BDT 3 - Communicatie theorie 1
Stappers 1988
Stappers maakt onderscheidt tussen het informatieproces en het communicatieproces.
Het informatieproces zijn alle activiteiten van de ontvanger. Denk hierbij aan gewaarworden,
waarnemen, kennen etc.
Rol van ontvanger boodschap decoderen
Het communicatieproces houdt in dat er een zender, die iemand anders, de ontvanger, een
informatiebron voortzet.
rol van de zender intentioneel encoderen boodschap
Ook maakt stappers onderscheidt tussen de boodschap van de zender en de mededeling.
De boodschap:
Dit zijn de klanken die de zender voortbrengt of als hij schrijft, de inktstrepen op papier. Het is altijd
een waarneembaar symbool.
De mededeling:
Is wat de zender erin gestopt heeft en wat hij hoopt dat de ontvanger eruit haalt.
Het is de betekenis van de boodschap.
Niet elke informatiebron is een boodschap, maar wel is elke boodschap bedoeld een informatiebron
te zijn!
Tekening van het communicatie proces van stappers:
Dit alles samen noemt stappers het communicatiegebeuren.
, Middel (2004)
Communicatie is..
Één van de meest fundamentele sociale processen van ons bestaan.
Zonder communicatie zijn ons persoonlijk leven en maatschappelijk leven volstrekt
ondenkbaar.
Wat valt er wel en wat valt er niet onder communicatie?
Als de zender een intentie heeft en dus iets wilt overdragen aan 1 of meer ontvangers is er
sprake van communicatie.
Geslaagdheid: Dit wordt niet gehanteerd als voorwaarde of iets wel of niet communicatie is.
Wederkerigheid: Dit wordt ook niet gehanteerd als voorwaarde of iets wel of niet
communicatie is.
Dus.. communicatie is:
activiteit van een zender die de bedoeling heeft dat een boodschap die hij uitzendt de ontvangers
bereikt.
Basismodel communicatie:
Z B M O
zender boodschap middel ontvanger
Het basismodel kun je uitbreiden met feedback en terugkoppeling.
Feedback is:
alle informatie die bij de zender terugkomt van de ontvanger naar aanleiding van de voorafgaande
communicatie.
Terugkoppeling is:
bijstellen van de communicatie op grond van de via feedback verkregen informatie.
Communicatie vind altijd plaats binnen een context:
Macro omgeving: samenleving
- welvaarsniveau/beschikbare middelen
- strijd om aandacht (reclame, voorlichting etc)
Meso omgeving: bedrijf, instelling, organisatie
Micro omgeving: gezin, klas, sportclub
Encoderen is:
boodschap in een code ‘’vertalen’’ in bijvoorbeeld taal, beeld of beide.
Decoderen is:
gecodeerde boodschap ‘’vertalen’’ naar begrijpen, interpreteren.
- dit is een subjectief proces en niet voorspelbaar voor de zender.
Stappers 1988
Stappers maakt onderscheidt tussen het informatieproces en het communicatieproces.
Het informatieproces zijn alle activiteiten van de ontvanger. Denk hierbij aan gewaarworden,
waarnemen, kennen etc.
Rol van ontvanger boodschap decoderen
Het communicatieproces houdt in dat er een zender, die iemand anders, de ontvanger, een
informatiebron voortzet.
rol van de zender intentioneel encoderen boodschap
Ook maakt stappers onderscheidt tussen de boodschap van de zender en de mededeling.
De boodschap:
Dit zijn de klanken die de zender voortbrengt of als hij schrijft, de inktstrepen op papier. Het is altijd
een waarneembaar symbool.
De mededeling:
Is wat de zender erin gestopt heeft en wat hij hoopt dat de ontvanger eruit haalt.
Het is de betekenis van de boodschap.
Niet elke informatiebron is een boodschap, maar wel is elke boodschap bedoeld een informatiebron
te zijn!
Tekening van het communicatie proces van stappers:
Dit alles samen noemt stappers het communicatiegebeuren.
, Middel (2004)
Communicatie is..
Één van de meest fundamentele sociale processen van ons bestaan.
Zonder communicatie zijn ons persoonlijk leven en maatschappelijk leven volstrekt
ondenkbaar.
Wat valt er wel en wat valt er niet onder communicatie?
Als de zender een intentie heeft en dus iets wilt overdragen aan 1 of meer ontvangers is er
sprake van communicatie.
Geslaagdheid: Dit wordt niet gehanteerd als voorwaarde of iets wel of niet communicatie is.
Wederkerigheid: Dit wordt ook niet gehanteerd als voorwaarde of iets wel of niet
communicatie is.
Dus.. communicatie is:
activiteit van een zender die de bedoeling heeft dat een boodschap die hij uitzendt de ontvangers
bereikt.
Basismodel communicatie:
Z B M O
zender boodschap middel ontvanger
Het basismodel kun je uitbreiden met feedback en terugkoppeling.
Feedback is:
alle informatie die bij de zender terugkomt van de ontvanger naar aanleiding van de voorafgaande
communicatie.
Terugkoppeling is:
bijstellen van de communicatie op grond van de via feedback verkregen informatie.
Communicatie vind altijd plaats binnen een context:
Macro omgeving: samenleving
- welvaarsniveau/beschikbare middelen
- strijd om aandacht (reclame, voorlichting etc)
Meso omgeving: bedrijf, instelling, organisatie
Micro omgeving: gezin, klas, sportclub
Encoderen is:
boodschap in een code ‘’vertalen’’ in bijvoorbeeld taal, beeld of beide.
Decoderen is:
gecodeerde boodschap ‘’vertalen’’ naar begrijpen, interpreteren.
- dit is een subjectief proces en niet voorspelbaar voor de zender.
