Hoofdstuk 1: Missie, visie en strategie
Het managen van personeel doet een organisatie, een manager, feitelijk om een
bijdrage te leveren aan de doelstellingen van de organisatie en van de eigen eenheid
of afdeling. Hiermee zorgt de manager ervoor dat de organisatie goed kan
functioneren.
Bovenstaande figuur geeft de onderdelen van de strategische planning van een
organisatie weer. Strategische planning is het gehele proces van bepaling,
vaststelling en herijking van de missie, visie en strategie van een organisatie.
Het fundament van een strategie van een organisatie wordt gevormd door de missie
en de visie van de organisatie. Deze onderdelen beschrijven de identiteit van de
organisatie en zijn redelijk stabiel.
Missie
De missie definieert het bestaansrecht en de identiteit van de organisatie. Hierdoor
geeft de organisatie aan wie ze is, wat ze doet en wat ze wil bereiken. De missie is
vrij tijdloos en staat niet voortdurend onder discussie.
Bij het formuleren van de missie worden de volgende vragen gesteld:
- Waartoe en waarom bestaan wij?
- Wat is onze bestaansreden
- Wat is onze identiteit?
- Wat is onze primaire functie?
- Wat is ons hoogste hoofddoel?
, De missie geeft antwoord op de vraag: in welke business opereren wij?
De visie geeft antwoord op de vragen:
- Wat willen we zijn?
- Wat willen we bereiken?
Visie
De visie wordt afgeleid van de missie. De visie geeft een ambitieus en
toekomstgericht beeld van wat de organisatie wil zijn en heeft een aantal functies:
- Motiveren en inspireren van de medewerkers
- Richting geven
- Zich onderscheiden van anderen
De visie verwijst naar het gewenste langetermijndoel of perspectief. Informatie vanuit
allerlei informatiebronnen wordt verzameld en verwerkt ter bepaling van de visie. Dit
zijn bijvoorbeeld een marktanalyse, klantonderzoek, ontwikkelingen, en een SWOT-
analyse.
Bij het ontwikkelen van de visie wordt ook inhoud en invulling gegeven aan de
kernwaarden: de normen en waarden. Dit zijn bijvoorbeeld respect, integriteit,
duurzaamheid en onafhankelijkheid.
Bij het formuleren van de visie worden de volgende vragen gesteld:
- Welke externe ontwikkelingen zijn belangrijk voor ons?
Hierbij kan worden gebruik gemaakt van de DESTEP-analyse (zie hieronder).
- Wat zijn onze ambities op langere termijn?
- Wat willen we bereiken?
- Hoe ziet onze toekomst eruit? En die van onze concurrenten?
- Waar staan we voor? Wat is essentieel in onze houding? En waar geloven we
in? Wat zijn onze normen en waarden?
Het managen van personeel doet een organisatie, een manager, feitelijk om een
bijdrage te leveren aan de doelstellingen van de organisatie en van de eigen eenheid
of afdeling. Hiermee zorgt de manager ervoor dat de organisatie goed kan
functioneren.
Bovenstaande figuur geeft de onderdelen van de strategische planning van een
organisatie weer. Strategische planning is het gehele proces van bepaling,
vaststelling en herijking van de missie, visie en strategie van een organisatie.
Het fundament van een strategie van een organisatie wordt gevormd door de missie
en de visie van de organisatie. Deze onderdelen beschrijven de identiteit van de
organisatie en zijn redelijk stabiel.
Missie
De missie definieert het bestaansrecht en de identiteit van de organisatie. Hierdoor
geeft de organisatie aan wie ze is, wat ze doet en wat ze wil bereiken. De missie is
vrij tijdloos en staat niet voortdurend onder discussie.
Bij het formuleren van de missie worden de volgende vragen gesteld:
- Waartoe en waarom bestaan wij?
- Wat is onze bestaansreden
- Wat is onze identiteit?
- Wat is onze primaire functie?
- Wat is ons hoogste hoofddoel?
, De missie geeft antwoord op de vraag: in welke business opereren wij?
De visie geeft antwoord op de vragen:
- Wat willen we zijn?
- Wat willen we bereiken?
Visie
De visie wordt afgeleid van de missie. De visie geeft een ambitieus en
toekomstgericht beeld van wat de organisatie wil zijn en heeft een aantal functies:
- Motiveren en inspireren van de medewerkers
- Richting geven
- Zich onderscheiden van anderen
De visie verwijst naar het gewenste langetermijndoel of perspectief. Informatie vanuit
allerlei informatiebronnen wordt verzameld en verwerkt ter bepaling van de visie. Dit
zijn bijvoorbeeld een marktanalyse, klantonderzoek, ontwikkelingen, en een SWOT-
analyse.
Bij het ontwikkelen van de visie wordt ook inhoud en invulling gegeven aan de
kernwaarden: de normen en waarden. Dit zijn bijvoorbeeld respect, integriteit,
duurzaamheid en onafhankelijkheid.
Bij het formuleren van de visie worden de volgende vragen gesteld:
- Welke externe ontwikkelingen zijn belangrijk voor ons?
Hierbij kan worden gebruik gemaakt van de DESTEP-analyse (zie hieronder).
- Wat zijn onze ambities op langere termijn?
- Wat willen we bereiken?
- Hoe ziet onze toekomst eruit? En die van onze concurrenten?
- Waar staan we voor? Wat is essentieel in onze houding? En waar geloven we
in? Wat zijn onze normen en waarden?
