NL Actief niveau 3 | werkblad bij portfolio Fitnesstrainer A
versie maart 2022
de motivatie/drive is voor het gesteld doel.
Tops: Uitleg duidelijk verwoord en continu een spontane houding gehanteerd.
Deelopdracht 5: Communicatie in het team
A/B) Plan met betrekking tot schoonmaak en reparatie van fitnessapparatuur
1.) Het team maakt gebruik van een schoonmaakschema met dagelijkse en
wekelijkse taken. Het is onderling afgesproken dat men zich hieraan
houdt. Als men zich hier niet aan houdt zal deze persoon
feedback/terugkoppeling ontvangen vanuit het sales team of eventueel
management. Deelnemers maken zelf tussentijds de gebruikte toestellen
en gewichten ook nog schoon na dat hun les (HiiT training) is afgelopen.
Dit wordt door de instructeur gewaarborgd.
Taken betreft schoonmaakschema:
Loopbanden schoonmaken, bankjes controleren of alle juiste gewichten
aanwezig zijn (2,5/5/7,5/10kg in de even bankjes en 5/7,5/10/12,5kg in
de oneven bankjes), gewichten die in de bankjes liggen die hier niet in
horen worden terug gelegd in de kast tegen de wand waar extra
materiaal ligt waaronder gewichten van 12,5kg en hoger, deze kast
netjes maken en de roeiers uitlijnen.
Betreft reparatie en onderhoud van de loopbanden en roeiers is een
contract met LifeFitness die maandelijks langskomen voor preventief
onderhoud en benaderd kunnen worden als er tussentijds iets defect
gaat.
2.) Wojtek: Er wordt goed met de taken omgegaan. Er wordt de tijd voor
genomen om dit uit te voeren en er wordt verantwoordelijkheid
genomen dat het er netjes en representatief uit ziet als de taken zijn
afgerond.
Stefan: Er wordt matig tot net voldoende met de taken omgegaan. Er
wordt niet altijd de tijd genomen om alles netjes achter te laten. Soms
valt dit vervolgens op de sales medewerker (persoon achter de balie) om
dan alsnog de puntjes op de i te zetten zodat de ruimte er uiteindelijk
weer representatief uit ziet.
3.) De sales medewerker controleert of de instructeur zijn/haar taken
voldoende heeft uitgevoerd. Indien dit niet het geval is zal de sales
medewerker als eerste zijn/haar feedback richting de instructeur
uitspreken. Als hierin echter geen verbetering geconstateerd wordt zal
de sales medewerker dit terugkoppelen aan management zodat deze op
zijn/haar beurt de feedback richting de instructeur kan doen.
4.) Als 1e punt zou ik het schoonmaken onder collega’s meer samen laten
gebeuren. Hierdoor is er minder werkbelasting en zal er meer motivatie
zijn om het schoonmaakwerk uit te voeren en zodoende zal ook de
kwaliteit hiervan omhooggaan.
Als 2e punt zou ik een jaaroverzicht maken voor grotere taken zoals
bijvoorbeeld het schoonmaken onder de loopbanden. Hierdoor wordt
voorkomen, dat deze taken die niet in het dagelijkse of wekelijkse
schema benoemd worden, vergeten worden.
NL Actief brancheorganisatie | Postbus 275 | 6710 BG EDE pagina 41
) 085-4869150 | e-mail: | www.nlactief.nl
versie maart 2022
de motivatie/drive is voor het gesteld doel.
Tops: Uitleg duidelijk verwoord en continu een spontane houding gehanteerd.
Deelopdracht 5: Communicatie in het team
A/B) Plan met betrekking tot schoonmaak en reparatie van fitnessapparatuur
1.) Het team maakt gebruik van een schoonmaakschema met dagelijkse en
wekelijkse taken. Het is onderling afgesproken dat men zich hieraan
houdt. Als men zich hier niet aan houdt zal deze persoon
feedback/terugkoppeling ontvangen vanuit het sales team of eventueel
management. Deelnemers maken zelf tussentijds de gebruikte toestellen
en gewichten ook nog schoon na dat hun les (HiiT training) is afgelopen.
Dit wordt door de instructeur gewaarborgd.
Taken betreft schoonmaakschema:
Loopbanden schoonmaken, bankjes controleren of alle juiste gewichten
aanwezig zijn (2,5/5/7,5/10kg in de even bankjes en 5/7,5/10/12,5kg in
de oneven bankjes), gewichten die in de bankjes liggen die hier niet in
horen worden terug gelegd in de kast tegen de wand waar extra
materiaal ligt waaronder gewichten van 12,5kg en hoger, deze kast
netjes maken en de roeiers uitlijnen.
Betreft reparatie en onderhoud van de loopbanden en roeiers is een
contract met LifeFitness die maandelijks langskomen voor preventief
onderhoud en benaderd kunnen worden als er tussentijds iets defect
gaat.
2.) Wojtek: Er wordt goed met de taken omgegaan. Er wordt de tijd voor
genomen om dit uit te voeren en er wordt verantwoordelijkheid
genomen dat het er netjes en representatief uit ziet als de taken zijn
afgerond.
Stefan: Er wordt matig tot net voldoende met de taken omgegaan. Er
wordt niet altijd de tijd genomen om alles netjes achter te laten. Soms
valt dit vervolgens op de sales medewerker (persoon achter de balie) om
dan alsnog de puntjes op de i te zetten zodat de ruimte er uiteindelijk
weer representatief uit ziet.
3.) De sales medewerker controleert of de instructeur zijn/haar taken
voldoende heeft uitgevoerd. Indien dit niet het geval is zal de sales
medewerker als eerste zijn/haar feedback richting de instructeur
uitspreken. Als hierin echter geen verbetering geconstateerd wordt zal
de sales medewerker dit terugkoppelen aan management zodat deze op
zijn/haar beurt de feedback richting de instructeur kan doen.
4.) Als 1e punt zou ik het schoonmaken onder collega’s meer samen laten
gebeuren. Hierdoor is er minder werkbelasting en zal er meer motivatie
zijn om het schoonmaakwerk uit te voeren en zodoende zal ook de
kwaliteit hiervan omhooggaan.
Als 2e punt zou ik een jaaroverzicht maken voor grotere taken zoals
bijvoorbeeld het schoonmaken onder de loopbanden. Hierdoor wordt
voorkomen, dat deze taken die niet in het dagelijkse of wekelijkse
schema benoemd worden, vergeten worden.
NL Actief brancheorganisatie | Postbus 275 | 6710 BG EDE pagina 41
) 085-4869150 | e-mail: | www.nlactief.nl
