Marketingmanagement
Werkcollege 1
1.2 Het management heeft een klare visie.
Verschil tussen missie en visie
Missie zegt waar je naar toe wilt
Visie zegt hoe je daar gaat komen
Wat zijn de 3 ‘unieke’ onderdelen van de visie?
1. Waarom? Fundamentele bestaansredenen
Waarom zijn klanten juist bij ons zo goed af?
Waarom zijn we beter dan concurrenten?
Waarom zien we meer en eerder (market sensing)?
Waarom zijn wij sterk in strategie & uitvoering?
Waarom doen we dat en vertellen we het aan iedereen door?
2. Hoe? Waarden, normen & regels (Cultuur)
Hoe gaan we om met medewerkers of collega’s?
Hoe gaan we om met klanten en andere stakeholders?
Hoe hanteren we integriteitregels & hoe corrigeren we collega’s?
3. Wat? Missie
Het gaat om de rol, de ambitie en de motivatie van organisatie & haar medewerkers:
Missie en visie L’Oreal
Missie: ‘’Offering all women and men worldwide the best of cosmetics innovation in terms of
quality, efficacy, and safety”
Let op!
De visie is niet SMART
Dus in de visie staan geen concrete doelstellingen
Wat zijn de 4 onderdelen van een strategisch profiel?
1. De visie
2. Het huidige werkgebied of business scope
3. De kritische succesfactoren
4. De strategie
, Abell model/ PMT-model
- Business scope Huidig werkgebied. In welke business zitten we nu?
- Business definition Toekomstig werkgebied.
Wanneer is het nodig de business scope te veranderen?
Bij ‘nee’ op de volgende vragen
- Halen we de doelstellingen?
- Groeien onze markten?
- Zijn de klanten tevreden?
De signalen dat je nog een kritisch naar je business scope moet kijken
- Voorraden omhoog, klanten kopen minder
- Prijskorting, klanten willen minder betalen dan gepland
- Klanten betalen later
- Klachten van klanten omhoog
- Motivatie medewerkers, naar beneden
Ansoffmatrix voor groeistrategieën (Stof van vorig jaar)
Porter voor concurrentiestrategieën (Stof van vorig jaar)
SBU= strategic businessunit
PMc= Product-Market-combinatie
SBU-kenmerken
- Eigen strategisch profiel
- Winstverantwoordelijkheid
- Heeft een zelfstandig management en organisatie met functionele disciplines
- De omvang krijgt aandacht van topmanagement
Een divisie is een set van verwante SBU’s.
Hoe ziet de hiërarchie van niveaus in een organisatie als Beiersdorf eruit, denk je?
Niveaus in een organisatie
1. Ondernemingsniveau: Tenminste twee SBU’s
2. SBU- of PMT-niveau: meerdere strategische segmenten
3. Marketing- of PM-niveau: segmenten, producten, diensten en oplossingen
4. Verkoopniveau: (vaak) vele klanten.
Product leadership
= klant wil het beste product, innovatieve merken en continue innovaties (focus op product)
Werkcollege 1
1.2 Het management heeft een klare visie.
Verschil tussen missie en visie
Missie zegt waar je naar toe wilt
Visie zegt hoe je daar gaat komen
Wat zijn de 3 ‘unieke’ onderdelen van de visie?
1. Waarom? Fundamentele bestaansredenen
Waarom zijn klanten juist bij ons zo goed af?
Waarom zijn we beter dan concurrenten?
Waarom zien we meer en eerder (market sensing)?
Waarom zijn wij sterk in strategie & uitvoering?
Waarom doen we dat en vertellen we het aan iedereen door?
2. Hoe? Waarden, normen & regels (Cultuur)
Hoe gaan we om met medewerkers of collega’s?
Hoe gaan we om met klanten en andere stakeholders?
Hoe hanteren we integriteitregels & hoe corrigeren we collega’s?
3. Wat? Missie
Het gaat om de rol, de ambitie en de motivatie van organisatie & haar medewerkers:
Missie en visie L’Oreal
Missie: ‘’Offering all women and men worldwide the best of cosmetics innovation in terms of
quality, efficacy, and safety”
Let op!
De visie is niet SMART
Dus in de visie staan geen concrete doelstellingen
Wat zijn de 4 onderdelen van een strategisch profiel?
1. De visie
2. Het huidige werkgebied of business scope
3. De kritische succesfactoren
4. De strategie
, Abell model/ PMT-model
- Business scope Huidig werkgebied. In welke business zitten we nu?
- Business definition Toekomstig werkgebied.
Wanneer is het nodig de business scope te veranderen?
Bij ‘nee’ op de volgende vragen
- Halen we de doelstellingen?
- Groeien onze markten?
- Zijn de klanten tevreden?
De signalen dat je nog een kritisch naar je business scope moet kijken
- Voorraden omhoog, klanten kopen minder
- Prijskorting, klanten willen minder betalen dan gepland
- Klanten betalen later
- Klachten van klanten omhoog
- Motivatie medewerkers, naar beneden
Ansoffmatrix voor groeistrategieën (Stof van vorig jaar)
Porter voor concurrentiestrategieën (Stof van vorig jaar)
SBU= strategic businessunit
PMc= Product-Market-combinatie
SBU-kenmerken
- Eigen strategisch profiel
- Winstverantwoordelijkheid
- Heeft een zelfstandig management en organisatie met functionele disciplines
- De omvang krijgt aandacht van topmanagement
Een divisie is een set van verwante SBU’s.
Hoe ziet de hiërarchie van niveaus in een organisatie als Beiersdorf eruit, denk je?
Niveaus in een organisatie
1. Ondernemingsniveau: Tenminste twee SBU’s
2. SBU- of PMT-niveau: meerdere strategische segmenten
3. Marketing- of PM-niveau: segmenten, producten, diensten en oplossingen
4. Verkoopniveau: (vaak) vele klanten.
Product leadership
= klant wil het beste product, innovatieve merken en continue innovaties (focus op product)
