100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached 4.2 TrustPilot
logo-home
Summary

Samenvatting Volledige uitwerking hoorcolleges Marketing en Persuasieve Communicatie

Rating
-
Sold
3
Pages
31
Uploaded on
30-09-2017
Written in
2015/2016

Uitgebreide uitwerking hoorcolleges Marketing en Persuasieve Communicatie. Alle nodige informatie voor het tentamen in een document.

Institution
Course











Whoops! We can’t load your doc right now. Try again or contact support.

Connected book

Written for

Institution
Study
Course

Document information

Summarized whole book?
Yes
Uploaded on
September 30, 2017
Number of pages
31
Written in
2015/2016
Type
Summary

Subjects

Content preview

College 2 MPC

Attitudes en Balans (H. 3 Perloff)

Definitie attitudes:
- Allport (1935): Gevoelsmatige houding voor of tegen een object of waarde;
- Katz (1960): Predispositie van het individu om een object gunstig of ongunstig te beoordelen;
(het individu heeft al een houding tegenover het object voordat het er mee te maken heeft)
- Ajzen (1988): Neiging om in gunstige of ongunstige zin te reageren op een object, persoon,
instantie of gebeurtenis;
(het lijkt gedrag, maar omdat het een neiging is wordt het gezien als attitude)
- Eagly & Chaiken (1993): Een psychologische tendentie die uitgedrukt wordt door het
evalueren van een bepaalde entiteit in een mate van gunstigheid of ongunstigheid.
(de attitude kan meerdere maten aannemen, zo ook neutraal)

(onderstreepte woorden geven de richting van het gevoel aan = valentie)
(rode woorden geven het verschil aan t.o.v. de vorige definitie)

 Tendentie: duurt langer dat emoties, korter dan persoonlijkheidskenmerken;
 Evaluatief: heeft richting (positief-negatief) en intensiteit (zwak-sterk);
 Gericht op entiteit: persoon, issue, groep, etc.

Functie van attitudes:
- D

Kennisfunctie van attitudes:
- Attitudes organiseren het denken en maken de wereld voorspelbaar;
- Attitudes maken het mogelijk om snel tot inschattingen van mensen, situaties of objecten te
komen;
- Bv. ‘good guys vs. bad guys’ > je kunt sneller inschatten wie ‘goed’ is en wie ‘slecht’.
(Het zorgt dat je snel een keuze kunt maken > anders ‘overleef’ je niet)
Instrumentele functie van attitudes:
- Positieve attitudes en de bijbehorende gedragstendensen tegenover een object helpen bij
het verkrijgen van positieve uitkomsten;
- Resultaat van leerprocessen: kinderen ontwikkelen positieve attitudes tegenover objecten die
zij associëren met positieve uitkomsten.

Ego-defensieve functie van attitudes:
- Attitudes helpen om positief zelfbeeld te verkrijgen/behouden;
- In- vs. outgroup: negatieve attitude tegenover andere groepen bevestigt eigen superioriteit;
- Bv. attitudes t.a.v. asielzoekers.

Waarde-expressieve functie:
- Mensen willen laten zien wie ze zijn;
- Attitudes helpen mensen om centrale waarden te uiten en om aan anderen te laten zien wie
ze zijn;
- Bv. van klassieke muziek (leren) houden om te laten zien hoe chique/intellectueel je wel niet
bent.

,Sociale aanpassingsfunctie:
- Mensen voelen sympathie voor anderen met gelijke opvattingen;
- Uiten van attitudes helpt bij aangaan of in stand houden (en eventueel beëindigen of
veranderen) van sociale relaties;
 ‘Wat een saai college, he?’
 ‘Nou, ik vind het juist reuze interessant!’

Attitudes meten:
- Expectancy-value approach (Fishbein & Ajzen, 1975):
 Attitude = sterke overtuiging x evaluaties van deze overtuigingen (belief x evaluations);
- Reactiesnelheid meten (hoe snel laat je merken dat je iets leuk vindt > hoe sneller, hoe
leuker).

Balance theory (Heider, 1946):
- Je kunt niet een vriend van je leuk vinden, maar zijn vriendin (waar hij al jaren mee gaat) niet
leuk vinden;
- Je moet in evenwicht zijn voor jezelf; dus een van de dingen moet weg, zodat je weer in
balans bent;
- Hoe gebrek aan balans op te heffen?
 Ontkenning;
 Compenseren (Hij is dat wel kapot, maar de auto zit zo lekker);
 Differentiëren (Slechte uit het object halen > bv. de auto is goed, maar de motor niet);
 Transcendentie (Het probleem niet meer zien als probleem).

,College 4 MPC

Attitudes en Gedrag (H. 5 en 6 Perloff)

Houding kan leiden tot bepaald gedrag; privé en publiek gedrag kunnen echter verschillen en gedrag
en houding kunnen ook verschillen.

Attitudes hebben psychologische opbrengsten voor mensen:
- Ego-defensief (bv. eigen groep is beter dan andere groep);
- Waarde-expressief;
- Instrumenteel;
- Kennisfunctie;
- Sociale aanpassingsfunctie.

Voorbeeld, vrijwilligerswerk:
- Ego-defensief: ‘je goed voor jezelf voelen’
- Waarde-expressief: ‘anderen helpen’
- Instrumenteel: ‘prestige’
- Kennis: ‘het leren van vaardigheden’

Als we weten waarom mensen bepaalde attitudes hebben, kunnen we eenvoudiger hun gedrag
beïnvloeden.

Voorspellen attitudes gedrag?
- Onderzoek LaPiere (1934): nee, toegang Chinezen in restaurants;
- Onderzoek Wicker (1969): nee, eerdere onderzoeken nooit aangetoond dat attitude gedrag
veroorzaakt;
- Bem (1973): nee, attitude voorspelt gedrag niet, maar gedrag voorspelt attitude;
Wanneer voorspellen attitudes gedrag?
- Situationele factoren;
- Individuele verschillen;
- Meetproblemen;
- Wat vinden anderen?
- Toegankelijkheid attitude.
Wanneer voorspellen attitudes gedrag?
Hoe voorspellen attitudes gedrag?

Situationele factoren:
- Situaties zij krachtig! Bv. Milgram (onderzoek met shocken);
 Sociale normen, rollen: soms past attitude niet bij norm, bv. openlijke discriminatie, maar
geen racist;
 Scripts: geautomatiseerd gedrag. Gedrag bepaald door script en niet door attitude.

Individuele verschillen:
- Self-monitoring (Snyder, 1987): mensen die zich aanpassen aan hun sociale omgeving,
diegene laat dus de sociale norm zwaarder wegen dan eigen attitude;
- Directe ervaring: als je overtuigd bent van je eigen attitude hou je je daar meer aan dan aan
de sociale norm;
- Abelson (1982):
 Individuated situations: meer focus op eigen attitudes;
 Deindividuated situations: meer focus op de sociale norm (bv. Bystander effect).

, Meetproblemen (Ajzen & Fishbein, 1977):
1. Principe van compatibiliteit: attitudes en gedrag correleren sterke wanneer: specificiteit
gedrag en attitude
2. Principe van aggregatie:
3. AANVULLEN

Wat vinden anderen?
- Fishbein en Ajzen (1975): theorie van beredeneerd gedrag (reasoned action);
- Gedrag voorspeld door:
 Attitude tegenover het gedrag;
 Subjectieve normen (wat je denkt dat de norm is!);
 Gedragsintentie;
 Belangrijke toevoeging van dit model is de subjectieve norm (het is nu dus niet meer zo dat
attitude automatisch leidt tot een bepaald gedrag).




Theorie van beredeneerd gedrag:
- Gedrag wordt niet alleen voorspeld door eigen attitude, maar ook door wat (je denkt dat)
anderen vinden;
- Model voorspelt in het algemeen goed;
- Beheersing van gedrag is belangrijk;
- Minder toepasselijk bij minder gepland gedrag.

Theorie of Planned Behavior:
- Perceived behavior control als toevoeging;




Dit model is ook toepasbaar om zelf mensen te overtuigen; je kunt onder andere de subjectieve
norm/behavioral control aanpassen etc.
$4.19
Get access to the full document:

100% satisfaction guarantee
Immediately available after payment
Both online and in PDF
No strings attached


Also available in package deal

Get to know the seller

Seller avatar
Reputation scores are based on the amount of documents a seller has sold for a fee and the reviews they have received for those documents. There are three levels: Bronze, Silver and Gold. The better the reputation, the more your can rely on the quality of the sellers work.
merylkuppers Vrije Universiteit Amsterdam
Follow You need to be logged in order to follow users or courses
Sold
57
Member since
8 year
Number of followers
52
Documents
23
Last sold
1 year ago

3.8

8 reviews

5
2
4
3
3
2
2
1
1
0

Why students choose Stuvia

Created by fellow students, verified by reviews

Quality you can trust: written by students who passed their tests and reviewed by others who've used these notes.

Didn't get what you expected? Choose another document

No worries! You can instantly pick a different document that better fits what you're looking for.

Pay as you like, start learning right away

No subscription, no commitments. Pay the way you're used to via credit card and download your PDF document instantly.

Student with book image

“Bought, downloaded, and aced it. It really can be that simple.”

Alisha Student

Frequently asked questions