Inhoudsopgave
LW2 DIGITALE WAARDECREATIE EN INNOVEREN............................................................................................3
LW3 informatiemanagement......................................................................................................................... 6
...................................................................................................................................................................... 8
Informatiemanagement op strategisch niveau (richten).....................................................................................8
Informatiemanagement op tactisch niveau (inrichten........................................................................................9
Beheer/ uitvoerend niveau (verrichten).............................................................................................................10
Kwaliteit van de informatieverzorging...............................................................................................................12
Hoe meet je kwaliteit van een organisatie?.......................................................................................................13
Informatiesystemen...........................................................................................................................................14
Typen systemen..................................................................................................................................................14
Kwaliteitseisen aan informatiesystemen...........................................................................................................15
LW4............................................................................................................................................................. 15
Risico..................................................................................................................................................................15
Beveiliging..........................................................................................................................................................16
Lw5 data gedreven werken.......................................................................................................................... 18
Soorten data en informatie................................................................................................................................18
Data....................................................................................................................................................................18
Kwaliteitseisen van data....................................................................................................................................19
Data governance en data ownership.................................................................................................................19
Business analytics/ advanced analytics.............................................................................................................21
Fase 1. Descriptive analytics..........................................................................................................................22
Fase 2 predictive analytics.............................................................................................................................22
Fase 3 prescritive analytics............................................................................................................................22
Kunstmatige intelligentie (KI)/ artificial intelligence (AI)...................................................................................22
Datamining.........................................................................................................................................................22
Datawarehose DWH...........................................................................................................................................23
Data lake (DL).....................................................................................................................................................23
Digitale besluitvorming – typen beslissingen.....................................................................................................23
Niveau van beslissingen.....................................................................................................................................23
Werken in de cloud.............................................................................................................................................23
Voordelen van clouddiensten.............................................................................................................................24
Nadelen van clouddiensten................................................................................................................................24
Informatiemanagement en waarde creatie.......................................................................................................24
Lw6.............................................................................................................................................................. 24
Internet of things (IoT).......................................................................................................................................24
1
, Smart technology...............................................................................................................................................25
Smart workplace................................................................................................................................................25
Smart applicaties................................................................................................................................................25
Ontwikkelingen smart reality.............................................................................................................................26
Ontwikkelingen smart education.......................................................................................................................26
Robotisering.......................................................................................................................................................27
Smart company/ bedrijfstoepassingen..............................................................................................................27
Smart technology => Branchetoepassingen.......................................................................................................27
Blockchain..........................................................................................................................................................27
Blockchain toepassingen....................................................................................................................................28
Informatiemanagement en waardecreatie.......................................................................................................28
De netwerkwaardeketen....................................................................................................................................29
Banen, werven en selecteren in de toekomst....................................................................................................29
Informatievaardigheden....................................................................................................................................29
Informatiemanagement en waardecreatie........................................................................................................30
Lw7 asset management en Jellema en BIM................................................................................................... 30
Belang van vastgoed- informatiemanagement.................................................................................................30
Informatiebehoefte voor strategisch, tactisch en operationeel niveau.............................................................31
Soorten vastgoedgegevens................................................................................................................................31
Verschillende vormen van vastlegging...............................................................................................................31
Building Information Model (BIM).....................................................................................................................31
BIM (bouwinformatiemodel).........................................................................................................................32
BIM - Aandachtsgebieden FM.......................................................................................................................32
UITDAGINGEN WERKVELD.............................................................................................................................33
2
,Samenvatting informatiemanagement
LW2 DIGITALE WAARDECREATIE EN INNOVEREN
H1
Waardecreatie= de bestaansgrond van iedere organisatie is het creëren van waarde.
Waarde vanuit het perspectief balanced scorecard
Of je geld kunt genereren hangt o.a. af die diensten en producten produceert waarn je
afnemers behoefte hebben: het klantperspectief.
De activiteiten en processen binnen een organisatie moeten zo efficient en effectief ingericht
zijn, dat je tegen minimale kosten, maximale effecten produceert.= intern procesperspectief.
Organisatieontwikkeling is een belangrijke vereiste om te kunnen innoveren en nieuwe
relevante oplossingen bij de afnemers te introduceren: dit is het leer- en groeiperspectief.
Maatschappelijk perspectief: organisaties moeten zich natuurlijk aan de wet houden, maar
ook moeten ze aandacht hebben voor maapschappelijke zaken: zoals het gebruik van
schaarse middelen, aandacht voor privacy van personen. Bovendien maken organisaties
gebruik van de infrastructuur van een land en de beroepsbevolking die voor het overgrote
deel worden gefinancierd met publieksgeld.
3
, Vanuit de 5 genoemde perspectieven kun je 3 waarden afleiden
- Klantwaarde: diensten en/of producten leveren die voldoen aan de wensen van de
klant
- Organisatiewaarde: het product/ de dienst dient met minimale inzet van middelen
tot stand te komen. Je investeringen (in machines, grondstoffen, etc.) leveren
rendement op
- Maatschappelijke waarde: maatschappelijk verantwoord ondernemen
The intelligent digital Mesh – Gartner
Intelligent: kunstmatige intelligente
(AI) is in alle bestaande technologie
aanwezig
Digitaal: de digitale en fysieke wereld
gaan samen waardoor een nieuwe
wereld ontstaat
Netwerk: steeds meer en
uitgebreidere verbindingen tussen
mensen, organisaties, apparaten,
inhoud en diensten worden gebruikt
AI is de mogelijkheid van een machine om mensachtige vaardigheden te vertonen - zoals
redeneren, leren, plannen en creativiteit.
Een Digital Twin, ook wel digitale tweeling genoemd, is een virtuele representatie van de
echte wereld, met inbegrip van fysieke objecten, processen, relaties en gedrag. Een Digital
Twin is altijd een abstractie of een model van de werkelijkheid.
Een immersive experience betekent letterlijk een meeslepende ervaring. Met behulp van
vaak meerdere technologieën word je ondergedompeld in een nieuwe realiteit.
4
LW2 DIGITALE WAARDECREATIE EN INNOVEREN............................................................................................3
LW3 informatiemanagement......................................................................................................................... 6
...................................................................................................................................................................... 8
Informatiemanagement op strategisch niveau (richten).....................................................................................8
Informatiemanagement op tactisch niveau (inrichten........................................................................................9
Beheer/ uitvoerend niveau (verrichten).............................................................................................................10
Kwaliteit van de informatieverzorging...............................................................................................................12
Hoe meet je kwaliteit van een organisatie?.......................................................................................................13
Informatiesystemen...........................................................................................................................................14
Typen systemen..................................................................................................................................................14
Kwaliteitseisen aan informatiesystemen...........................................................................................................15
LW4............................................................................................................................................................. 15
Risico..................................................................................................................................................................15
Beveiliging..........................................................................................................................................................16
Lw5 data gedreven werken.......................................................................................................................... 18
Soorten data en informatie................................................................................................................................18
Data....................................................................................................................................................................18
Kwaliteitseisen van data....................................................................................................................................19
Data governance en data ownership.................................................................................................................19
Business analytics/ advanced analytics.............................................................................................................21
Fase 1. Descriptive analytics..........................................................................................................................22
Fase 2 predictive analytics.............................................................................................................................22
Fase 3 prescritive analytics............................................................................................................................22
Kunstmatige intelligentie (KI)/ artificial intelligence (AI)...................................................................................22
Datamining.........................................................................................................................................................22
Datawarehose DWH...........................................................................................................................................23
Data lake (DL).....................................................................................................................................................23
Digitale besluitvorming – typen beslissingen.....................................................................................................23
Niveau van beslissingen.....................................................................................................................................23
Werken in de cloud.............................................................................................................................................23
Voordelen van clouddiensten.............................................................................................................................24
Nadelen van clouddiensten................................................................................................................................24
Informatiemanagement en waarde creatie.......................................................................................................24
Lw6.............................................................................................................................................................. 24
Internet of things (IoT).......................................................................................................................................24
1
, Smart technology...............................................................................................................................................25
Smart workplace................................................................................................................................................25
Smart applicaties................................................................................................................................................25
Ontwikkelingen smart reality.............................................................................................................................26
Ontwikkelingen smart education.......................................................................................................................26
Robotisering.......................................................................................................................................................27
Smart company/ bedrijfstoepassingen..............................................................................................................27
Smart technology => Branchetoepassingen.......................................................................................................27
Blockchain..........................................................................................................................................................27
Blockchain toepassingen....................................................................................................................................28
Informatiemanagement en waardecreatie.......................................................................................................28
De netwerkwaardeketen....................................................................................................................................29
Banen, werven en selecteren in de toekomst....................................................................................................29
Informatievaardigheden....................................................................................................................................29
Informatiemanagement en waardecreatie........................................................................................................30
Lw7 asset management en Jellema en BIM................................................................................................... 30
Belang van vastgoed- informatiemanagement.................................................................................................30
Informatiebehoefte voor strategisch, tactisch en operationeel niveau.............................................................31
Soorten vastgoedgegevens................................................................................................................................31
Verschillende vormen van vastlegging...............................................................................................................31
Building Information Model (BIM).....................................................................................................................31
BIM (bouwinformatiemodel).........................................................................................................................32
BIM - Aandachtsgebieden FM.......................................................................................................................32
UITDAGINGEN WERKVELD.............................................................................................................................33
2
,Samenvatting informatiemanagement
LW2 DIGITALE WAARDECREATIE EN INNOVEREN
H1
Waardecreatie= de bestaansgrond van iedere organisatie is het creëren van waarde.
Waarde vanuit het perspectief balanced scorecard
Of je geld kunt genereren hangt o.a. af die diensten en producten produceert waarn je
afnemers behoefte hebben: het klantperspectief.
De activiteiten en processen binnen een organisatie moeten zo efficient en effectief ingericht
zijn, dat je tegen minimale kosten, maximale effecten produceert.= intern procesperspectief.
Organisatieontwikkeling is een belangrijke vereiste om te kunnen innoveren en nieuwe
relevante oplossingen bij de afnemers te introduceren: dit is het leer- en groeiperspectief.
Maatschappelijk perspectief: organisaties moeten zich natuurlijk aan de wet houden, maar
ook moeten ze aandacht hebben voor maapschappelijke zaken: zoals het gebruik van
schaarse middelen, aandacht voor privacy van personen. Bovendien maken organisaties
gebruik van de infrastructuur van een land en de beroepsbevolking die voor het overgrote
deel worden gefinancierd met publieksgeld.
3
, Vanuit de 5 genoemde perspectieven kun je 3 waarden afleiden
- Klantwaarde: diensten en/of producten leveren die voldoen aan de wensen van de
klant
- Organisatiewaarde: het product/ de dienst dient met minimale inzet van middelen
tot stand te komen. Je investeringen (in machines, grondstoffen, etc.) leveren
rendement op
- Maatschappelijke waarde: maatschappelijk verantwoord ondernemen
The intelligent digital Mesh – Gartner
Intelligent: kunstmatige intelligente
(AI) is in alle bestaande technologie
aanwezig
Digitaal: de digitale en fysieke wereld
gaan samen waardoor een nieuwe
wereld ontstaat
Netwerk: steeds meer en
uitgebreidere verbindingen tussen
mensen, organisaties, apparaten,
inhoud en diensten worden gebruikt
AI is de mogelijkheid van een machine om mensachtige vaardigheden te vertonen - zoals
redeneren, leren, plannen en creativiteit.
Een Digital Twin, ook wel digitale tweeling genoemd, is een virtuele representatie van de
echte wereld, met inbegrip van fysieke objecten, processen, relaties en gedrag. Een Digital
Twin is altijd een abstractie of een model van de werkelijkheid.
Een immersive experience betekent letterlijk een meeslepende ervaring. Met behulp van
vaak meerdere technologieën word je ondergedompeld in een nieuwe realiteit.
4
