Onderzoeksontwerp
Hoorcollege 1 (H1):
Wat is (toegepast) bedrijfskundig onderzoek?
Hiervoor zijn er 4 voorbeelden van cases genomen die hier antwoord op kunnen geven:
1. Air Swiss: een organisatie moet vanwege een onbekende reden meer samenwerken, maar met
wie?
2. Akademiska Sjukhuset: een ziekenhuis wil na een aanbad van een MRI fabrikant besluiten of ze wel
of niet moeten gaan investeren in een nieuwe MRI scanner.
3. Colorsplash: een bedrijf maakt onvoldoende winst door slecht voorraadbeheer. Hoe kan het
voorraadbeheersysteem aangepakt worden om dit te verbeteren?
4. York College: een universiteit wil een besluit nemen of ze een actieve gemeenschap van oud-
studenten in het leven gaan roepen of niet om hiermee meer donaties binnen te slepen en ook meer
aanmeldingen.
Wat valt je op aan de voorbeelden?
- de voorbeelden zijn allemaal gericht op onderzoek wat een bepaald probleem tackelt. De
problemen staan dus centraal.
- het gaat om onderzoek naar problemen die uiteindelijk leiden tot een oplossing of actie in de
praktijk. Het gaat om de toepassing van kennis en oplossingen uit onderzoek in de praktijk. De kennis
die dit onderzoek oplevert vormt uiteindelijk de basis voor de oplossing.
Betekent dit dat bedrijfskundig onderzoek altijd op deze manier probleem-gedreven en
toepassingsgericht is?
Hiervoor gebruiken we een ander voorbeeld:
“Grote bedrijven met een lange historie richten zich vaak op het versterken van hun bestaand core business
door middel van incrementele innovatie. Maar hierdoor lopen ze het risico nieuwe mogelijkheden en nieuwe
markten mis te lopen. Deze bedrijven moeten daarom in principe ook blijven innoveren op onbekende, nieuwe
terreinen via radicale innovatie. Bij radicale innovatie komen in verschillende grote onzekerheden kijken, en dat
vinden veel organisaties en hun management lastig. Een onderzoeker stelt vast dat we in de management
literatuur onvoldoende over deze onzekerheden weten en stelt nu de vraag: Wat is exacte aard va deze
onzekerheden en hoe kunnen ze worden gemanaged? De onderzoeker gaat vervolgens bij meerde grote
bedrijven met meerdere werknemers interviews houden.”
Wat zijn de overeenkomsten met de vier cases uit het boek?
- er is ook hier een probleem wat leidt tot een onderzoeksvraag.
- het doel van fundamenteel bedrijfskundig onderzoek is ook gewoon nog steeds om deze kennis in
de praktijk toe te passen.
Wat zijn de grootste verschillen?
- het is echter geen probleem van een manager of van een bepaalde organisatie. We noemen dit ook
wel een onderzoeks-gat/ research gap = zo’n research gap behelst een groter, algemener probleem
wat niet in één specifieke organisatie of één specifieke setting speelt.
- de kennis die uit dit onderzoek komt is abstracter dan uit het onderzoek in de 4 cases. Hierdoor is
het niet meteen geschikt om toe te passen, het is dus geen toegepast doel, maar meer een
intellectueel of een academisch doel. De kennis uit het onderzoek is ook meer bedoeld voor
meerdere organisaties, waardoor we dit soort onderzoek fundamenteel bedrijfskundig onderzoek
noemen.
,Hoe kan toegepast bedrijfskundig onderzoek leiden tot fundamenteel bedrijfskundig onderzoek:
Als je een onderzoek doet naar een probleem bij een specifiek bedrijf, kan het wel eens zo zijn dat de
kennis van dit onderzoek geschikt is voor veel meer bedrijven in deze sector.
Twee typen bedrijfskundig onderzoek:
Soorten onderzoek:
De twee typen bedrijfskundig onderzoek van hierboven kunnen nog weer subdoelen hebben, met elk
een ander soort onderzoek:
- Rapportage onderzoek: het doel hiervan is om een bepaald fenomeen in een bedrijf te beschrijven,
bijvoorbeeld inzicht geven in de financiën. Dit blijft het dichtst bij de verzamelde en gepresenteerde
feiten.
- Descriptief onderzoek: het doel hiervan is om een bepaald fenomeen in een bedrijf te beschrijven,
bijvoorbeeld inzicht geven in de financiën. Hierbij beginnen de onderzoeksvragen vaak met wat, wie,
waarom, wanneer en ook hoe. Deze vragen beantwoord je dus met descriptief onderzoek. Het
verschil met rapportage onderzoek is dat hierbij niet zomaar alle verzamelde feiten en informatie
worden gebruikt, maar dat er gevolgtrekkingen worden gedaan aan de hand van logica en
interpretaties. Je brengt met deze soort onderzoek verklaringen niet naar boven, hiervoor heb je
meer data nodig en een hogere mate van gevolgtrekking!
- Verklarend onderzoek: om verklaringen naar boven te brengen ga je verklarend onderzoek doen.
Hierin gaat het om de waarom en om de hoe-vragen. Je moet in dit onderzoek dus meer moeite
doen om het gebruik van feiten en gegevens. Je kunt hier bijna ook niet om het gebruik van theorie
heen wat je gebruikt voor de hypothese.
- Voorspellend onderzoek: in grote lijnen is het hetzelfde als verklarend onderzoek. Het verschil zit
hem weer in de mate van gevolgtrekking. De theorie wordt hierbij dus veel meer gebruikt dan bij
verklarend onderzoek.
- Ontwerpend onderzoek: het doel hiervan is een oplossing ontwikkelen voor een context-specifiek-
probleem. Bijvoorbeeld hoe je het wereldwijde tekort aan scheepcontainers oplost. Het bouwt sterk
voort op theorie en daarnaast speelt in ontwerpend onderzoek de werking een belangrijke rol. Heeft
het voorgestelde ontwerp het gewenste effect, en wordt het probleem dus opgelost, en werkt dit
probleem in een andere context?
Je ziet dat de mate van gevolgtrekking en het belang
van gebruik van theorie toeneemt bij de soorten
onderzoek.
, Hoe bereik je het onderzoeksdoel?
Door middel van onderzoek dat zowel:
- systematisch is; de wijze van dataverzameling heeft een goede reden. Wanneer gegevens niet
worden gebruikt heeft dit een goede reden. Data wordt dus niet over het hoofd gezien.
- gecontroleerd is; de gegevens zijn op een gecontroleerde wijze verzameld.
- empirisch is; gebaseerd op observaties en feiten uit de werkelijkheid.
- kritisch is; uitkomsten van het onderzoek moeten altijd feilbaar zijn en er moet dus een discussie
over mogelijk zijn.
Wanneer mogen we een uitkomst dan afwijzen?
Bedrijfskundig onderzoek valt onder de sociale wetenschappen. Er is daarom moeilijk een eenduidig
antwoord te geven op vragen. Dit alles heeft te maken met wetenschapsfilosofie. Er zijn 3 belangrijke
filosofieën in bedrijfskundig onderzoek:
Hoorcollege 1 (H1):
Wat is (toegepast) bedrijfskundig onderzoek?
Hiervoor zijn er 4 voorbeelden van cases genomen die hier antwoord op kunnen geven:
1. Air Swiss: een organisatie moet vanwege een onbekende reden meer samenwerken, maar met
wie?
2. Akademiska Sjukhuset: een ziekenhuis wil na een aanbad van een MRI fabrikant besluiten of ze wel
of niet moeten gaan investeren in een nieuwe MRI scanner.
3. Colorsplash: een bedrijf maakt onvoldoende winst door slecht voorraadbeheer. Hoe kan het
voorraadbeheersysteem aangepakt worden om dit te verbeteren?
4. York College: een universiteit wil een besluit nemen of ze een actieve gemeenschap van oud-
studenten in het leven gaan roepen of niet om hiermee meer donaties binnen te slepen en ook meer
aanmeldingen.
Wat valt je op aan de voorbeelden?
- de voorbeelden zijn allemaal gericht op onderzoek wat een bepaald probleem tackelt. De
problemen staan dus centraal.
- het gaat om onderzoek naar problemen die uiteindelijk leiden tot een oplossing of actie in de
praktijk. Het gaat om de toepassing van kennis en oplossingen uit onderzoek in de praktijk. De kennis
die dit onderzoek oplevert vormt uiteindelijk de basis voor de oplossing.
Betekent dit dat bedrijfskundig onderzoek altijd op deze manier probleem-gedreven en
toepassingsgericht is?
Hiervoor gebruiken we een ander voorbeeld:
“Grote bedrijven met een lange historie richten zich vaak op het versterken van hun bestaand core business
door middel van incrementele innovatie. Maar hierdoor lopen ze het risico nieuwe mogelijkheden en nieuwe
markten mis te lopen. Deze bedrijven moeten daarom in principe ook blijven innoveren op onbekende, nieuwe
terreinen via radicale innovatie. Bij radicale innovatie komen in verschillende grote onzekerheden kijken, en dat
vinden veel organisaties en hun management lastig. Een onderzoeker stelt vast dat we in de management
literatuur onvoldoende over deze onzekerheden weten en stelt nu de vraag: Wat is exacte aard va deze
onzekerheden en hoe kunnen ze worden gemanaged? De onderzoeker gaat vervolgens bij meerde grote
bedrijven met meerdere werknemers interviews houden.”
Wat zijn de overeenkomsten met de vier cases uit het boek?
- er is ook hier een probleem wat leidt tot een onderzoeksvraag.
- het doel van fundamenteel bedrijfskundig onderzoek is ook gewoon nog steeds om deze kennis in
de praktijk toe te passen.
Wat zijn de grootste verschillen?
- het is echter geen probleem van een manager of van een bepaalde organisatie. We noemen dit ook
wel een onderzoeks-gat/ research gap = zo’n research gap behelst een groter, algemener probleem
wat niet in één specifieke organisatie of één specifieke setting speelt.
- de kennis die uit dit onderzoek komt is abstracter dan uit het onderzoek in de 4 cases. Hierdoor is
het niet meteen geschikt om toe te passen, het is dus geen toegepast doel, maar meer een
intellectueel of een academisch doel. De kennis uit het onderzoek is ook meer bedoeld voor
meerdere organisaties, waardoor we dit soort onderzoek fundamenteel bedrijfskundig onderzoek
noemen.
,Hoe kan toegepast bedrijfskundig onderzoek leiden tot fundamenteel bedrijfskundig onderzoek:
Als je een onderzoek doet naar een probleem bij een specifiek bedrijf, kan het wel eens zo zijn dat de
kennis van dit onderzoek geschikt is voor veel meer bedrijven in deze sector.
Twee typen bedrijfskundig onderzoek:
Soorten onderzoek:
De twee typen bedrijfskundig onderzoek van hierboven kunnen nog weer subdoelen hebben, met elk
een ander soort onderzoek:
- Rapportage onderzoek: het doel hiervan is om een bepaald fenomeen in een bedrijf te beschrijven,
bijvoorbeeld inzicht geven in de financiën. Dit blijft het dichtst bij de verzamelde en gepresenteerde
feiten.
- Descriptief onderzoek: het doel hiervan is om een bepaald fenomeen in een bedrijf te beschrijven,
bijvoorbeeld inzicht geven in de financiën. Hierbij beginnen de onderzoeksvragen vaak met wat, wie,
waarom, wanneer en ook hoe. Deze vragen beantwoord je dus met descriptief onderzoek. Het
verschil met rapportage onderzoek is dat hierbij niet zomaar alle verzamelde feiten en informatie
worden gebruikt, maar dat er gevolgtrekkingen worden gedaan aan de hand van logica en
interpretaties. Je brengt met deze soort onderzoek verklaringen niet naar boven, hiervoor heb je
meer data nodig en een hogere mate van gevolgtrekking!
- Verklarend onderzoek: om verklaringen naar boven te brengen ga je verklarend onderzoek doen.
Hierin gaat het om de waarom en om de hoe-vragen. Je moet in dit onderzoek dus meer moeite
doen om het gebruik van feiten en gegevens. Je kunt hier bijna ook niet om het gebruik van theorie
heen wat je gebruikt voor de hypothese.
- Voorspellend onderzoek: in grote lijnen is het hetzelfde als verklarend onderzoek. Het verschil zit
hem weer in de mate van gevolgtrekking. De theorie wordt hierbij dus veel meer gebruikt dan bij
verklarend onderzoek.
- Ontwerpend onderzoek: het doel hiervan is een oplossing ontwikkelen voor een context-specifiek-
probleem. Bijvoorbeeld hoe je het wereldwijde tekort aan scheepcontainers oplost. Het bouwt sterk
voort op theorie en daarnaast speelt in ontwerpend onderzoek de werking een belangrijke rol. Heeft
het voorgestelde ontwerp het gewenste effect, en wordt het probleem dus opgelost, en werkt dit
probleem in een andere context?
Je ziet dat de mate van gevolgtrekking en het belang
van gebruik van theorie toeneemt bij de soorten
onderzoek.
, Hoe bereik je het onderzoeksdoel?
Door middel van onderzoek dat zowel:
- systematisch is; de wijze van dataverzameling heeft een goede reden. Wanneer gegevens niet
worden gebruikt heeft dit een goede reden. Data wordt dus niet over het hoofd gezien.
- gecontroleerd is; de gegevens zijn op een gecontroleerde wijze verzameld.
- empirisch is; gebaseerd op observaties en feiten uit de werkelijkheid.
- kritisch is; uitkomsten van het onderzoek moeten altijd feilbaar zijn en er moet dus een discussie
over mogelijk zijn.
Wanneer mogen we een uitkomst dan afwijzen?
Bedrijfskundig onderzoek valt onder de sociale wetenschappen. Er is daarom moeilijk een eenduidig
antwoord te geven op vragen. Dit alles heeft te maken met wetenschapsfilosofie. Er zijn 3 belangrijke
filosofieën in bedrijfskundig onderzoek:
