OE46A Professionele Vaardigheden
Naam:
Studentnummer:
Klas:
Begeleider:
School: Hogeschool Inholland Rotterdam
Studie: Business Studies
Datum:
,Inhoudsopgave
Inleiding ............................................................................................................................................................ 3
Hoofdstuk 1: Acquisitie .................................................................................................................................... 4
1.1 Persoonlijkheidsprofiel ................................................................................................................................. 4
1.2 Groepsprofiel ................................................................................................................................................ 5
1.3 Overtuigen .................................................................................................................................................... 6
Hoofdstuk 2: Creativiteit .................................................................................................................................. 8
2.1 De 10 innovatieve ideeën ............................................................................................................................. 8
2.2 De top 5 ideeën............................................................................................................................................. 8
2.3 Het idee ...................................................................................................................................................... 10
Hoofdstuk 3: Etiquette ................................................................................................................................... 13
3.1 Etiquette gebieden ..................................................................................................................................... 13
3.2 Twee voorbeeld gesprekken ....................................................................................................................... 16
3.3 Cultuur verschillen .......................................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.4 Leerpunten.................................................................................................................................................. 17
Hoofdstuk 4: Zakelijke communicatie............................................................................................................... 18
4.1 Solliciteren .................................................................................................................................................. 18
4.1.1 Personal audit ..................................................................................................................................... 18
4.1.2 Tekst sollicitatiepitch .......................................................................................................................... 21
4.1.3 Ontvangen peerfeedbackformulieren ................................................................................................ 21
4.1.4 Ontvangen beoordelingsformulier docent ......................................................................................... 21
4.2 Overtuigen bij weerstand ........................................................................................................................... 21
4.2.1 STARR-reflectie adviesgesprek ........................................................................................................... 21
4.2.2 Ontvangen beoordelingsformulier docent ......................................................................................... 22
Bibliografie ..................................................................................................................................................... 23
Bijlagen .......................................................................................................................................................... 24
Bijlage A: Groepsportfolio ................................................................................................................................ 24
Bijlage B: Mail naar bedrijven .......................................................................................................................... 25
Bijlage C: Ideeën creativiteit ............................................................................................................................. 25
Bijlage D: PowerPoint McBios .......................................................................................................................... 27
Bijlage E: Etiquette presentatie tekst ............................................................................................................... 29
Bijlage F: Etiquette presentatie ........................................................................................................................ 29
Bijlage G: Beoordelingsformulier medestudenten ............................................................................................ 33
Bijlage H: Beoordelingsformulier sollicitatiepitch ............................................................................................ 37
Bijlage I: Beoordelingsformulier docent adviesgesprek .................................................................................... 38
Bijlage J: Personal Audit ................................................................................................................................... 42
2
,Inleiding
In dit verslag wordt de cursus professionele vaardigheden uitgewerkt. De cursus bestond uit
verschillende onderdelen, creativiteit, etiquette, acquisitie, solliciteren en overtuigen. Door
het doen en maken van deze workshops is de persoonlijke creativiteit ontwikkeld, is er
geleerd hoe je het beste kan solliciteren en er is veel geleerd over etiquette gebieden die
later gebruikt kunnen worden.
Het verslag bestaat uit 4 hoofdstukken. In hoofdstuk 1 wordt de workshop acquisitie
uitgewerkt aan de hand van een persoonlijkheidsprofiel, groepsprofiel en er is uitgewerkt hoe
het consultancy bedrijf is benaderd en is overtuigd.
In het volgende hoofdstuk wordt de workshop creativiteit uitgewerkt. Voor deze workshop
moesten er met het projectteam verschillende innovatieve ideeën worden bedacht en één
daarvan moest helemaal worden uitgewerkt.
In hoofdstuk 3 wordt de workshop etiquette uitgewerkt. In dit hoofdstuk worden vier
etiquettebieden, twee voorbeeldgesprekken en leerpunten uitgebreid uitgewerkt.
Het laatste hoofdstuk gaat over zakelijke communicatie. Er is daarvoor een sollicitatiepitch
gehouden, die op basis van de personal audit is gemaakt en er is een adviesgesprek gehouden
met een klasgenoot.
3
, Hoofdstuk 1: Acquisitie
IN het hoofdstuk acquisitie wordt er ingegaan op de opdrachten die zijn uitgevoerd tijdens
de workshops. Zo is er een groepsprofiel aangemaakt, een persoonlijk profiel en zijn er
potentiële bedrijven uitgewerkt.
1.1 Persoonlijkheidsprofiel
In deze paragraaf worden de drie sterkste en ontwikkel kwaliteiten behandeld. Er wordt
toegelicht in hoeverre de sterke kwaliteiten kunnen bijdragen en hoe de ontwikkel
kwaliteiten negatieve gevolgen kunnen hebben.
Sterke kwaliteiten ontwikkel kwaliteiten
Kritisch Uitstelgedrag
Overtuigingskracht Out of the box denken/creatief
Leergierig Presentatie geven
Sterke kwaliteiten:
1. Kritisch zijn is goed om te hebben binnen een projectteam. Kritisch zijn zorgt ervoor
dat een persoon goed naar iets kijkt voordat ze doorgaan. Het zorgt ervoor dat
foutjes snel eruit worden gehaald. Een kritisch persoon heeft een onafhankelijk
oordeel en is niet bang om dat te delen.
2. Overtuigingskracht is een kwaliteit die heel handig is in een projectteam. Wanneer
een persoon overtuigend is, kan die persoon andere mensen overtuigen dat hun plan
of idee goed is. Om goed te kunnen overtuigen moet je enthousiast zijn over het plan
of idee, om zo andere mensen ook enthousiast te maken. Iemand die goed is in
overtuigen staat sterk in zijn schoenen en is ervan overtuigd dat zijn plan of idee
goed is. Iemand die kan overtuigen kan helpen om een opdrachtgever te overtuigen
om samen te werken.
3. Leergiering is een kwaliteit die veel studenten beheersen. Als student krijg je
allemaal informatie binnen en zijn er bepaalde onderwerpen waar ze nog meer over
willen weten. Wanneer er iemand in een projectteam zit die leergierig is, dan vindt
die persoon het leuk om nieuwe dingen te leren en om ook achter nieuwe informatie
te komen.
Ontwikkel kwaliteiten:
1. Het hebben van uitstelgedrag is een kwaliteit waar volgend jaar goed aan gewerkt
moet worden. Uitstelgedrag zorgt voor een vervelend gevoel bij de teamgenoten, in
verband met dat zij stress krijgen over of de taken op tijd afkomen of niet.
2. In een projectteam is het belangrijk om met ideeën of oplossingen te komen.
Hiervoor moet je als persoon creatief zijn, maar er zijn ook mensen die wel creatief
zijn, maar het niet uit durven te spreken. Aan die kwaliteit moet volgend jaar aan
worden gewerkt. Creatief zijn is een kwaliteit die handig is voor op school maar ook
later op werk.
3. De laatste ontwikkel kwaliteit is presenteren. Het is meer een vaardigheid dan een
kwaliteit, maar nog steeds heel belangrijk voor in een projectteam als je met een
ander bedrijf werkt. Als een persoon deze vaardigheid niet beheerst is het niet per se
vervelend voor het groepje, maar vooral voor die persoon zelf. Later in het zakelijk
4
Naam:
Studentnummer:
Klas:
Begeleider:
School: Hogeschool Inholland Rotterdam
Studie: Business Studies
Datum:
,Inhoudsopgave
Inleiding ............................................................................................................................................................ 3
Hoofdstuk 1: Acquisitie .................................................................................................................................... 4
1.1 Persoonlijkheidsprofiel ................................................................................................................................. 4
1.2 Groepsprofiel ................................................................................................................................................ 5
1.3 Overtuigen .................................................................................................................................................... 6
Hoofdstuk 2: Creativiteit .................................................................................................................................. 8
2.1 De 10 innovatieve ideeën ............................................................................................................................. 8
2.2 De top 5 ideeën............................................................................................................................................. 8
2.3 Het idee ...................................................................................................................................................... 10
Hoofdstuk 3: Etiquette ................................................................................................................................... 13
3.1 Etiquette gebieden ..................................................................................................................................... 13
3.2 Twee voorbeeld gesprekken ....................................................................................................................... 16
3.3 Cultuur verschillen .......................................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.4 Leerpunten.................................................................................................................................................. 17
Hoofdstuk 4: Zakelijke communicatie............................................................................................................... 18
4.1 Solliciteren .................................................................................................................................................. 18
4.1.1 Personal audit ..................................................................................................................................... 18
4.1.2 Tekst sollicitatiepitch .......................................................................................................................... 21
4.1.3 Ontvangen peerfeedbackformulieren ................................................................................................ 21
4.1.4 Ontvangen beoordelingsformulier docent ......................................................................................... 21
4.2 Overtuigen bij weerstand ........................................................................................................................... 21
4.2.1 STARR-reflectie adviesgesprek ........................................................................................................... 21
4.2.2 Ontvangen beoordelingsformulier docent ......................................................................................... 22
Bibliografie ..................................................................................................................................................... 23
Bijlagen .......................................................................................................................................................... 24
Bijlage A: Groepsportfolio ................................................................................................................................ 24
Bijlage B: Mail naar bedrijven .......................................................................................................................... 25
Bijlage C: Ideeën creativiteit ............................................................................................................................. 25
Bijlage D: PowerPoint McBios .......................................................................................................................... 27
Bijlage E: Etiquette presentatie tekst ............................................................................................................... 29
Bijlage F: Etiquette presentatie ........................................................................................................................ 29
Bijlage G: Beoordelingsformulier medestudenten ............................................................................................ 33
Bijlage H: Beoordelingsformulier sollicitatiepitch ............................................................................................ 37
Bijlage I: Beoordelingsformulier docent adviesgesprek .................................................................................... 38
Bijlage J: Personal Audit ................................................................................................................................... 42
2
,Inleiding
In dit verslag wordt de cursus professionele vaardigheden uitgewerkt. De cursus bestond uit
verschillende onderdelen, creativiteit, etiquette, acquisitie, solliciteren en overtuigen. Door
het doen en maken van deze workshops is de persoonlijke creativiteit ontwikkeld, is er
geleerd hoe je het beste kan solliciteren en er is veel geleerd over etiquette gebieden die
later gebruikt kunnen worden.
Het verslag bestaat uit 4 hoofdstukken. In hoofdstuk 1 wordt de workshop acquisitie
uitgewerkt aan de hand van een persoonlijkheidsprofiel, groepsprofiel en er is uitgewerkt hoe
het consultancy bedrijf is benaderd en is overtuigd.
In het volgende hoofdstuk wordt de workshop creativiteit uitgewerkt. Voor deze workshop
moesten er met het projectteam verschillende innovatieve ideeën worden bedacht en één
daarvan moest helemaal worden uitgewerkt.
In hoofdstuk 3 wordt de workshop etiquette uitgewerkt. In dit hoofdstuk worden vier
etiquettebieden, twee voorbeeldgesprekken en leerpunten uitgebreid uitgewerkt.
Het laatste hoofdstuk gaat over zakelijke communicatie. Er is daarvoor een sollicitatiepitch
gehouden, die op basis van de personal audit is gemaakt en er is een adviesgesprek gehouden
met een klasgenoot.
3
, Hoofdstuk 1: Acquisitie
IN het hoofdstuk acquisitie wordt er ingegaan op de opdrachten die zijn uitgevoerd tijdens
de workshops. Zo is er een groepsprofiel aangemaakt, een persoonlijk profiel en zijn er
potentiële bedrijven uitgewerkt.
1.1 Persoonlijkheidsprofiel
In deze paragraaf worden de drie sterkste en ontwikkel kwaliteiten behandeld. Er wordt
toegelicht in hoeverre de sterke kwaliteiten kunnen bijdragen en hoe de ontwikkel
kwaliteiten negatieve gevolgen kunnen hebben.
Sterke kwaliteiten ontwikkel kwaliteiten
Kritisch Uitstelgedrag
Overtuigingskracht Out of the box denken/creatief
Leergierig Presentatie geven
Sterke kwaliteiten:
1. Kritisch zijn is goed om te hebben binnen een projectteam. Kritisch zijn zorgt ervoor
dat een persoon goed naar iets kijkt voordat ze doorgaan. Het zorgt ervoor dat
foutjes snel eruit worden gehaald. Een kritisch persoon heeft een onafhankelijk
oordeel en is niet bang om dat te delen.
2. Overtuigingskracht is een kwaliteit die heel handig is in een projectteam. Wanneer
een persoon overtuigend is, kan die persoon andere mensen overtuigen dat hun plan
of idee goed is. Om goed te kunnen overtuigen moet je enthousiast zijn over het plan
of idee, om zo andere mensen ook enthousiast te maken. Iemand die goed is in
overtuigen staat sterk in zijn schoenen en is ervan overtuigd dat zijn plan of idee
goed is. Iemand die kan overtuigen kan helpen om een opdrachtgever te overtuigen
om samen te werken.
3. Leergiering is een kwaliteit die veel studenten beheersen. Als student krijg je
allemaal informatie binnen en zijn er bepaalde onderwerpen waar ze nog meer over
willen weten. Wanneer er iemand in een projectteam zit die leergierig is, dan vindt
die persoon het leuk om nieuwe dingen te leren en om ook achter nieuwe informatie
te komen.
Ontwikkel kwaliteiten:
1. Het hebben van uitstelgedrag is een kwaliteit waar volgend jaar goed aan gewerkt
moet worden. Uitstelgedrag zorgt voor een vervelend gevoel bij de teamgenoten, in
verband met dat zij stress krijgen over of de taken op tijd afkomen of niet.
2. In een projectteam is het belangrijk om met ideeën of oplossingen te komen.
Hiervoor moet je als persoon creatief zijn, maar er zijn ook mensen die wel creatief
zijn, maar het niet uit durven te spreken. Aan die kwaliteit moet volgend jaar aan
worden gewerkt. Creatief zijn is een kwaliteit die handig is voor op school maar ook
later op werk.
3. De laatste ontwikkel kwaliteit is presenteren. Het is meer een vaardigheid dan een
kwaliteit, maar nog steeds heel belangrijk voor in een projectteam als je met een
ander bedrijf werkt. Als een persoon deze vaardigheid niet beheerst is het niet per se
vervelend voor het groepje, maar vooral voor die persoon zelf. Later in het zakelijk
4
