Marktonderzoek samenvatting Eduboek
Inhoud
Week 1a: Module 1 - De wereld van marktonderzoek.............................................................................................1
Marktonderzoeksproces 3 fases...........................................................................................................................4
De 6W-vragen........................................................................................................................................................5
Doel- en probleemstelling.....................................................................................................................................6
Week 1b: Opzet & uitvoering van marktonderzoek.................................................................................................7
Kwantitatief onderzoek met vragenlijsten............................................................................................................8
Week 2a: Desk research..........................................................................................................................................10
Stappenplan deskresearch..................................................................................................................................10
Week 2a: Kwalitatief marktonderzoek....................................................................................................................11
Diepte interviews................................................................................................................................................13
Analyse en rapportage........................................................................................................................................14
Week 3: Statistiek....................................................................................................................................................14
3 meetniveaus.....................................................................................................................................................16
Centrummaten en spreidingsmaten...................................................................................................................16
Normale verdeling...............................................................................................................................................17
Week 5a: Raporteren van onderzoeksresultaten...................................................................................................19
WEEK 1A: MODULE 1 - DE WERELD VAN MARKTONDERZOEK
Er zijn 2 categorieën:
1
, 1. Praktijkonderzoek (of toegepast onderzoek)
2. Wetenschappelijk onderzoek (voor nieuwe algemene kennis te verwerven)
Kennis die je wilt weten over de doelgroep kan zijn:
Meningen
Omvang
Wensen en behoeften
Dit soort kennis wil je met een doel. Om zo bepaalde besluiten te nemen en zo gericht
mogelijk je doelgroep te ‘bewerken’.
3 soorten marktonderzoek:
1 Marktonderzoek Doel Voorbeeld
1 Verkennend/exploratief inzicht krijgen over een Het uitvoeren van enkele
onderzoek onderwerp groepsdiscussies met verschillende
doelgroepen
2 Beschrijvend/descriptief huidige en verwachte
onderzoek ontwikkelingen te achterhalen
(stand van zaken)
3 Verklarend/causaal verbanden leggen en in een survey probeert een bedrijf te
antwoorden kunnen geven op achterhalen welk element van de
de ‘waarom-vragen’ marketingmix het meest invloed
heeft op de afzet
Definitie tot onderzoekende houding volgens Van Den Herik en Schuitema:
‘Een onderzoekende houding is de mate waarin iemand gemotiveerd is, het vertrouwen
heeft en in een veelheid aan beroep situaties toont. Je moet:
Opmerkzaam zijn
waakzaam, oplettend, je zet je zintuigen in, observeren en analyseren, actief zijn.
Nieuwsgierig zijn
iemand die veel vragen stelt en interesse toont, je te verdiepen in
informatiebronnen en in de praktijk dingen uit te proberen.
Bedachtzaam zijn
iemand die goed nadenkt voordat hij actie onderneemt (bv. niet direct oordelen,
nadenken, stilstaan, van perspectief wisselen)
Kritisch zijn
veel verzamelen en hun waarde beoordelen, opzoek gaan naar tegenargument,
degene wil een sterk oordeel maken.
Marktonderzoeksvormen:
Desk research
2
Inhoud
Week 1a: Module 1 - De wereld van marktonderzoek.............................................................................................1
Marktonderzoeksproces 3 fases...........................................................................................................................4
De 6W-vragen........................................................................................................................................................5
Doel- en probleemstelling.....................................................................................................................................6
Week 1b: Opzet & uitvoering van marktonderzoek.................................................................................................7
Kwantitatief onderzoek met vragenlijsten............................................................................................................8
Week 2a: Desk research..........................................................................................................................................10
Stappenplan deskresearch..................................................................................................................................10
Week 2a: Kwalitatief marktonderzoek....................................................................................................................11
Diepte interviews................................................................................................................................................13
Analyse en rapportage........................................................................................................................................14
Week 3: Statistiek....................................................................................................................................................14
3 meetniveaus.....................................................................................................................................................16
Centrummaten en spreidingsmaten...................................................................................................................16
Normale verdeling...............................................................................................................................................17
Week 5a: Raporteren van onderzoeksresultaten...................................................................................................19
WEEK 1A: MODULE 1 - DE WERELD VAN MARKTONDERZOEK
Er zijn 2 categorieën:
1
, 1. Praktijkonderzoek (of toegepast onderzoek)
2. Wetenschappelijk onderzoek (voor nieuwe algemene kennis te verwerven)
Kennis die je wilt weten over de doelgroep kan zijn:
Meningen
Omvang
Wensen en behoeften
Dit soort kennis wil je met een doel. Om zo bepaalde besluiten te nemen en zo gericht
mogelijk je doelgroep te ‘bewerken’.
3 soorten marktonderzoek:
1 Marktonderzoek Doel Voorbeeld
1 Verkennend/exploratief inzicht krijgen over een Het uitvoeren van enkele
onderzoek onderwerp groepsdiscussies met verschillende
doelgroepen
2 Beschrijvend/descriptief huidige en verwachte
onderzoek ontwikkelingen te achterhalen
(stand van zaken)
3 Verklarend/causaal verbanden leggen en in een survey probeert een bedrijf te
antwoorden kunnen geven op achterhalen welk element van de
de ‘waarom-vragen’ marketingmix het meest invloed
heeft op de afzet
Definitie tot onderzoekende houding volgens Van Den Herik en Schuitema:
‘Een onderzoekende houding is de mate waarin iemand gemotiveerd is, het vertrouwen
heeft en in een veelheid aan beroep situaties toont. Je moet:
Opmerkzaam zijn
waakzaam, oplettend, je zet je zintuigen in, observeren en analyseren, actief zijn.
Nieuwsgierig zijn
iemand die veel vragen stelt en interesse toont, je te verdiepen in
informatiebronnen en in de praktijk dingen uit te proberen.
Bedachtzaam zijn
iemand die goed nadenkt voordat hij actie onderneemt (bv. niet direct oordelen,
nadenken, stilstaan, van perspectief wisselen)
Kritisch zijn
veel verzamelen en hun waarde beoordelen, opzoek gaan naar tegenargument,
degene wil een sterk oordeel maken.
Marktonderzoeksvormen:
Desk research
2
