Marketingmix
De 6 P’s : Plaats, Prijs, Product, Personeel, Presentatie, Promotie
Marketing = de behoefte van de klant centraal zetten
Hoofdstuk 10 Product
Productmix:
- het product zelf
- het merk en de soorten merken
- de verpakking
- de service en de klachtenafhandeling
hoe kun je een product positioneren? product zo samenstellen dat het zich onderscheidt van andere
producten en daardoor bepaalde klanten aanspreekt.
Productindeling :
-de productindeling van Leeflang. ( onderscheidt het fysieke, uitgebreide en het totale product.)
fysieke product : technische en objectieve eigenschappen van product ( grootte,gewicht,smaak),
uitgebreide product: fysieke product + de eigenschappen die de producent aan het product geeft om
zich van zijn concurrent te onderscheiden.
het totale product: uitgebreide product + de eigenschappen die de consument aan het product
toekent.
- de productindeling van Copeland. ( gericht op handel) hij onderscheidt producten of diensten van
elkaar door te kijken naar de moeite die de consument wil doen om een product of dienst te
verwerven. 4 soorten goederen : convenience/shopping/specialty/unsought goods.
a) Convenience goods : gemaksgoederen ( regelmatig kopen) brood
stapelgoederen, emergency goederen, impulsgoederen
b) shopping goods : koop je pas als je prijs, kwaliteit hebt vergeleken ( homogene
shopping goods : zijn 'gelijk' vaak alleen prijs verschillend. heterogene shopping
goods: verschillen tussen kwaliteit, vormgeving. prijs niet zo belangrijk)
c) specialty goods: goederen waarbij consument precies weet wat hij wil hebben. vb:
mountainbike
d) unsought goods: niet-gezocht goederen. nieuwe artikelen die de consument nog niet
kent. ( nieuwe computergame) andere soort: wil de consument niet over nadenken
( uitvaartverzekering)
- identieke en niet-identieke producten. bij identieke producten ziet de consument geen verschil
tussen de producten ( je ziet geen verschil tussen benzine ). bij niet-identieke producten ziet de
consument wel verschillen.
De 6 P’s : Plaats, Prijs, Product, Personeel, Presentatie, Promotie
Marketing = de behoefte van de klant centraal zetten
Hoofdstuk 10 Product
Productmix:
- het product zelf
- het merk en de soorten merken
- de verpakking
- de service en de klachtenafhandeling
hoe kun je een product positioneren? product zo samenstellen dat het zich onderscheidt van andere
producten en daardoor bepaalde klanten aanspreekt.
Productindeling :
-de productindeling van Leeflang. ( onderscheidt het fysieke, uitgebreide en het totale product.)
fysieke product : technische en objectieve eigenschappen van product ( grootte,gewicht,smaak),
uitgebreide product: fysieke product + de eigenschappen die de producent aan het product geeft om
zich van zijn concurrent te onderscheiden.
het totale product: uitgebreide product + de eigenschappen die de consument aan het product
toekent.
- de productindeling van Copeland. ( gericht op handel) hij onderscheidt producten of diensten van
elkaar door te kijken naar de moeite die de consument wil doen om een product of dienst te
verwerven. 4 soorten goederen : convenience/shopping/specialty/unsought goods.
a) Convenience goods : gemaksgoederen ( regelmatig kopen) brood
stapelgoederen, emergency goederen, impulsgoederen
b) shopping goods : koop je pas als je prijs, kwaliteit hebt vergeleken ( homogene
shopping goods : zijn 'gelijk' vaak alleen prijs verschillend. heterogene shopping
goods: verschillen tussen kwaliteit, vormgeving. prijs niet zo belangrijk)
c) specialty goods: goederen waarbij consument precies weet wat hij wil hebben. vb:
mountainbike
d) unsought goods: niet-gezocht goederen. nieuwe artikelen die de consument nog niet
kent. ( nieuwe computergame) andere soort: wil de consument niet over nadenken
( uitvaartverzekering)
- identieke en niet-identieke producten. bij identieke producten ziet de consument geen verschil
tussen de producten ( je ziet geen verschil tussen benzine ). bij niet-identieke producten ziet de
consument wel verschillen.
