Module Borgen van kwaliteit en veiligheid
PLP2 stage UMCG Beatrixoord
Hanzehogeschool Groningen
Afbeelding 1 Maasstad ziekenhuis, 2019
‘Hoe kan de verpleegkundige ondersteunen in de
informatievoorziening richting de naaste familie over
een CVA?’
,Inhoudsopgave
Voorwoord..............................................................................................................................................3
Inleiding..................................................................................................................................................5
Hoofdstuk 1: CAT....................................................................................................................................6
Aanbeveling........................................................................................................................................6
Klinisch scenario.................................................................................................................................7
Zoekstrategie......................................................................................................................................7
PICO....................................................................................................................................................8
Kritische beoordeling..........................................................................................................................8
Conclusie.............................................................................................................................................9
Discussie.............................................................................................................................................9
Toepassing in de praktijk..................................................................................................................10
1.2 5W +1H methode........................................................................................................................10
2.3 Vraagstelling...............................................................................................................................11
Hoofdstuk 2: Nulmeting........................................................................................................................11
Hoofdstuk 3: Implementatieplan..........................................................................................................11
3.1 Stap 1: Ontwikkeling van het verandervoorstel..........................................................................11
3.2 Stap 2: Analyse van de feitelijke zorg..........................................................................................12
3.3 Stap 3: Probleemanalyse, doelgroep en setting..........................................................................13
3.4 Stap 4: Ontwikkeling en selectie van interventies/strategieën...................................................15
3.5 Stap 5: Ontwikkeling, testen en uitvoering van het implementatieplan.....................................17
3.6 Stap 6: Integratie in routines......................................................................................................17
3.7 stap 7: Evaluatie en eventuele bijstelling van het plan...............................................................18
Hoofdstuk 4: Wet- en regelgeving........................................................................................................19
Wet BIG (Wet op beroepen in de individuele gezondheidszorg)...................................................19
WBGO (Wet op geneeskundige behandelovereenkomst).............................................................20
Zvw (Zorgverzekeringswet)..........................................................................................................20
Wlz (Wet langdurige zorg)............................................................................................................20
Wzd (Wet zorg en dwang)............................................................................................................20
Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg)......................................................................21
Bijlagen.................................................................................................................................................23
Bijlage 1: Geneeskundige methodiek Cerebro Vasculair Accident (CVA)...........................................23
Bijlage 2: Meetlat systematisch literatuuroverzicht artikel 1............................................................27
Bijlage 3: Meetlat systematisch literatuuroverzicht artikel 2............................................................28
Bijlage 4: Meetlat systematisch literatuuroverzicht artikel 3............................................................29
, Bijlage 5: Meetlat Richtlijnen............................................................................................................30
Bijlage 6: Reflectieverslag module borgen van kwaliteit en veiligheid..............................................32
Bijlage 7: Anti-plagiaat verklaring....................................................................................................33
Voorwoord
Voor u ligt de module borgen van kwaliteit en veiligheid. Geschreven door Ilse Ottens. Dit
verbetervoorstel is uitgevoerd op revalidatieafdeling C4 neurorevalidatie binnen UMCG
Beatrixoord. In het voorstel wordt beschreven hoe de afdeling psycho-educatie kan
toepassen aan de naaste familie van een patiënt met een Cerebro Vasculair Accident (CVA).
Van het begin van september 2022 tot aan februari 2023 is er gewerkt aan dit voorstel.
In het eerste hoofdstuk zijn mijn leeruitkomsten beschreven die ik heb opgesteld aan het
begin van de stage. In het volgende hoofdstuk is de probleemdefiniëring en de actuele
situatie beschreven. Vervolgens komt in hoofdstuk .. de wet- en regelgeving aan bod over
veiligheid en kwaliteit op de afdeling en in Beatrixoord. In hoofdstuk .. zijn de resultaten
uitgewerkt van verschillende onderzoeken over de psycho-educatie bij de naaste familie van
een patiënt met een CVA. Er wordt een conclusie, discussie en aanbeveling uitgewerkt.
Hierin wordt duidelijk wat voor psycho-educatie er aan te bevelen is voor familie van een
patiënt met een CVA. Er wordt een aanbeveling naar de afdeling gedaan. In het laatste
hoofdstuk is het implementatieplan weergegeven. Hierin wordt aangegeven hoe de psycho-
educatie aan naaste familie geïmplementeerd kan worden op de afdeling. Er wordt
uitgewerkt wat hiervoor nodig is om de korte- en lange termijn doelen te kunnen behalen.
In de module komen de volgende leeruitkomsten aan bod:
1. Past kennis van de voor kwaliteitszorg relevante wet- en regelgeving toe die van
toepassing is op de verpleegkundige beroepsuitoefening en de context waarin zij
werkzaam is, anticipeert hierbij op recente politiek/maatschappelijke ontwikkelingen
van de zorg en de financieel economische en bedrijfsmatige belangen van de
instelling.
2. Toont vakinhoudelijk leiderschap en is zich bewust van het eigen voorbeeldgedrag
inzake het hanteren van veiligheidsnormen en geeft de grenzen van haar
bevoegdheid en bekwaamheid aan bij collega’s en zorgvragers.
3. Toont een positieve benadering van, en houding ten opzichte van, verander- en
verbetertrajecten en signaleert en analyseert op een methodische en kritische wijze
, knelpunten (zoals (bijna)-incidenten) in het werk- en therapeutisch klimaat en geeft
hier onderbouwde adviezen over.
4. Implementeert onderbouwde adviezen ten behoeve van het verbeteren en borgen
van de kwaliteit van zorg
5. Kan diverse methoden en relevante meet- en screeningsinstrumenten toepassen
voor het verbeteren, borgen en monitoring van resultaten van zorg, en werkt hierbij
volgens de vigerende richtlijnen van het veiligheidsmanagementsysteem (zoals
veiligheidsbeleid, infectiepreventie, medicatiebeleid, ergonomie, economie en
ecologie)
6. De student implementeert onderbouwde adviezen ten behoeve van het verbeteren en
borgen van de kwaliteit van zorg
Het verbetervoorstel heb ik als erg leerzaam ervaren doordat ik informatie verzameld heb
hoe de afdeling op dit moment voorlichting geeft aan familie met betrekking tot een CVA. In
het onderzoek heb ik gekeken welke middelen hiervoor aan te bevelen zijn. Voor het
onderzoek is er een literatuuronderzoek uitgevoerd, met de juiste aanpak en hulp van school
en de hulp van de afdeling heb ik inzicht gekregen in wat hierin verbeterd kan worden. Ook
ben ik meer te weten gekomen over wat hierover bekend is in de literatuur.
PLP2 stage UMCG Beatrixoord
Hanzehogeschool Groningen
Afbeelding 1 Maasstad ziekenhuis, 2019
‘Hoe kan de verpleegkundige ondersteunen in de
informatievoorziening richting de naaste familie over
een CVA?’
,Inhoudsopgave
Voorwoord..............................................................................................................................................3
Inleiding..................................................................................................................................................5
Hoofdstuk 1: CAT....................................................................................................................................6
Aanbeveling........................................................................................................................................6
Klinisch scenario.................................................................................................................................7
Zoekstrategie......................................................................................................................................7
PICO....................................................................................................................................................8
Kritische beoordeling..........................................................................................................................8
Conclusie.............................................................................................................................................9
Discussie.............................................................................................................................................9
Toepassing in de praktijk..................................................................................................................10
1.2 5W +1H methode........................................................................................................................10
2.3 Vraagstelling...............................................................................................................................11
Hoofdstuk 2: Nulmeting........................................................................................................................11
Hoofdstuk 3: Implementatieplan..........................................................................................................11
3.1 Stap 1: Ontwikkeling van het verandervoorstel..........................................................................11
3.2 Stap 2: Analyse van de feitelijke zorg..........................................................................................12
3.3 Stap 3: Probleemanalyse, doelgroep en setting..........................................................................13
3.4 Stap 4: Ontwikkeling en selectie van interventies/strategieën...................................................15
3.5 Stap 5: Ontwikkeling, testen en uitvoering van het implementatieplan.....................................17
3.6 Stap 6: Integratie in routines......................................................................................................17
3.7 stap 7: Evaluatie en eventuele bijstelling van het plan...............................................................18
Hoofdstuk 4: Wet- en regelgeving........................................................................................................19
Wet BIG (Wet op beroepen in de individuele gezondheidszorg)...................................................19
WBGO (Wet op geneeskundige behandelovereenkomst).............................................................20
Zvw (Zorgverzekeringswet)..........................................................................................................20
Wlz (Wet langdurige zorg)............................................................................................................20
Wzd (Wet zorg en dwang)............................................................................................................20
Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg)......................................................................21
Bijlagen.................................................................................................................................................23
Bijlage 1: Geneeskundige methodiek Cerebro Vasculair Accident (CVA)...........................................23
Bijlage 2: Meetlat systematisch literatuuroverzicht artikel 1............................................................27
Bijlage 3: Meetlat systematisch literatuuroverzicht artikel 2............................................................28
Bijlage 4: Meetlat systematisch literatuuroverzicht artikel 3............................................................29
, Bijlage 5: Meetlat Richtlijnen............................................................................................................30
Bijlage 6: Reflectieverslag module borgen van kwaliteit en veiligheid..............................................32
Bijlage 7: Anti-plagiaat verklaring....................................................................................................33
Voorwoord
Voor u ligt de module borgen van kwaliteit en veiligheid. Geschreven door Ilse Ottens. Dit
verbetervoorstel is uitgevoerd op revalidatieafdeling C4 neurorevalidatie binnen UMCG
Beatrixoord. In het voorstel wordt beschreven hoe de afdeling psycho-educatie kan
toepassen aan de naaste familie van een patiënt met een Cerebro Vasculair Accident (CVA).
Van het begin van september 2022 tot aan februari 2023 is er gewerkt aan dit voorstel.
In het eerste hoofdstuk zijn mijn leeruitkomsten beschreven die ik heb opgesteld aan het
begin van de stage. In het volgende hoofdstuk is de probleemdefiniëring en de actuele
situatie beschreven. Vervolgens komt in hoofdstuk .. de wet- en regelgeving aan bod over
veiligheid en kwaliteit op de afdeling en in Beatrixoord. In hoofdstuk .. zijn de resultaten
uitgewerkt van verschillende onderzoeken over de psycho-educatie bij de naaste familie van
een patiënt met een CVA. Er wordt een conclusie, discussie en aanbeveling uitgewerkt.
Hierin wordt duidelijk wat voor psycho-educatie er aan te bevelen is voor familie van een
patiënt met een CVA. Er wordt een aanbeveling naar de afdeling gedaan. In het laatste
hoofdstuk is het implementatieplan weergegeven. Hierin wordt aangegeven hoe de psycho-
educatie aan naaste familie geïmplementeerd kan worden op de afdeling. Er wordt
uitgewerkt wat hiervoor nodig is om de korte- en lange termijn doelen te kunnen behalen.
In de module komen de volgende leeruitkomsten aan bod:
1. Past kennis van de voor kwaliteitszorg relevante wet- en regelgeving toe die van
toepassing is op de verpleegkundige beroepsuitoefening en de context waarin zij
werkzaam is, anticipeert hierbij op recente politiek/maatschappelijke ontwikkelingen
van de zorg en de financieel economische en bedrijfsmatige belangen van de
instelling.
2. Toont vakinhoudelijk leiderschap en is zich bewust van het eigen voorbeeldgedrag
inzake het hanteren van veiligheidsnormen en geeft de grenzen van haar
bevoegdheid en bekwaamheid aan bij collega’s en zorgvragers.
3. Toont een positieve benadering van, en houding ten opzichte van, verander- en
verbetertrajecten en signaleert en analyseert op een methodische en kritische wijze
, knelpunten (zoals (bijna)-incidenten) in het werk- en therapeutisch klimaat en geeft
hier onderbouwde adviezen over.
4. Implementeert onderbouwde adviezen ten behoeve van het verbeteren en borgen
van de kwaliteit van zorg
5. Kan diverse methoden en relevante meet- en screeningsinstrumenten toepassen
voor het verbeteren, borgen en monitoring van resultaten van zorg, en werkt hierbij
volgens de vigerende richtlijnen van het veiligheidsmanagementsysteem (zoals
veiligheidsbeleid, infectiepreventie, medicatiebeleid, ergonomie, economie en
ecologie)
6. De student implementeert onderbouwde adviezen ten behoeve van het verbeteren en
borgen van de kwaliteit van zorg
Het verbetervoorstel heb ik als erg leerzaam ervaren doordat ik informatie verzameld heb
hoe de afdeling op dit moment voorlichting geeft aan familie met betrekking tot een CVA. In
het onderzoek heb ik gekeken welke middelen hiervoor aan te bevelen zijn. Voor het
onderzoek is er een literatuuronderzoek uitgevoerd, met de juiste aanpak en hulp van school
en de hulp van de afdeling heb ik inzicht gekregen in wat hierin verbeterd kan worden. Ook
ben ik meer te weten gekomen over wat hierover bekend is in de literatuur.
