lOMoARcPSD|2668334
, lOMoARcPSD|2668334
Voorwoord
Mijn naam is x, 22 jaar oud en ik woon in Bergen op Zoom. Deze moduleopdracht,
genaamd 'Projectmanagementvaardigheden', heb ik geschreven als onderdeel van de
opleiding HBO Business IT & Management. Momenteel werk ik met veel enthousiasme en
toewijding als Servicedesk BackOffice medewerker bij het x.
Het doel van deze opleiding is mijn kennis te vergroten en deze vervolgens in de praktijk
toe te passen. Mijn ambitie is om binnen mijn huidige organisatie verder te ontwikkelen.
Deze opdracht heeft mij geholpen om meer inzicht te krijgen in de interne processen van
mijn organisatie en heeft mij geleerd hoe een evaluatieonderwerp effectief kan worden
geschreven. Dit is tevens ook mijn motivatie voor het schrijven van deze
moduleopdracht.
Voor deze moduleopdracht heb ik een project binnen het X gekozen dat moet worden
geëvalueerd. Als medewerker van het X heb ik de lesstof van de module toegepast op dit
evaluatieplan. Het plan is specifiek gericht op het projectmanagementteam van
Informatie Technologie & Digitale Innovatie (IT&DI) binnen het X. Het doel van dit
evaluatieplan is om het beoordelen van het lopende project en waardevolle feedback als
leerpunt mee te nemen voor toekomstige projecten.
Ik wil graag mijn docent Arthur Pereboom en mijn collega’s x en x bedanken voor hun
geweldige steun en begeleiding voor dit evaluatieverslag. Zonder hun hulp had ik het
afgeronde project van het X niet zo grondig kunnen analyseren en beschrijven.
Ik hoop dat u veel plezier beleeft aan het lezen van deze modulenopdracht.
2
, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting
Dit verslag kijkt terug op het X-project van het X. Het doel van dit project was om oude
faxapparatuur te vervangen door moderne digitale communicatiemiddelen. Dit project is
gestart omdat zorginstellingen volgens de wet vóór 1 mei 2023 verplicht zijn om alle
faxen in het uit te faseren. Het X-project moet naadloos verlopen gezien de directe
invloed op de zorgafdelingen en het gemeenschappelijke doel van het X, om de
gezondheidszorg te verbeteren.
Dit evaluatieproject analyseert het X-project. In hoofdstuk 1 wordt de organisatorische
context onderzocht, betrokken stakeholders worden geanalyseerd via een stakeholder-
analyse, en de projectorganisatie wordt beoordeeld aan de hand van zowel theoretische
benaderingen als de beschrijving van de organisatie.
In hoofdstuk 2 genaamd 'Beheersing' worden de vijf beheersfactoren: budget,
afbakening, kwaliteit, tijd en resultaat, behandeld. Met behulp van theoretische
onderbouwingen wordt geanalyseerd in hoeverre deze factoren zijn bewaakt en
geëvalueerd. De analyse onthult zwakke punten en verbeterpunten, waarop conclusies
en bijbehorende aanbevelingen worden gegeven. Deze bevindingen kunnen worden
meegenomen naar toekomstige projecten.
In hoofdstuk 3 wordt de evaluatie van de projectaanpak binnen het X-project besproken.
Hierin wordt het gebruik van de PRINCE2-methode benadrukt, waarbij de
gestructureerde aanpak als passend wordt beschouwd, vooral gezien de strikte
einddatum die een planmatige aanpak vereist. Een aanbeveling voor toekomstige
projecten is om de gebruiker actiever te betrekken en te overwegen of een flexibele
scope kan worden toegepast. Daarnaast wordt onderzocht welke waarde Agile zou
hebben kunnen toevoegen aan het X-project.
In hoofdstuk 4, de projectevaluatie, wordt beschreven dat IT&DI na het succesvolle X-
project heeft besloten om voortaan de PRINCE2-methode te gebruiken voor ICT-
projecten. De conclusies benadrukken de waarde van gestandaardiseerde aanpak, het
combineren van methoden, een correcte juridische oplevering en effectieve
communicatie met klanten en belanghebbenden. Ook wordt geadviseerd de STACEY-
matrix te gebruiken voor het bepalen van de meest geschikte aanpak in toekomstige
projecten.
, lOMoARcPSD|2668334
Inhoudsopgave
Voorwoord
..................................................................................................................................................................................
2
Samenvatting......................................................................................................................................................3
Inleiding.................................................................................................................................................................5
Introductie X................................................................................................................................................5
Afdeling IT&DI.............................................................................................................................................5
Beschrijving X project.......................................................................................................................................6
Aanleiding.....................................................................................................................................................6
Doel.................................................................................................................................................................6
Resultaat.......................................................................................................................................................6
Evaluatieonderwerp 1: Organisatorische context, stakeholders en projectorganisatie.........6
Beschrijving organisatie context.........................................................................................................6
Beschrijving stakeholders en projectorgansatie...........................................................................7
Analyse stakeholders...............................................................................................................................7
Analyse Projectorganisatie....................................................................................................................7
Conclusie stakeholders...........................................................................................................................8
Conclusie projectorganisatie.................................................................................................................8
Evaluatieonderwerp 2: Beheersing.............................................................................................................8
Beschrijving van beheersfactoren...........................................................................................................8
1 Budget...................................................................................................................................................8
2 Afbakening..........................................................................................................................................8
3 Kwaliteit................................................................................................................................................8
4 Tijd..........................................................................................................................................................8
5 Risico.....................................................................................................................................................9
Analysering van beheersfactoren.......................................................................................................9
Conclusie beheersfactoren....................................................................................................................9
Evaluatieonderwerp 3: Projectaanpak.......................................................................................................9
Beschrijving projectaanpak...................................................................................................................9
Analyse projectaanpak..........................................................................................................................10
Conclusie projectaanpak......................................................................................................................10
Evaluatieonderwerp 4: Projectevaluatie.................................................................................................10
Beschrijving projectevaluatie.............................................................................................................10
Analyse projectevaluatie......................................................................................................................11
Conclusie projectevaluatie..................................................................................................................11
Literatuurlijst......................................................................................................................................................12
Bijlage 1 Organigram IT&DI.........................................................................................................................13
Bijlage 2 Stakeholderanalyse......................................................................................................................14
Bijlage 3 Risicoanalyse...................................................................................................................................15
Bijlage 4 kostenoverzicht..............................................................................................................................16
4
, lOMoARcPSD|2668334
Voorwoord
Mijn naam is x, 22 jaar oud en ik woon in Bergen op Zoom. Deze moduleopdracht,
genaamd 'Projectmanagementvaardigheden', heb ik geschreven als onderdeel van de
opleiding HBO Business IT & Management. Momenteel werk ik met veel enthousiasme en
toewijding als Servicedesk BackOffice medewerker bij het x.
Het doel van deze opleiding is mijn kennis te vergroten en deze vervolgens in de praktijk
toe te passen. Mijn ambitie is om binnen mijn huidige organisatie verder te ontwikkelen.
Deze opdracht heeft mij geholpen om meer inzicht te krijgen in de interne processen van
mijn organisatie en heeft mij geleerd hoe een evaluatieonderwerp effectief kan worden
geschreven. Dit is tevens ook mijn motivatie voor het schrijven van deze
moduleopdracht.
Voor deze moduleopdracht heb ik een project binnen het X gekozen dat moet worden
geëvalueerd. Als medewerker van het X heb ik de lesstof van de module toegepast op dit
evaluatieplan. Het plan is specifiek gericht op het projectmanagementteam van
Informatie Technologie & Digitale Innovatie (IT&DI) binnen het X. Het doel van dit
evaluatieplan is om het beoordelen van het lopende project en waardevolle feedback als
leerpunt mee te nemen voor toekomstige projecten.
Ik wil graag mijn docent Arthur Pereboom en mijn collega’s x en x bedanken voor hun
geweldige steun en begeleiding voor dit evaluatieverslag. Zonder hun hulp had ik het
afgeronde project van het X niet zo grondig kunnen analyseren en beschrijven.
Ik hoop dat u veel plezier beleeft aan het lezen van deze modulenopdracht.
2
, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting
Dit verslag kijkt terug op het X-project van het X. Het doel van dit project was om oude
faxapparatuur te vervangen door moderne digitale communicatiemiddelen. Dit project is
gestart omdat zorginstellingen volgens de wet vóór 1 mei 2023 verplicht zijn om alle
faxen in het uit te faseren. Het X-project moet naadloos verlopen gezien de directe
invloed op de zorgafdelingen en het gemeenschappelijke doel van het X, om de
gezondheidszorg te verbeteren.
Dit evaluatieproject analyseert het X-project. In hoofdstuk 1 wordt de organisatorische
context onderzocht, betrokken stakeholders worden geanalyseerd via een stakeholder-
analyse, en de projectorganisatie wordt beoordeeld aan de hand van zowel theoretische
benaderingen als de beschrijving van de organisatie.
In hoofdstuk 2 genaamd 'Beheersing' worden de vijf beheersfactoren: budget,
afbakening, kwaliteit, tijd en resultaat, behandeld. Met behulp van theoretische
onderbouwingen wordt geanalyseerd in hoeverre deze factoren zijn bewaakt en
geëvalueerd. De analyse onthult zwakke punten en verbeterpunten, waarop conclusies
en bijbehorende aanbevelingen worden gegeven. Deze bevindingen kunnen worden
meegenomen naar toekomstige projecten.
In hoofdstuk 3 wordt de evaluatie van de projectaanpak binnen het X-project besproken.
Hierin wordt het gebruik van de PRINCE2-methode benadrukt, waarbij de
gestructureerde aanpak als passend wordt beschouwd, vooral gezien de strikte
einddatum die een planmatige aanpak vereist. Een aanbeveling voor toekomstige
projecten is om de gebruiker actiever te betrekken en te overwegen of een flexibele
scope kan worden toegepast. Daarnaast wordt onderzocht welke waarde Agile zou
hebben kunnen toevoegen aan het X-project.
In hoofdstuk 4, de projectevaluatie, wordt beschreven dat IT&DI na het succesvolle X-
project heeft besloten om voortaan de PRINCE2-methode te gebruiken voor ICT-
projecten. De conclusies benadrukken de waarde van gestandaardiseerde aanpak, het
combineren van methoden, een correcte juridische oplevering en effectieve
communicatie met klanten en belanghebbenden. Ook wordt geadviseerd de STACEY-
matrix te gebruiken voor het bepalen van de meest geschikte aanpak in toekomstige
projecten.
, lOMoARcPSD|2668334
Inhoudsopgave
Voorwoord
..................................................................................................................................................................................
2
Samenvatting......................................................................................................................................................3
Inleiding.................................................................................................................................................................5
Introductie X................................................................................................................................................5
Afdeling IT&DI.............................................................................................................................................5
Beschrijving X project.......................................................................................................................................6
Aanleiding.....................................................................................................................................................6
Doel.................................................................................................................................................................6
Resultaat.......................................................................................................................................................6
Evaluatieonderwerp 1: Organisatorische context, stakeholders en projectorganisatie.........6
Beschrijving organisatie context.........................................................................................................6
Beschrijving stakeholders en projectorgansatie...........................................................................7
Analyse stakeholders...............................................................................................................................7
Analyse Projectorganisatie....................................................................................................................7
Conclusie stakeholders...........................................................................................................................8
Conclusie projectorganisatie.................................................................................................................8
Evaluatieonderwerp 2: Beheersing.............................................................................................................8
Beschrijving van beheersfactoren...........................................................................................................8
1 Budget...................................................................................................................................................8
2 Afbakening..........................................................................................................................................8
3 Kwaliteit................................................................................................................................................8
4 Tijd..........................................................................................................................................................8
5 Risico.....................................................................................................................................................9
Analysering van beheersfactoren.......................................................................................................9
Conclusie beheersfactoren....................................................................................................................9
Evaluatieonderwerp 3: Projectaanpak.......................................................................................................9
Beschrijving projectaanpak...................................................................................................................9
Analyse projectaanpak..........................................................................................................................10
Conclusie projectaanpak......................................................................................................................10
Evaluatieonderwerp 4: Projectevaluatie.................................................................................................10
Beschrijving projectevaluatie.............................................................................................................10
Analyse projectevaluatie......................................................................................................................11
Conclusie projectevaluatie..................................................................................................................11
Literatuurlijst......................................................................................................................................................12
Bijlage 1 Organigram IT&DI.........................................................................................................................13
Bijlage 2 Stakeholderanalyse......................................................................................................................14
Bijlage 3 Risicoanalyse...................................................................................................................................15
Bijlage 4 kostenoverzicht..............................................................................................................................16
4
