Mediation
Criteria 1: Analyse competenties van persoon en mediationrol en het leerproces gedurende
het vak is onderbouwd
Ontwikkeling als persoon en mediator
Voorheen was ik mij weinig bewust van de competenties en de rol van een mediator. Ik had er wel
eens van gehoord, maar ik wist niet goed wat het precies inhield. Middels de lessen en literatuur ben
ik hierover meer te weten gekomen. Zo kwam ik erachter dat de mediator vaak wordt ingezet bij
conflicthantering en zich richt op verbetering van de communicatie (Mediators Federatie Nederlands,
z.d.). Hierdoor kwam ik erachter dat ik ook vaak te maken heb met conflicthantering in mijn werk op
de activiteitenboerderij en als ware een rol aanneem van ´mediator´ tussen de jeugdige als er sprake
is van een conflict.
Mijn persoonlijke competenties zijn dat ik rustig, geduldig en bedachtzaam overkom. Hierdoor heb ik
een empathisch vermogen en kan ik aandachtig luisteren. Mijn uitdaging ligt hem echter in het om
kunnen gaan met spanningen en conflicten en deze beheersbaar kunnen maken. Ik heb namelijk dat
ik veelal spanning bij mezelf voel als de spanning oploopt en ik te maken krijg met een conflict.
Hierdoor is het belangrijk dat ik mijn eigen gevoelens en gedachten onder controle heb en mij
hiervan bewust ben en ook vanuit die rust het gesprek aanga. Door die rust kan ik beter het gesprek
voeren vanuit een neutrale en oordeelsvrije houding (van Haaster, 2022).
Daarnaast ben ik iemand die snel kan schakelen en passen de kwaliteiten van flexibel zijn en
evenwichtig bij mij. Deze persoonlijke kwaliteiten staan in het beroepsprofiel van de Mediators
Federatie Nederland (z.d.). Flexibel zijn betekent dat ik snel kan schakelen, wat nodig is in het werken
met jeugdige en het voorkomen van verdere escalaties in conflicten. Zo probeer ik voortijdig bij het
signaleren van spanningen de jeugdige al uit elkaar te halen of uit de situatie te halen.
Waarden en normen/ opvattingen
Daarbij heb ik vanuit huis ook weinig gezien over het oplossen en uitspreken van conflicten. Deze
werden eerder opgevolgd als ruzies en werden weinig tot niet uitgepraat.
Zo was mijn conflicthanteringsstijl uit de test die van vermijder. Wat een logische uiting is van hoe ik
mezelf in eerste instantie ook zou hebben gezien. Toch is dit beeld door de jaren wel veranderd.
Leerproces
Ik werk op een activiteitenboerderij waar in het weekend jeugdige komen met uiteenlopende
problematiek tussen de 5- 18 jaar oud. Binnen deze boerderij heb ik vaker te maken gehad met
uiteenlopende conflicten tussen jeugdige en was ik mij voorheen niet bewust van interventies die ik
mogelijk in kan zetten bij het bemiddelen van deze conflicten. Middels de lessen heb ik meer kennis
en handvaten gekregen die ik kan inzetten op mijn werk zoals met name de low arousel benadering.
Verschillende technieken als oogcontact vermijden, vermijd aanraking, reageer rustig en wees je
bewust van je non- verbale communicatie en afwachten (Heiljskov Elvén, 2013). Hierdoor werd ik mij
weer meer bewust van mijn eigen houding, maar ook de ruimte geven aan de jeugdige om in zijn
emoties te zakken helpt hierbij door te wachten, waardoor er weer ruimte ontstond om te kunnen
praten.
Daarnaast ben ik mij ook bewuster geworden van het feit dat ik veelal oplossingen aandraag voor de
jeugdige. Hierdoor neem ik de eigen regie en verantwoordelijkheid weg die juist kan bijdragen aan
een duurzame oplossing voor het conflict en de jeugdige kan versterken.
Criteria 2: Leerdoelen
In het werk heb ik gemerkt dat ik het moeilijk vindt om tot een gezamenlijke oplossing te komen
tussen beide partijen en ben ik de persoon die veelal met oplossingen komt om het conflict op te
, lossen. Op die manier wilde ik graag leren hoe ik de regie van mensen kan bevorderen om
oplossingen te zoeken en hierin verantwoordelijkheid te nemen.
Dit maakt ook dat mijn leerdoel is: Over 3 maanden laat ik eerst oplossingen vanuit de cliënt(en)
komen tijdens het oplossen van een conflict. Dit heb ik geoefend door het voeren van oefen
gesprekken en ben ik mij hier meer bewust van geworden in de praktijk. Zo moest ik van mezelf eerst
vragen naar hoe de jeugdige dit zelf dacht op te lossen.
Zoals eerder genoemd voel ik spanningen bij mezelf als de spanning oploopt en ik te maken krijg met
een conflict. Door mij bewust te zijn van mijn gevoelens en gedachten kan ik deze onder controle
houden en het gesprek vanuit rust aangaan. Waarbij ik een neutrale en oordeelsvrije houding kan
aannemen en recht doe aan beide partijen. Daarom wordt mijn leerdoel
Over 3 maanden ga ik vanuit een rustige houding het gesprek aan, doordat ik mij bewust ben van
mijn eigen gevoelens en gedachten.
Criteria 3: Toepassingsmogelijkheden van mediation, mediationtechnieken en
conflicthanteringstechnieken in de gekozen specialisatie
Micro- niveau
In de rol van mediator kunnen er verschillende basis interventies ingezet worden tijdens het voeren
van een gesprek met de belanghebbende partijen zoals jeugdige. Daarin moet worden meegenomen
dat jeugdige in de leeftijd van de pubertijd geneigd zijn zich af te zetten tegenover autoriteit, dit
wordt een stuk sterker wanneer deze autoriteitspositie zich met hen gaat bemoeien, waardoor meer
weerstand ontstaat. Hierdoor is het belangrijk om respect en ondersteuning te bieden aan deze
autonomie en de jeugdige actief mee te laten denken in het zoeken van oplossingen en
Criteria 1: Analyse competenties van persoon en mediationrol en het leerproces gedurende
het vak is onderbouwd
Ontwikkeling als persoon en mediator
Voorheen was ik mij weinig bewust van de competenties en de rol van een mediator. Ik had er wel
eens van gehoord, maar ik wist niet goed wat het precies inhield. Middels de lessen en literatuur ben
ik hierover meer te weten gekomen. Zo kwam ik erachter dat de mediator vaak wordt ingezet bij
conflicthantering en zich richt op verbetering van de communicatie (Mediators Federatie Nederlands,
z.d.). Hierdoor kwam ik erachter dat ik ook vaak te maken heb met conflicthantering in mijn werk op
de activiteitenboerderij en als ware een rol aanneem van ´mediator´ tussen de jeugdige als er sprake
is van een conflict.
Mijn persoonlijke competenties zijn dat ik rustig, geduldig en bedachtzaam overkom. Hierdoor heb ik
een empathisch vermogen en kan ik aandachtig luisteren. Mijn uitdaging ligt hem echter in het om
kunnen gaan met spanningen en conflicten en deze beheersbaar kunnen maken. Ik heb namelijk dat
ik veelal spanning bij mezelf voel als de spanning oploopt en ik te maken krijg met een conflict.
Hierdoor is het belangrijk dat ik mijn eigen gevoelens en gedachten onder controle heb en mij
hiervan bewust ben en ook vanuit die rust het gesprek aanga. Door die rust kan ik beter het gesprek
voeren vanuit een neutrale en oordeelsvrije houding (van Haaster, 2022).
Daarnaast ben ik iemand die snel kan schakelen en passen de kwaliteiten van flexibel zijn en
evenwichtig bij mij. Deze persoonlijke kwaliteiten staan in het beroepsprofiel van de Mediators
Federatie Nederland (z.d.). Flexibel zijn betekent dat ik snel kan schakelen, wat nodig is in het werken
met jeugdige en het voorkomen van verdere escalaties in conflicten. Zo probeer ik voortijdig bij het
signaleren van spanningen de jeugdige al uit elkaar te halen of uit de situatie te halen.
Waarden en normen/ opvattingen
Daarbij heb ik vanuit huis ook weinig gezien over het oplossen en uitspreken van conflicten. Deze
werden eerder opgevolgd als ruzies en werden weinig tot niet uitgepraat.
Zo was mijn conflicthanteringsstijl uit de test die van vermijder. Wat een logische uiting is van hoe ik
mezelf in eerste instantie ook zou hebben gezien. Toch is dit beeld door de jaren wel veranderd.
Leerproces
Ik werk op een activiteitenboerderij waar in het weekend jeugdige komen met uiteenlopende
problematiek tussen de 5- 18 jaar oud. Binnen deze boerderij heb ik vaker te maken gehad met
uiteenlopende conflicten tussen jeugdige en was ik mij voorheen niet bewust van interventies die ik
mogelijk in kan zetten bij het bemiddelen van deze conflicten. Middels de lessen heb ik meer kennis
en handvaten gekregen die ik kan inzetten op mijn werk zoals met name de low arousel benadering.
Verschillende technieken als oogcontact vermijden, vermijd aanraking, reageer rustig en wees je
bewust van je non- verbale communicatie en afwachten (Heiljskov Elvén, 2013). Hierdoor werd ik mij
weer meer bewust van mijn eigen houding, maar ook de ruimte geven aan de jeugdige om in zijn
emoties te zakken helpt hierbij door te wachten, waardoor er weer ruimte ontstond om te kunnen
praten.
Daarnaast ben ik mij ook bewuster geworden van het feit dat ik veelal oplossingen aandraag voor de
jeugdige. Hierdoor neem ik de eigen regie en verantwoordelijkheid weg die juist kan bijdragen aan
een duurzame oplossing voor het conflict en de jeugdige kan versterken.
Criteria 2: Leerdoelen
In het werk heb ik gemerkt dat ik het moeilijk vindt om tot een gezamenlijke oplossing te komen
tussen beide partijen en ben ik de persoon die veelal met oplossingen komt om het conflict op te
, lossen. Op die manier wilde ik graag leren hoe ik de regie van mensen kan bevorderen om
oplossingen te zoeken en hierin verantwoordelijkheid te nemen.
Dit maakt ook dat mijn leerdoel is: Over 3 maanden laat ik eerst oplossingen vanuit de cliënt(en)
komen tijdens het oplossen van een conflict. Dit heb ik geoefend door het voeren van oefen
gesprekken en ben ik mij hier meer bewust van geworden in de praktijk. Zo moest ik van mezelf eerst
vragen naar hoe de jeugdige dit zelf dacht op te lossen.
Zoals eerder genoemd voel ik spanningen bij mezelf als de spanning oploopt en ik te maken krijg met
een conflict. Door mij bewust te zijn van mijn gevoelens en gedachten kan ik deze onder controle
houden en het gesprek vanuit rust aangaan. Waarbij ik een neutrale en oordeelsvrije houding kan
aannemen en recht doe aan beide partijen. Daarom wordt mijn leerdoel
Over 3 maanden ga ik vanuit een rustige houding het gesprek aan, doordat ik mij bewust ben van
mijn eigen gevoelens en gedachten.
Criteria 3: Toepassingsmogelijkheden van mediation, mediationtechnieken en
conflicthanteringstechnieken in de gekozen specialisatie
Micro- niveau
In de rol van mediator kunnen er verschillende basis interventies ingezet worden tijdens het voeren
van een gesprek met de belanghebbende partijen zoals jeugdige. Daarin moet worden meegenomen
dat jeugdige in de leeftijd van de pubertijd geneigd zijn zich af te zetten tegenover autoriteit, dit
wordt een stuk sterker wanneer deze autoriteitspositie zich met hen gaat bemoeien, waardoor meer
weerstand ontstaat. Hierdoor is het belangrijk om respect en ondersteuning te bieden aan deze
autonomie en de jeugdige actief mee te laten denken in het zoeken van oplossingen en
