienen (assortiment), consument beter bereiken
(marketing), hogere customer service. Extern niveau
marktontwikkeling: gezamenlijke productontwikkeling, ECR-
verbeterconcept introducties optimaliseren. Extern niveau
- Afspraken maken over samenwerking over: planning, regie, controle,
communicatie, investeringen, verdeling betreft opbrengsten, kosten en risico’s.
Succes/faalfactoren betreft onderling vertrouwen, open communicatie, aanvullend
werken: strategisch complementariteit (= elkaar aanvullen) focus blijvend op doel,
regelmatig evalueren, verkeerde verwachtingen partners, resultaten vallen tegen
(blijven uit), te veel concurrent van elkaar, veranderende markt en
overheidsmaatregelen.
