lOMoAR cPSD| 26456701
1. Hoe start je een rondleiding?
Vragen welke ruimte de klant eerst wil zien. Je start met de entree dan richting de
woonkamer gevolgd door de keuken en de badkamer. Daarna op de eerste verdieping de
slaapkamers gevolgd door de garage en tot slot de tuin. Probeer over elke ruimte een
meerwaarde te vertellen en zorg ervoor dat er overal voldoende licht is want dit schept
ruimte. Hemel de woning ook niet te hoog op.
2. Constructieve feedback -> People management
Stappenplan voor constructieve feedback;
1. Formuleer je positieve doel
2. Verzamel de nodige informatie
3. Creëer een veilige omgeving voor het gesprek
4. Reflecteer (Belangen van beide partijen? Commerciële belangen?)
3. Matrix van Covey (EISENHOWER) = PRIORITEITENMATRIX
4 verschillende kwadranten binnen het time management
1. Dringend en belangrijk
a. Reactief handelen. Geen tijd voor risico’s te onderzoeken, vaak chaos. Vergen
enorm veel energie. Pak je best snel aan, zonder uitstel. (vb. spoedklussen,
problemen)
2. Niet dringend en belangrijk
a. Pro-actief handelen. Rust en tijd om je taak uit te voeren. Niet alles is
belangrijk. (administratie moet gebeuren maar meestal maar maandelijks).
Het is effectiever om daar een vast tijdstip te voorzien. Belangrijk om een
planning te maken. (vb. opruimen, administratie)
3. Dringend en niet belangrijk
a. Vooral onnodige onderbrekingen (vb. telefoontjes, onverwacht bezoek). Mag
je eigendoelen niet uit het oog verliezen. Zet bv. je meldingen uit…
4. Niet dringend en niet belangrijk
a. Kwadrant van de verspilling genoemd. Brengen niets bij aan je doelstellingen.
Andere naam is ook “kwadrant van de vlucht”. Vaak gebruikt om belangrijke
zaken uit te stellen. (vb. surfen op internet, dagdromen, te veel op gsm…)
1. Hoe start je een rondleiding?
Vragen welke ruimte de klant eerst wil zien. Je start met de entree dan richting de
woonkamer gevolgd door de keuken en de badkamer. Daarna op de eerste verdieping de
slaapkamers gevolgd door de garage en tot slot de tuin. Probeer over elke ruimte een
meerwaarde te vertellen en zorg ervoor dat er overal voldoende licht is want dit schept
ruimte. Hemel de woning ook niet te hoog op.
2. Constructieve feedback -> People management
Stappenplan voor constructieve feedback;
1. Formuleer je positieve doel
2. Verzamel de nodige informatie
3. Creëer een veilige omgeving voor het gesprek
4. Reflecteer (Belangen van beide partijen? Commerciële belangen?)
3. Matrix van Covey (EISENHOWER) = PRIORITEITENMATRIX
4 verschillende kwadranten binnen het time management
1. Dringend en belangrijk
a. Reactief handelen. Geen tijd voor risico’s te onderzoeken, vaak chaos. Vergen
enorm veel energie. Pak je best snel aan, zonder uitstel. (vb. spoedklussen,
problemen)
2. Niet dringend en belangrijk
a. Pro-actief handelen. Rust en tijd om je taak uit te voeren. Niet alles is
belangrijk. (administratie moet gebeuren maar meestal maar maandelijks).
Het is effectiever om daar een vast tijdstip te voorzien. Belangrijk om een
planning te maken. (vb. opruimen, administratie)
3. Dringend en niet belangrijk
a. Vooral onnodige onderbrekingen (vb. telefoontjes, onverwacht bezoek). Mag
je eigendoelen niet uit het oog verliezen. Zet bv. je meldingen uit…
4. Niet dringend en niet belangrijk
a. Kwadrant van de verspilling genoemd. Brengen niets bij aan je doelstellingen.
Andere naam is ook “kwadrant van de vlucht”. Vaak gebruikt om belangrijke
zaken uit te stellen. (vb. surfen op internet, dagdromen, te veel op gsm…)
