Managementvaardigheden
Reflectieverslag
Naam: xxxx
Studentennr. xxxxx
Datum 4 Juli 2018
Opleidingsgroep NCOI
Opleiding HBO Management in zorg en welzijn
Module Managementvaardigheden
1
Docent: Thomas Langemeijer
,Voorwoord
Mijn naam is x en ik werk sinds februari 2013 bij x. x is een organisatie voor mensen met een
beperking. Vanaf oktober 2016 ben ik actief betrokken bij de management taken van de
teammanager en help ik mee in de uitvoering van taken en zaken. Daarnaast zit ik in een
projectgroep waar er wordt nagedacht over hoe we mensen voor de zorg werven. Hierbij neem ik ook
actief deel aan het werven en selecteren van nieuwe medewerkers voor de organisatie. Door de
toevoeging van deze taken aan mijn functie als begeleider, heb ik de ambitie gekregen om mezelf
verder te scholen in een leidinggevende functie.
Het vormgeven aan een visie en het bepalen van de koers waar we als afdeling naar toe willen
werken, geeft mij energie. Na het onderzoeken van deze energiebron ben ik tot de conclusie
gekomen om de opleiding management in zorg en welzijn te gaan volgen.
De module managementvaardigheden geeft mij vanaf de eerste bijeenkomst handvatten en laat
mezelf bewust worden van mijn houding als leidinggevende en (toekomstig) manager. Ik ben meer
bewust van mijn houding in de situaties waarin ik een leidinggevende rol uitoefen. Ik zie na het volgen
van deze module dat de manier van leiding geven moet aansluiten op de persoon of de situatie.
Voor de eindopdracht van deze module schrijf ik een reflectieverslag.
Vaardigheden zoals observeren, luisteren, doorvragen en samenvatten zijn kernwaarden die
belangrijk zijn in de rol die je als manager uitvoert.
Door het verschil in diverse managementstijlen te ervaren en de geleerde lesstof in de praktijk toe te
passen maakt het dat deze module de kers op de taart is voor de opleiding management.
Mijn dank gaat uit naar docent, Thomas Langemeijer die mij heeft meegenomen naar de spiegel van
zelfreflectie en de medestudenten met hun kijk op managementvaardigheden.
x, juli 2018
2
, Samenvatting
Als onderdeel van de opleiding management in zorg en welzijn heb ik voor de module
managementvaardigheden een reflectieverslag geschreven. Voor de moduleopdracht worden twee
situaties aan de hand van de STARR (situatie, taak, actie, resultaat, reflectie) methode uitgewerkt.
In de eerste situatie beschrijf ik mijn rol als voorzitter in de projectgroep ‘mensen verbinden met de
zorg’. Een onderdeel van het takenpakket is om als organisatie/x naar Regionale opleiding centra
(ROC) te gaan en een gastles te verzorgen. Het doel van deze gastlessen zijn, het informeren en
enthousiasmeren van studenten om hun stage bij x uit te voeren. Ik delegeer een opdracht aan een
van de leden. Hierbij schat ik in dat zij weinig ondersteuning en weinig sturing nodig heeft. Tijdens
onze afspraak om de opdracht te bespreken, heeft het lid geen inhoud van de presentatie gemaakt.
Ik heb een verkeerde inschatting gemaakt qua ontwikkelingsniveau en daardoor een verkeerde
managementstijl toegepast.
Mijn persoonlijke leerdoelen die voortvloeien uit deze situatie zijn:
Op dinsdag 17 juli 2018 tijdens de 2e projectbijeenkomst, kan ik mijn leiderschapsstijl aan de
individuele medewerkers van de projectgroep aanpassen
Op dinsdag 17 juli 2018 tijdens de 2e projectbijeenkomst, stel ik in de projectgroep op basis
van de doelstelling en de taak het ontwikkelingsniveau van de 8 medewerkers vast.
Op dinsdag 4 september 2018 tijdens de 3e projectbijeenkomst kan ik de kernkwaliteiten van
alle medewerkers in de projectgroep benoemen en deze toepassen bij het omgekeerd
interveniëren.
De tweede situatie gaat over mijn werk als coördinerend begeleider bij de afdeling waar ik werkzaam
ben. Ik grijp bij een collega in waarop dat moment een onveilige situatie is ontstaan. Ik ging ervan uit
dat deze collega die twee maanden werkzaam was de bereidheid en bekwaamheid had om
zelfstandig op de afdeling te staan.
Door het inzetten van de interventietrap kon geconcludeerd worden dat de collega zich nog niet
volledig bekwaam voelde. Door een coaching traject te volgen heeft zij zich op meerdere vlakken
ontwikkeld. Zij voelt zich nu bekwaam en kan haar werkzaamheden uitvoeren.
Na deze situatie heb ik geconcludeerd dat ik meer verdieping moet zoeken om maatwerk te leveren.
Dit ga ik doen door individuele behoeften van de nieuwe medewerker vast te stellen. Door gerichte
vragen te stellen en situaties te simuleren kan ik beter beeld krijgen van de nieuwe medewerker.
Mijn persoonlijke leerdoelen die voortvloeien uit deze situatie zijn:
Vanaf 12 juli 2018 voer ik met nieuwe medewerkers na hun proeftijd periode in de 5 e week
een gesprek of zij zich bekwaam en bereid voelen om hun functie en bijbehorende taken uit
te voeren.
Vanaf 12 juli 2018 kan ik maatwerk toepassen om nieuwe medewerkers in afstemming met
praktijkervaring en individuele behoeften vast te stellen.
Op 4 september 2018 kan ik de kernkwaliteiten van de nieuwe medewerkers vaststellen door
situaties aan hun voor te leggen en waar te nemen in de praktijk.
3
Reflectieverslag
Naam: xxxx
Studentennr. xxxxx
Datum 4 Juli 2018
Opleidingsgroep NCOI
Opleiding HBO Management in zorg en welzijn
Module Managementvaardigheden
1
Docent: Thomas Langemeijer
,Voorwoord
Mijn naam is x en ik werk sinds februari 2013 bij x. x is een organisatie voor mensen met een
beperking. Vanaf oktober 2016 ben ik actief betrokken bij de management taken van de
teammanager en help ik mee in de uitvoering van taken en zaken. Daarnaast zit ik in een
projectgroep waar er wordt nagedacht over hoe we mensen voor de zorg werven. Hierbij neem ik ook
actief deel aan het werven en selecteren van nieuwe medewerkers voor de organisatie. Door de
toevoeging van deze taken aan mijn functie als begeleider, heb ik de ambitie gekregen om mezelf
verder te scholen in een leidinggevende functie.
Het vormgeven aan een visie en het bepalen van de koers waar we als afdeling naar toe willen
werken, geeft mij energie. Na het onderzoeken van deze energiebron ben ik tot de conclusie
gekomen om de opleiding management in zorg en welzijn te gaan volgen.
De module managementvaardigheden geeft mij vanaf de eerste bijeenkomst handvatten en laat
mezelf bewust worden van mijn houding als leidinggevende en (toekomstig) manager. Ik ben meer
bewust van mijn houding in de situaties waarin ik een leidinggevende rol uitoefen. Ik zie na het volgen
van deze module dat de manier van leiding geven moet aansluiten op de persoon of de situatie.
Voor de eindopdracht van deze module schrijf ik een reflectieverslag.
Vaardigheden zoals observeren, luisteren, doorvragen en samenvatten zijn kernwaarden die
belangrijk zijn in de rol die je als manager uitvoert.
Door het verschil in diverse managementstijlen te ervaren en de geleerde lesstof in de praktijk toe te
passen maakt het dat deze module de kers op de taart is voor de opleiding management.
Mijn dank gaat uit naar docent, Thomas Langemeijer die mij heeft meegenomen naar de spiegel van
zelfreflectie en de medestudenten met hun kijk op managementvaardigheden.
x, juli 2018
2
, Samenvatting
Als onderdeel van de opleiding management in zorg en welzijn heb ik voor de module
managementvaardigheden een reflectieverslag geschreven. Voor de moduleopdracht worden twee
situaties aan de hand van de STARR (situatie, taak, actie, resultaat, reflectie) methode uitgewerkt.
In de eerste situatie beschrijf ik mijn rol als voorzitter in de projectgroep ‘mensen verbinden met de
zorg’. Een onderdeel van het takenpakket is om als organisatie/x naar Regionale opleiding centra
(ROC) te gaan en een gastles te verzorgen. Het doel van deze gastlessen zijn, het informeren en
enthousiasmeren van studenten om hun stage bij x uit te voeren. Ik delegeer een opdracht aan een
van de leden. Hierbij schat ik in dat zij weinig ondersteuning en weinig sturing nodig heeft. Tijdens
onze afspraak om de opdracht te bespreken, heeft het lid geen inhoud van de presentatie gemaakt.
Ik heb een verkeerde inschatting gemaakt qua ontwikkelingsniveau en daardoor een verkeerde
managementstijl toegepast.
Mijn persoonlijke leerdoelen die voortvloeien uit deze situatie zijn:
Op dinsdag 17 juli 2018 tijdens de 2e projectbijeenkomst, kan ik mijn leiderschapsstijl aan de
individuele medewerkers van de projectgroep aanpassen
Op dinsdag 17 juli 2018 tijdens de 2e projectbijeenkomst, stel ik in de projectgroep op basis
van de doelstelling en de taak het ontwikkelingsniveau van de 8 medewerkers vast.
Op dinsdag 4 september 2018 tijdens de 3e projectbijeenkomst kan ik de kernkwaliteiten van
alle medewerkers in de projectgroep benoemen en deze toepassen bij het omgekeerd
interveniëren.
De tweede situatie gaat over mijn werk als coördinerend begeleider bij de afdeling waar ik werkzaam
ben. Ik grijp bij een collega in waarop dat moment een onveilige situatie is ontstaan. Ik ging ervan uit
dat deze collega die twee maanden werkzaam was de bereidheid en bekwaamheid had om
zelfstandig op de afdeling te staan.
Door het inzetten van de interventietrap kon geconcludeerd worden dat de collega zich nog niet
volledig bekwaam voelde. Door een coaching traject te volgen heeft zij zich op meerdere vlakken
ontwikkeld. Zij voelt zich nu bekwaam en kan haar werkzaamheden uitvoeren.
Na deze situatie heb ik geconcludeerd dat ik meer verdieping moet zoeken om maatwerk te leveren.
Dit ga ik doen door individuele behoeften van de nieuwe medewerker vast te stellen. Door gerichte
vragen te stellen en situaties te simuleren kan ik beter beeld krijgen van de nieuwe medewerker.
Mijn persoonlijke leerdoelen die voortvloeien uit deze situatie zijn:
Vanaf 12 juli 2018 voer ik met nieuwe medewerkers na hun proeftijd periode in de 5 e week
een gesprek of zij zich bekwaam en bereid voelen om hun functie en bijbehorende taken uit
te voeren.
Vanaf 12 juli 2018 kan ik maatwerk toepassen om nieuwe medewerkers in afstemming met
praktijkervaring en individuele behoeften vast te stellen.
Op 4 september 2018 kan ik de kernkwaliteiten van de nieuwe medewerkers vaststellen door
situaties aan hun voor te leggen en waar te nemen in de praktijk.
3
