Marketing facts jaarboek samenvatting

Traditionele bedrijven kennen een andere strategie omtrent ‘groei’ dan Start-ups. Wat is het verschil omtrent ‘groei’ tussen een traditioneel bedrijf en een start-up?

Answer: Traditionele bedrijven: marktpositie verstevigen en uitbreiden. Start-up bedrijven: bereik, bekendheid en betrokkenheid.

Nancy wil een start-up beginnen. Noem vier onderdelen die belangrijk zijn voor een marketing start-up style van nu.

Answer: - Concept bedenken - Veel over praten, vooral met potentiële klanten - Eerste (goedkope) versie testen - Marketingplannen uitvoeren, meten en steeds bijstellen maken ‘Weten’ wat werkt

Zet de fasen op de juiste volgorde: Strategiefase ,Tactiekfase, Diagnosefase.

Answer: 1. Diagnose fase 2. Strategie fase 3. Tactiekfase

De strategie fase bestaat uit 3 essentiële stappen. Wat zijn deze stappen? En wat houden deze in?

Answer: Stap 1: Targeting -> Hierbij kies je het meest kansrijke segment uit en ligt de focus volledig op dit segment met alle middelen die je hebt. Je maakt heldere keuzes over wie je wilt bereiken en wat je voor nu buiten beschouwing laat. stap 2: Positionering -> Welke points of parity letten consumenten op? En op welke points of differentiation ga je je als start-up mee onderscheiden? Dus welke positie neem jij aan binnen de markt. Stap 3: Smart doelstelling -> Formuleer een helder, logisch doel voor de komende twaalf maanden. Bestaande uit merkbouwen en merkactivatie.

Welke 5 fases kent de customer journey? En wat houden deze fases in?

Answer: Fase 1: Awarness -> Deze eerste fase is wanneer een consument het product ontdekt: het is een fase waarin de klant op zoek is naar informatie en retailers de plicht hebben om hem te informeren dat zij het product bezitten waarnaar ze op zoek zijn. Fase 2: Consideration -> Dit is het moment waarop de consument een aankoop wil doen en verschillende opties overweegt om deze uit te voeren. Gewoonlijk moet de gebruiker zich in dit stadium bewust zijn van het bestaan ​​van het merk Fase 3: Purchase -> De aankoopfase is wanneer de gebruiker de beslissing heeft genomen en deze uitvoert. Fase 4: Retention -> Dit is de eerste fase van de klantenservice, die tot doel heeft een hoge klanttevredenheid te behouden. Fase 5: Advocacy ->Na een prettige ervaring kunnen klanten helpen het merkimago van het bedrijf te verbeteren en eerdere stappen voor andere gebruikers te beïnvloeden.

Het PDACA model is een handig middel tijdens het vormgeven van je start-up. Benoem alle onderdelen van dit model en geef een korte toelichting per onderdeel

Answer: Plan: Wat wil je verbeteren en welke doelstelling hang je hier aan? Do: Wat voer je daadwerkelijk uit en hoe? Analyze: Meet het resultaat en toets dit aan de doelstelling Communicate: vertaal resultaten naar kennis Act: Bijstellen aan de hand van opgedane kennis

Wat is een KPI? Benoem ook de vier eisen voor een succesvolle KPI

Answer: KPI staat voor Key Performance Indicators een aantal succesvolle eisen voor een KPI zijn: - Relevant -Meetbaar -Begrijpelijk -Stuurbaar

Analytics is het meten, rapporteren en analyseren van data. Daarom zijn analytics het begin, tussen en eindpunt van het marketing proces. Leg per onderdeel uit waarom dit zo is.

Answer: Beginpunt: Zonder data over je product/dienst, doelgroep, Het bereik van kanalen, en de marketingmix kan je geen marketingstrategie opstellen. Tussenpunt: Zonder goede data kan je de campagne niet goed bijsturen. Eindpunt: Campagnes worden verantwoord door goed onderbouwde rapporten. Zonder deze data kan je geen rapportage maken over welke kansen je hebt ontdekt, wat je leert, en hoe je hierop in gaat spelen.

Leg uit waarom een start-up vanuit een ‘mobile first’ gedachte moet opereren

Answer: Omdat mobiel de primaire infrastructuur van het internet is geworden waardoor je als start-up direct kan voldoen aan deze basisvoorwaarden van een consument.

Sociale netwerken verzamelen veel data over gebruikers. Deze stellen ze vervolgens beschikbaar aan bedrijven om social advertising toe te passen. Noem 3 soorten data en licht in 1 zin toe hoe een startup deze kan gebruiken.

Answer: 1. Locatie (zodat er specifiek op bewoners van een stad kan worden getarget) 2. Demografie (zodat er op een specifieke leeftijdsgroep kan worden getarget) 3. Interesse (om doelgroep met bijv specifieke hobby te targeten) (extra: Gedrag, engagement, Retargeting, plaatsingen)