Vastgoedmanagement Samenvatting blok 1
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Interne processen...................................................................................................................... 2
*Het primaire proces............................................................................................................................................2
*Het secundaire (ondersteunende) proces..........................................................................................................3
1. Communicatie..............................................................................................................................................3
2. Onderzoek en ontwikkeling/ research & development (R&D)....................................................................3
3. Personeelszaken. HRM................................................................................................................................3
4. Administratie...............................................................................................................................................3
5. Financiën......................................................................................................................................................3
6. ICT (Informatie, Communicatie, Technologie).............................................................................................4
7. Juridische zaken...........................................................................................................................................4
8. Facilitair........................................................................................................................................................4
Hoofdstuk 2 Structuur en Cultuur................................................................................................................... 5
Stijlen van leidinggeven........................................................................................................................................5
Autoritair VS. Democratisch............................................................................................................................5
Transformationeel of Transactioneel..............................................................................................................5
Bedrijfscultuur......................................................................................................................................................6
Cultuuruitingen................................................................................................................................................6
Cultuurtypering van Handy..............................................................................................................................6
Bedrijfsstructuur...................................................................................................................................................7
Lagen in de bedrijfscultuur..............................................................................................................................7
Taken................................................................................................................................................................7
Functies............................................................................................................................................................7
Afdelingen........................................................................................................................................................7
Organisatiestructuur........................................................................................................................................7
Bepaling organisatiestructuur.........................................................................................................................9
Organisatieveranderingen Greiner..................................................................................................................9
Vormen van sturing.......................................................................................................................................10
Sturingsacties.................................................................................................................................................10
Management Kengetallen.............................................................................................................................11
Hoofdstuk 3 Omgeving Vastgoedmanagement.............................................................................................12
Omgeving van de organisaties...........................................................................................................................12
Omgevingsanalyse.............................................................................................................................................12
DESTEP-analyse..............................................................................................................................................12
Stakeholder analyse.......................................................................................................................................12
5-Krachtenmodel Porter................................................................................................................................13
Hoofdstuk 4 Strategisch Management.......................................................................................................... 14
Model Treacy & Wiersema.................................................................................................................................14
Business Model Canvas (Osterwalder)...............................................................................................................15
Bleu Ocean Strategy (Kim & Mauborgne)..........................................................................................................16
,Hoofdstuk 1 Interne processen
Interne processen gaat over het efficiënt en het effectief leveren van toegevoegde waarde aan de
organisatie.
Het strategisch management wordt weergegeven tussen de spanning tussen de omgeving, structuur
en proces. Het management zorgt ervoor dat de vastgoedprocessen goed verlopen, dit doen de
vastgoedmanagers van de organisatie.
*Het primaire proces
Het primaire proces draagt direct bij aan de verkoop. Het heeft betrekking op wat er in de organisatie
gebeurt en het leidt tot wat een organisatie aanbiedt.
Primair proces, een serie samenhangende handelingen met een bepaald doel die leiden tot een
product of dienst.
Processen hebben een paar kenmerken:
- Bestaat uit fasen
- Er is spraken van input en output, mensen van in de organisatie en van buiten de organisatie
moeten op de hoogte blijven.
- Het is dynamisch, ze veranderen steeds aan de situatie. Het is constant in beweging.
- Er is spraken van transformatie, je begint klein maar gaat naar wat je wilt leveren.
Zo werk je aan de processen:
Je stelt een plan op -> je voert uit -> je checkt-> en daar reageer je weer op.
Bij het managen van deze processen zijn de volgende aspecten van belang
1. Effectiviteit, welk effect wil je dat wordt behaald?
2. Efficiënte, met hoeveel middelen, geld en tijd wordt het beoogde effect gehaald.
3. Besturing, hoe kan het proces worden bestuurd, en hoe kan er worden bijgestuurd ?
2
, *Het secundaire (ondersteunende) proces
Secundaire processen zijn ook belangrijk maar leiden niet direct tot een gevolg. Het voegt ook niet
direct waarde toe aan producten/diensten. Het secundaire proces heeft verschillende aspecten:
1. Communicatie
Het gaat hierbij over het interne (binnen je bedrijf) en externe (stakeholders) communicatiebeleid.
Het geven van communicatieadvies en ondersteuning binnen je bedrijf en het verzorgen van in- en
externe publicaties. Ook valt hier het contact met de pers onder.
2. Onderzoek en ontwikkeling/ research & development (R&D)
Het ontwikkelen en ontwerpen van nieuwe producten/ diensten en procesinnovaties. De doelen
hiervan zijn: marktontwikkelingen, strategische beslissingen. De risico’s: hoge kosten, snelle
technologische ontwikkelingen, sterke concurrentie.
3. Personeelszaken. HRM
Heeft aandacht voor instroom-doorstroom-uitstroom. Heeft aandacht voor beloning, tevreden
personeel levert betere prestaties. Gaat over personeelsplanning/ administratie. De aandacht wordt
hierop gevestigd omdat de kosten van een bedrijf voor ¾ uit personeelskosten bestaat.
4. Administratie
De administratie geeft een inzichtelijk beeld over de bedrijfsvoering van de organisatie, voor mensen
van binnen en buiten de organisatie zijn dir interessante gegevens. De 3 verschillende vormen van
administratie:
- Financiële administratie
- Goederen administratie
- Personeelsadministratie
5. Financiën
Bij de financiën draait het om geld, dus het kapitaal van de organisatie. Een bedrijf kan profit zijn of
non-profit.
Profit organisatie, het genereren van winst.
Non-profit organisatie, het genereren van winst is niet het bestaansrecht van de organisatie,
liefdadigheid.
3
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Interne processen...................................................................................................................... 2
*Het primaire proces............................................................................................................................................2
*Het secundaire (ondersteunende) proces..........................................................................................................3
1. Communicatie..............................................................................................................................................3
2. Onderzoek en ontwikkeling/ research & development (R&D)....................................................................3
3. Personeelszaken. HRM................................................................................................................................3
4. Administratie...............................................................................................................................................3
5. Financiën......................................................................................................................................................3
6. ICT (Informatie, Communicatie, Technologie).............................................................................................4
7. Juridische zaken...........................................................................................................................................4
8. Facilitair........................................................................................................................................................4
Hoofdstuk 2 Structuur en Cultuur................................................................................................................... 5
Stijlen van leidinggeven........................................................................................................................................5
Autoritair VS. Democratisch............................................................................................................................5
Transformationeel of Transactioneel..............................................................................................................5
Bedrijfscultuur......................................................................................................................................................6
Cultuuruitingen................................................................................................................................................6
Cultuurtypering van Handy..............................................................................................................................6
Bedrijfsstructuur...................................................................................................................................................7
Lagen in de bedrijfscultuur..............................................................................................................................7
Taken................................................................................................................................................................7
Functies............................................................................................................................................................7
Afdelingen........................................................................................................................................................7
Organisatiestructuur........................................................................................................................................7
Bepaling organisatiestructuur.........................................................................................................................9
Organisatieveranderingen Greiner..................................................................................................................9
Vormen van sturing.......................................................................................................................................10
Sturingsacties.................................................................................................................................................10
Management Kengetallen.............................................................................................................................11
Hoofdstuk 3 Omgeving Vastgoedmanagement.............................................................................................12
Omgeving van de organisaties...........................................................................................................................12
Omgevingsanalyse.............................................................................................................................................12
DESTEP-analyse..............................................................................................................................................12
Stakeholder analyse.......................................................................................................................................12
5-Krachtenmodel Porter................................................................................................................................13
Hoofdstuk 4 Strategisch Management.......................................................................................................... 14
Model Treacy & Wiersema.................................................................................................................................14
Business Model Canvas (Osterwalder)...............................................................................................................15
Bleu Ocean Strategy (Kim & Mauborgne)..........................................................................................................16
,Hoofdstuk 1 Interne processen
Interne processen gaat over het efficiënt en het effectief leveren van toegevoegde waarde aan de
organisatie.
Het strategisch management wordt weergegeven tussen de spanning tussen de omgeving, structuur
en proces. Het management zorgt ervoor dat de vastgoedprocessen goed verlopen, dit doen de
vastgoedmanagers van de organisatie.
*Het primaire proces
Het primaire proces draagt direct bij aan de verkoop. Het heeft betrekking op wat er in de organisatie
gebeurt en het leidt tot wat een organisatie aanbiedt.
Primair proces, een serie samenhangende handelingen met een bepaald doel die leiden tot een
product of dienst.
Processen hebben een paar kenmerken:
- Bestaat uit fasen
- Er is spraken van input en output, mensen van in de organisatie en van buiten de organisatie
moeten op de hoogte blijven.
- Het is dynamisch, ze veranderen steeds aan de situatie. Het is constant in beweging.
- Er is spraken van transformatie, je begint klein maar gaat naar wat je wilt leveren.
Zo werk je aan de processen:
Je stelt een plan op -> je voert uit -> je checkt-> en daar reageer je weer op.
Bij het managen van deze processen zijn de volgende aspecten van belang
1. Effectiviteit, welk effect wil je dat wordt behaald?
2. Efficiënte, met hoeveel middelen, geld en tijd wordt het beoogde effect gehaald.
3. Besturing, hoe kan het proces worden bestuurd, en hoe kan er worden bijgestuurd ?
2
, *Het secundaire (ondersteunende) proces
Secundaire processen zijn ook belangrijk maar leiden niet direct tot een gevolg. Het voegt ook niet
direct waarde toe aan producten/diensten. Het secundaire proces heeft verschillende aspecten:
1. Communicatie
Het gaat hierbij over het interne (binnen je bedrijf) en externe (stakeholders) communicatiebeleid.
Het geven van communicatieadvies en ondersteuning binnen je bedrijf en het verzorgen van in- en
externe publicaties. Ook valt hier het contact met de pers onder.
2. Onderzoek en ontwikkeling/ research & development (R&D)
Het ontwikkelen en ontwerpen van nieuwe producten/ diensten en procesinnovaties. De doelen
hiervan zijn: marktontwikkelingen, strategische beslissingen. De risico’s: hoge kosten, snelle
technologische ontwikkelingen, sterke concurrentie.
3. Personeelszaken. HRM
Heeft aandacht voor instroom-doorstroom-uitstroom. Heeft aandacht voor beloning, tevreden
personeel levert betere prestaties. Gaat over personeelsplanning/ administratie. De aandacht wordt
hierop gevestigd omdat de kosten van een bedrijf voor ¾ uit personeelskosten bestaat.
4. Administratie
De administratie geeft een inzichtelijk beeld over de bedrijfsvoering van de organisatie, voor mensen
van binnen en buiten de organisatie zijn dir interessante gegevens. De 3 verschillende vormen van
administratie:
- Financiële administratie
- Goederen administratie
- Personeelsadministratie
5. Financiën
Bij de financiën draait het om geld, dus het kapitaal van de organisatie. Een bedrijf kan profit zijn of
non-profit.
Profit organisatie, het genereren van winst.
Non-profit organisatie, het genereren van winst is niet het bestaansrecht van de organisatie,
liefdadigheid.
3
