Samenvatting consumentenrecht

Consumentenrecht

Week 1 – inleiding (H 1 t/m 3)

 Wanneer er sprake is van consumentenrecht;
 Belangrijkste bronnen van het consumentenrecht;
 Rechten en plichten van de consument en verkoper m.b.t. aflevering en
eigendomsoverdracht van de zaak.

Consumentenrecht = een overeenkomst tussen handelaar en particulier. Het is een
bijzondere overeenkomst, een benoemde overeenkomst. (Art. 6:230g e.v.)
De consument wordt beschermd omdat hij de zwakkere partij is met de minste kennis. De
consument is afhankelijk van de rest.

Belang voor consumenten = de rechten die consumenten hebben waardoor zij goed
beschermd worden voor, tijdens en na het aangaan van een overeenkomst.

Belang voor de verkoper = zijn verplichtingen jegens de consument zodat de verkoper hier
rekening mee kan houden bij het aanbieden, promoten, verkopen van producten en het
aanbieden van service na het aangaan van de overeenkomst.

‘Gewone’ koopovereenkomst
Bij het aangaan van een koopovereenkomst kan er sprake zijn van een ‘gewone’
koopovereenkomst en een consumentenkoop. Met een gewone koopovereenkomst wordt
bijvoorbeeld tussen twee particulieren onderling bedoeld (art. 7:1 BW)
Ook een koopovereenkomst komt pas tot stand door aanbod en aanvaarding (art. 6:127).
Hierbij is het niet per se nodig dat de koper de koopprijs daadwerkelijke betaald heeft. De
koopovereenkomst kan zowel mondeling als schriftelijk worden aangegaan.

Consumentenkoop
De regels van consumentenkoop zijn van dwingendrecht, de verkoper mag dus niet ten
nadele van de consument hiervan afwijken. Doet hij dit toch, bijvoorbeeld in zijn algemene
voorwaarden, dan zijn die bepalingen onredelijk bezwarend. Dat wil zeggen dat deze
bepalingen onredelijk zijn en dat de consument de bepalingen buiten toepassing kan
verklaren.

Art. 7:5 BW =
Koper is een natuurlijk persoon;
Een rechtspersoon kan niet als consument worden aangemerkt

Koopt een roerende zaak;
Met betrekking tot het kopen van een onroerende zaak gelden andere regels, art. 3:3

Voor privédoeleinden;
Als de koper en verkoper allebei bedrijfsmatig handelen, zijn zij geen consumenten

Van een professionele koper.
De verkoper moet bedrijfsmatig handelen

Consumentenkoopregeling =
 Koop van dieren (art. 3:2a BW)
 Levering van elektriciteit, warmte, koude en gas via leidingen en stadsverwarming
(art. 7:5 BW)
 Levering van digitale inhoud (art. 7:5 lid 4 BW)

,  Vermogensrechten (art. 7:47 BW)

Geen consumentenkoop =
 Diensten
 Water door leidingen
 Onroerende zaken

Overeenkomst op afstand = een koop via het internet;
Overeenkomst buiten de verkoopruimte = bijvoorbeeld een verkoper bij jou langs de deur.

Je hebt verschillende toetsers:
 Geschillencommissies
 “Gewone” rechter (kanton, art. 93 Rv)
 Mediation

Kantonrechter Geschillencommissie tweewielers
Klachtplicht, art. 7:23 BW Eerst proberen te schikken
Griffierecht €226,- Klachtengeld €77,50
Dagvaarding Vragenformulier indienen
Geen advocaat nodig Geen advocaat nodig
Vonnis Bindend advies/ vaststellingsovereenkomst
Geen hoger beroep < €1750,- (art. 332 Rv) Nee, wel binnen twee maanden marginale
toetsing door rechter mogelijk

Bronnen
1. Europees recht
a. De Europese richtlijnen
b. De Europese verordeningen
2. Burgerlijk wetboek
a. Boek 7
b. Boek 3
c. Boek 6
3. Jurisprudentie

Vormen van levering =
 Traditio symbolica (TS)
Bijvoorbeeld: je verkoopt je fiets aan een vriendin, je geeft de sleutels zodat zij de
fiets die buiten staat meteen kan meenemen.

 Constituto possessorio (CP)
Bezitsverschaffing kan ook anders, namelijk zoals beschreven in art. 3:115 sub a BW
Bijvoorbeeld: Je koopt een wasmachine, maar de verkoper vraagt of hij ‘m nog twee
weken mag gebruiken. Je gaat akkoord en daarna mag je de wasmachine komen
halen. De verkoper heeft aan zijn verplichting ex art. 7:9 voldaan.

 Traditio brevi manu (levering met de korte hand)
Dit is een wijze waarop het bezit van een zaak kan worden verschaft terwijl de
verkoper de zaak niet zelf feitelijk aan de koper geeft.
Bijvoorbeeld: je leent je wettenbundel aan een studiegenootje. Je wilt ‘m verkopen
omdat je het niet meer gebruikt. Je belt haar en zegt dat zij ‘m voor 10 euro mag
hebben. Zij gaat akkoord. In dit geval is een tweezijdige verklaring voldoende. Het is
niet nodig om opnieuw een feitelijke handeling te verrichten om het bezit van de
wettenbundel te verschaffen.

 Traditio longa manu (levering met de lange hand)

, De verkoper kan het bezit van een zaak ten slotte ook door middel hiervan
verschaffen.
Bijvoorbeeld: je staat bij de fietsenmaker en wil een nieuwe fiets. De fietsenmaker is
een fiets aan het repareren en jij geeft aan dat je die wil. De fietsenmaker wijst naar
de eigenaar. Hij doet jou een bod van 50 euro. Je gaat akkoord. In dit geval is het
voldoende dat jij en de eigenaar dit met elkaar overeenkomen en de fietsenmaker
hiervan op de hoogte stelt.

Verplichting tot eigendomsoverdracht
Naast de aflevering, moet de verkoper de zaak overdragen in eigendom. In art. 3:48 staan
drie vereisten waaraan voldaan moet zijn:
1. Er moet sprake zijn van een geldige titel. Er moet een geldige juridische reden zijn
waarom de zaak wordt overgedragen;
2. De vervreemder (die de zaak wil leveren) moet beschikkingsbevoegd zijn. De
verkoper moet bevoegd zijn te leveren;
3. Er moet levering plaatsvinden.
Zie ook art. 7:15 jo. 7:16

Toebehoren = zaken die nodig zijn om de hoofdzaak te kunnen gebruiken

Geschillencommissie
ECLI:NL:RBGEL:2018:2683
Man naar geschillencommissie omdat zijn auto 50% minder reed dan waarvoor hij ‘m had
gekocht. Bij de geschillencommissie krijgt hij geen gelijk, hij wilde naar de gewone rechter.
Uiteindelijk zegt de gewone rechter dat hij niet ontvankelijk is, omdat hij als bij de
geschillencommissie is geweest.
Het is niet ontvankelijk omdat hij niet binnen twee maanden naar de kantonrechter is gestapt.
Vervolgens toch geprobeerd bij de kantonrechter, maar het is en blijft niet-ontvankelijk.

Het is een onredelijk bezwarend beding als er in de algemene voorwaarden wordt
opgenomen dat je naar de geschillencommissie moet. Dat betekent dat je ook gewoon aar
de kantonrechter kunt.

De geschillencommissie doet een bindende uitspraak, en dan kun je binnen twee maanden
naar de rechter. De rechter zal een marginale toets doen. Marginaal toetsen houdt in dat de
rechter zich eraan houdt. Er wordt niet op de inhoud ingegaan. Het is onherroepelijk, hoger
beroep is dus niet mogelijk.