samenvatting - Bedrijfskunde Integraal - hoofdstuk 9

De bedrijfskundige professional
9.1 – De kracht van de bedrijfskundige benaderen

Een bedrijfskundige is iemand die de bedrijfskunde heef bestudeerd om deze toe te passen in de praktjk en te
gebruiken voor het oplossen van bedrijfskundige problemen.

9.1.1 Bedrijfskundige rollen
Er zijn verschillende rollen bij het oplossen van problemen binnen een bedrijf:
1. Adviseur = Iemand die anderen van advies voorziet.
2. Bestuurder of manager = Iemand die betrokken is bij het primaire proces.
3. Onderzoeker = Iemand met een bedrijfskundige, bedrijfseconomische achtergrond die het leuk vind
bedrijven en processen te bestuderen en hiernaar onderzoek te doen.

Een interne adviseur is iemand die onderdeel is van de organisate.
Een externe adviseur is iemand die van buiten de organisate komt.

De kracht van de bedrijfskundige benadering is het multdisciplinaire en interdisciplinaire karakter:
 Multdisciplinair zijn verschillende vakgebieden die samenkomen met alleen een eigen discipline.
Voorbeeld: Losse vakgebieden als bedrijfseconomie, bedrijfspsychologie, inkoopkunde en rechten.
 Interdisciplinair zijn verschillende vakgebieden die samenkomen om alle disciplines te verbinden, met
elkaar in contact brengend. Voorbeeld: Losse vakgebieden als bedrijfseconomie, bedrijfspsychologie,
inkoopkunde en rechten die verbonden zijn met elkaar door samenwerking.

De kracht van een bedrijfskundige generalist is dat hij van veel zaken in bedrijven meer dan voldoende verstand
heef om te kunnen adviseren en analyseren:
 Enerzijds in staat om allerlei specialistsche mensen en/of afdelingen aan te sturen.
 Anderzijds heef een generalist het verzicht van alle specialistschte stromen en processen in en rond
het bedrijf of de organisate.

Generalist is iemand die van heel veel dingen iets af weet, maar er geen specialist in is. Voorbeeld: Een
bedrijfskundige

Specialist is iemand die van een bepaald onderwerp veel afweet.

9.1.2 Meervoudig kijken
Meervoudig kijken doe je als je het probleem van verschillende hoeken aan het bekijken bent.

Een bedrijfskundige kan problemen vanuit verschillende deelgebieden bekijken:
1. Organisatekunde
2. Marketng
3. Productemanagement
4. Financieel management
5. HRM
6. Facilitair management
7. Technologie (ICT)
8. Communicate

Ook is een bedrijfskunde getraind om te kijken naar processen en onderdelen van bedrijven op verschillende
aggregateniveaus. Dat zijn de verschillende detailniveaus om naar het bedrijf te kijken (van hoog naar laag):
1. Brancheniveau
2. Bedrijfstakniveau
3. Organisateniveau
4. Afdelingsniveau
5. Procesniveau

, 6. Deelprocesniveau

Naast het kijken vanuit het perspectef vanuit verschillende deelgebieden leert een bedrijfskundige ook om
procesmatg naar zaken te kijken.

Door procesmatg te kijken naar problemen krijg je ook goed inzicht in de veranderingen die optreden binnen
organisates of binnen processen.

Statsch entteit is een systeem dat statsch is, niet verandert.
Dynamisch entteit is een systeem dat dynamisch is, contnu verandert. Voorbeeld: Een organisate of bedrijf!

Naast dynamische procesbenadering kun je ook naar de organisate kijken als een gesloten systeem. Een
gesloten systeem is een systeem waar geen zaken van buitenaf ingaan of uitkomen.

Door vanuit de systeembenadering naar een bedrijfskundig probleem te kijken, wordt vaak automatsch
gekeken naar verschillende aggregateniveaus. Systeem is ook wel kijken naar de (interne/externe) omgeving.

Ten slote kun je bedrijfskundige en organisatekundige zaken vanuit het projectbenadering bekijken. Bij
projectmatg werken gaat het om het bereiken van een tevoren vastgelegd resultaat. Daartoe ga je planmatg
te werk. Er is een opdrachtgever en een projectleider aanwezig die verantwoordelijk is voor de uitvoering van
de opdracht.

9.2 – Wat doet en kan de bedrijfskundige?

9.2.1 De competenties van een bedrijfskundig professional
De belangrijkste competentes van een bedrijfskundige in het werkveld zijn:
 Het vermogen meervoudig te kijken
 Het herkennen en analyseren van bedrijfskundige problemen
 Het kritsch beoordelen en analyseren van bedrijfsprocessen
 Informate verzamelen en verwerken
 Het ontwerpen en structureren van organisates en processen
 Interpersoonlijke vaardigheden
 Het advies in de praktjk brengen (implementeren)
 Verslaggeving
 Presenteren
 Teamgeest
 Projectmatg werken

9.2.2 De bedrijfskundige als adviseur
Een bedrijfskundige adviseur heef in zijn dagelijks werk de volgende actviteiten:
 Acquisite doen en ofertes schrijven = Luisteren, doorvragen en goed leten op non-verbale signalen.
 Onderzoek doen bij de klantorganisate = Deskresearch. Voorbeeld: Interviewen.
 Advies geven = Het schrijven van een adviesrapport.
 Implementeren = Het advies in de praktjk brengen.

De bedrijfskundige adviseur neemt tjdens zijn dagelijkse werkzaamheden contnu verschillende rollen aan:
 Expert en kennisbron
 Probleemoplosser
 Onderzoeker
 Projectmanager
 Trainer en coach
 Inspirator

Franklin Covey onderscheidt drie soorten vaardigheden die een adviseur moet hebben: