360 graden feedbackformulier WPL beroepscompetentie KWAL
Indicatoren:
visie op kwaliteit van zorg, waarden en normen, evidence based practice, doelgericht werken aan kwaliteit /
verantwoorde zorg, actief een bijdrage leveren aan verpleegbeleid
Beheersingsniveau: Integreren
Naam student: WPL:
1 0
Studentnummer: 2 0
3 0
Datum:
Setting + afdeling:
Selfassessment:
Mijn rol als ontwerper, zorgverlener, beroepsbeoefenaar, coach, regisseur op het
niveau ………….…… kan ik aantonen door middel van onderstaande beroepskritische
situatie(s)1 ………………………
Tijdens mijn rol als Persoonlijk begeleider heb ik voor de depressieve cliënt een bejegeningplan
opgesteld, dit omdat volgens Jenner (2005) depressie en een juiste bejegening een belangrijk
verband heeft. Het maken en toepassen van een bejegeningsplan zorgt voor eenzelfde manier van
zorg, wat de kwaliteit van zorg kan verbeteren en duidelijkheid kan scheppen bij de cliënt.
Doordat ik dit plan heb opgesteld en bijgehouden bleef ik mezelf en collega’s prikkelen om bezig
te zijn met verantwoorde zorg (doelgericht werken aan kwaliteit / verantwoorde zorg). Om dit
bejegeningsplan op te stellen heb ik bij mw. observaties gedaan om te onderzoeken welke manier
van bejegenen toepasbaar is. Vervolgens kon ik beginnen met de bejegeningsadviezen opstellen.
In eerste instantie heb ik geprobeerd rekening te houden met wat wordt gezien als een prettige
manier van communiceren, dit omdat je andere moet behandelen zoals je zelf behandeld wilt
worden. Hierin probeerde ik mee te nemen dat elke persoon anders is, dus dat dit niet altijd werkt.
Omdat mw. een depressie had en ik dit zelf niet heb meegemaakt, kan ik me niet inbeelden hoe
mw. zich voelt. Hierbij heb ik eigen waarden en normen vergeleken met die van mw. en deze
waar nodig aanpast op de waarden en normen van de cliënt. De uitkomst hiervan heb ik
teruggekoppeld naar collega’s door ze op te nemen in het bejegeningsplan (werknemersindezorg,
2015) (Waarden en normen). Ik heb in eerste instantie opgezocht welke manieren van
communicatie er waren, zo kwam ik al snel uit op de 5 minuten methodiek en het 5-k model. Om
er zeker van te zijn dat mijn idee van deze methodiek en dit model correct waren heb ik hier
informatie over opgezocht en gekoppeld aan de praktijk (Evidence Based Practice). De 5 minuten
methodiek houdt in dat de eerste 5 minuten bij binnenkomst al het halve werk zijn. In je non-
verbale gedrag en handelingen wordt veel gedefinieerd voor het verdere contact (Stringer,
Welleman, Berkheij, Keppel, & Kleve, 2009). Hiernaast leek het mij ook belangrijk om de 5-k
model toe te passen. Bij het 5-k model is het belangrijk om informatie over te brengen op een
korte, concrete, consequente, continue en creatieve manier (quarijn, 2016). Dit was bij mw.
handig omdat als mw. op veel verschillende manieren wordt benaderd zij aangeeft dat dit gebeurd
1
Beschrijf naast de concrete situatie ook je taak, handelingen, resultaat en reflectie
Indicatoren:
visie op kwaliteit van zorg, waarden en normen, evidence based practice, doelgericht werken aan kwaliteit /
verantwoorde zorg, actief een bijdrage leveren aan verpleegbeleid
Beheersingsniveau: Integreren
Naam student: WPL:
1 0
Studentnummer: 2 0
3 0
Datum:
Setting + afdeling:
Selfassessment:
Mijn rol als ontwerper, zorgverlener, beroepsbeoefenaar, coach, regisseur op het
niveau ………….…… kan ik aantonen door middel van onderstaande beroepskritische
situatie(s)1 ………………………
Tijdens mijn rol als Persoonlijk begeleider heb ik voor de depressieve cliënt een bejegeningplan
opgesteld, dit omdat volgens Jenner (2005) depressie en een juiste bejegening een belangrijk
verband heeft. Het maken en toepassen van een bejegeningsplan zorgt voor eenzelfde manier van
zorg, wat de kwaliteit van zorg kan verbeteren en duidelijkheid kan scheppen bij de cliënt.
Doordat ik dit plan heb opgesteld en bijgehouden bleef ik mezelf en collega’s prikkelen om bezig
te zijn met verantwoorde zorg (doelgericht werken aan kwaliteit / verantwoorde zorg). Om dit
bejegeningsplan op te stellen heb ik bij mw. observaties gedaan om te onderzoeken welke manier
van bejegenen toepasbaar is. Vervolgens kon ik beginnen met de bejegeningsadviezen opstellen.
In eerste instantie heb ik geprobeerd rekening te houden met wat wordt gezien als een prettige
manier van communiceren, dit omdat je andere moet behandelen zoals je zelf behandeld wilt
worden. Hierin probeerde ik mee te nemen dat elke persoon anders is, dus dat dit niet altijd werkt.
Omdat mw. een depressie had en ik dit zelf niet heb meegemaakt, kan ik me niet inbeelden hoe
mw. zich voelt. Hierbij heb ik eigen waarden en normen vergeleken met die van mw. en deze
waar nodig aanpast op de waarden en normen van de cliënt. De uitkomst hiervan heb ik
teruggekoppeld naar collega’s door ze op te nemen in het bejegeningsplan (werknemersindezorg,
2015) (Waarden en normen). Ik heb in eerste instantie opgezocht welke manieren van
communicatie er waren, zo kwam ik al snel uit op de 5 minuten methodiek en het 5-k model. Om
er zeker van te zijn dat mijn idee van deze methodiek en dit model correct waren heb ik hier
informatie over opgezocht en gekoppeld aan de praktijk (Evidence Based Practice). De 5 minuten
methodiek houdt in dat de eerste 5 minuten bij binnenkomst al het halve werk zijn. In je non-
verbale gedrag en handelingen wordt veel gedefinieerd voor het verdere contact (Stringer,
Welleman, Berkheij, Keppel, & Kleve, 2009). Hiernaast leek het mij ook belangrijk om de 5-k
model toe te passen. Bij het 5-k model is het belangrijk om informatie over te brengen op een
korte, concrete, consequente, continue en creatieve manier (quarijn, 2016). Dit was bij mw.
handig omdat als mw. op veel verschillende manieren wordt benaderd zij aangeeft dat dit gebeurd
1
Beschrijf naast de concrete situatie ook je taak, handelingen, resultaat en reflectie
