Samenvatting hele boek, Risico en
Crisiscommunicatie 4e druk
geschreven door
comey
www.stuvia.nl
Gedownload door: 16060121 |
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
, Stuvia - Koop en Verkoop de Beste Samenvattingen
lOMoARcPSD|1925500
Samenvatting van het gehele boek ‘ Risico en Crisiscommunicatie ‘ 4e druk Regtvoort,
Frank Siepel, Hans
Gedownload door: 16060121 |
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
, lOMoARcPSD|1925500
Stuvia - Koop en Verkoop de Beste Samenvattingen
Risico en crisiscommunicatie
Hoofdstuk 1
Communicatie in verandering
1.1 Verschuivingen
Dankzij moderne communicatietechnologieën zijn burgers in een heel andere
machtspositie ten opzichte van bedrijven en overheden komen te staan. Zij zijn niet
langer afhankelijk, maar zelfstandig. Burgers zijn volwassen geworden en wensen in de
manier waarop er met hen gecommuniceerd wordt als volwassenen te worden
behandeld.
Effecten van de nieuwe, onafhankelijke burger:
Burgers willen steeds minder beantwoorden aan kenmerken en eigenschappen die
hen vroeger als onderdeel van de instituties werden toebedeeld. De
internetburger heeft geen eenduidige identiteit meer.
Gevolgen die het verdwijnen van de eenduidige identiteit en de veranderde
machtsverhoudingen hebben voor de communicatiediscipline:
1. Andere opvatting van communicatie
Eerst dachten wij met een zorgvuldige planmatige inzet van
communicatiemiddelen de omgeving voor ons te kunnen winnen.
2. Communicatie is een coproductie
Communicatie ontstaat uit de creatieve activiteiten van zender en ontvanger. Het
initiatief ligt vaak bij de andere partij.
3. Opkomen van internet
De overheid is niet per definitie de zender. Nu moeten we leren om vragen te
beantwoorden van een steeds actievere gebruiker.
4. Bewust worden van individualiteit
Hoe meer de mens bewust wordt van zijn individualiteit, des temeer komen de
verschillen met anderen naar boven en des te minder zal hij beantwoorden aan
de algemene verwachting.
Wetenschappelijke benaderingen krijgen hun plaats toegewezen, universiteiten
en uitspraken van hoogleraren krijgen een andere waardering.
1.2 Betekenis
De communicatiesamenleving heeft ertoe geleid dat we kritischer zijn geworden.
Bovendien zijn we met elkaar door de mogelijkheden van internet en andere
communicatietechnologieën machtiger geworden.
Gedownload door: 16060121 |
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
Crisiscommunicatie 4e druk
geschreven door
comey
www.stuvia.nl
Gedownload door: 16060121 |
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
, Stuvia - Koop en Verkoop de Beste Samenvattingen
lOMoARcPSD|1925500
Samenvatting van het gehele boek ‘ Risico en Crisiscommunicatie ‘ 4e druk Regtvoort,
Frank Siepel, Hans
Gedownload door: 16060121 |
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
, lOMoARcPSD|1925500
Stuvia - Koop en Verkoop de Beste Samenvattingen
Risico en crisiscommunicatie
Hoofdstuk 1
Communicatie in verandering
1.1 Verschuivingen
Dankzij moderne communicatietechnologieën zijn burgers in een heel andere
machtspositie ten opzichte van bedrijven en overheden komen te staan. Zij zijn niet
langer afhankelijk, maar zelfstandig. Burgers zijn volwassen geworden en wensen in de
manier waarop er met hen gecommuniceerd wordt als volwassenen te worden
behandeld.
Effecten van de nieuwe, onafhankelijke burger:
Burgers willen steeds minder beantwoorden aan kenmerken en eigenschappen die
hen vroeger als onderdeel van de instituties werden toebedeeld. De
internetburger heeft geen eenduidige identiteit meer.
Gevolgen die het verdwijnen van de eenduidige identiteit en de veranderde
machtsverhoudingen hebben voor de communicatiediscipline:
1. Andere opvatting van communicatie
Eerst dachten wij met een zorgvuldige planmatige inzet van
communicatiemiddelen de omgeving voor ons te kunnen winnen.
2. Communicatie is een coproductie
Communicatie ontstaat uit de creatieve activiteiten van zender en ontvanger. Het
initiatief ligt vaak bij de andere partij.
3. Opkomen van internet
De overheid is niet per definitie de zender. Nu moeten we leren om vragen te
beantwoorden van een steeds actievere gebruiker.
4. Bewust worden van individualiteit
Hoe meer de mens bewust wordt van zijn individualiteit, des temeer komen de
verschillen met anderen naar boven en des te minder zal hij beantwoorden aan
de algemene verwachting.
Wetenschappelijke benaderingen krijgen hun plaats toegewezen, universiteiten
en uitspraken van hoogleraren krijgen een andere waardering.
1.2 Betekenis
De communicatiesamenleving heeft ertoe geleid dat we kritischer zijn geworden.
Bovendien zijn we met elkaar door de mogelijkheden van internet en andere
communicatietechnologieën machtiger geworden.
Gedownload door: 16060121 |
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
