Begrippen retail marketing
H0 inleiding retailmarketing
> Distributie
> Bedrijfskolom
= een bedrijfskolom is een reeks van opeenvolgende bedrijven, die alle in hun
eigen functie & positie deelnemen in de voortbrenging van een bepaald
product, gerekend van oerproducent tot finale afnemer.
begrippen voor een bedrijfskolom (zie afbeelding p.3)
- Integratie (mogelijke bewegingen in de bedrijfskolom uitschakelen)
- Differentiatie (mogelijke bewegingen in de bedrijfskolom inschakelen)
- Parallellisatie
- Specialisatie
Hoofdstuk 1: Distributies, Kanalen en Tussenpersonen
Generieke functies van een retailer
> locatie (overbrugging geografische afstand tussen producent en consument)
> Wachttijd
> Hoeveelheid (gewenste kwantiteit → afnemer kan kleine hoeveelheid
kopen)
> Keuzemogelijkheid (tussen substituten of complementaire goederen)
- Breedte = aantal verschillende productgroepen
- Diepte = aantal varianten binnen een productgroep
- Lengte = Totale hoeveelheid verschillende producten
- Consistentie = onderlinge samenhang tussen verschillende
productgroepen
,Secundaire distributiefuncties
> product aanpassen aan de wensen van de klant
> garantie en dienst na verkoop
> service, infoverstrekking, personeel
> betalingen faciliteren
> zintuiglijke prikkels
> entertainment
> technologische snufjes
Tussenpersonen: 3 groepen specialisten
> Commerciële
voorwaarden:
- eigenaar zijn van de verhandelde goederen
- of zelfstandige verkoopverantwoordelijkheid opnemen
> Logistieke
- maken logistieke beslissingen
- worden geen eigenaar van de goederen
- bezitten geen zelfstandige verkoopverantwoordelijkheid
- Hoofdactiviteit =
→ het verrichten van logistieke taken in opdracht van andere
partijen uit het distributiegebeuren
> Andere dienstverlenende organisaties
= zijn specialisten in één of ander onderdeel van het verdeelproces buiten de
voorgaande
voor en nadelen tussenpersonen zie p7
, Lengte van het kanaal
= aantal tussenschakels
Direct- marketingkanaal
= distributiekanaal zonder tussenschakels
Distributiekanaal
= de min of meer permanente verbinding die ontstaat tussen de voortbrenger van
G&D en de afnemer ervan
→ Steeds onderdeel van de bedrijfskolom
→ 3de kanaal = traditioneel kanaal
Kanaalconflict
= Situatie waarbij er een conflict is binnen 1 kanaal tussen 2 of meerdere
kanaalleden waardoor 1 ervan zijn doelstellingen niet kan bereiken
= De deelnemers van het distributiekanaal zijn het oneens over de doelstellingen, de
taakverdeling of de beloning
à Vaak omwille van eigenbelang
Let op: kanaalconflict =/= concurrentie !
Concurrentie draait om marktaandeel, omzet tov andere speler in de markt
Kanaalconflict draait om personen: handelingen ene heeft gevolgen op andere
H0 inleiding retailmarketing
> Distributie
> Bedrijfskolom
= een bedrijfskolom is een reeks van opeenvolgende bedrijven, die alle in hun
eigen functie & positie deelnemen in de voortbrenging van een bepaald
product, gerekend van oerproducent tot finale afnemer.
begrippen voor een bedrijfskolom (zie afbeelding p.3)
- Integratie (mogelijke bewegingen in de bedrijfskolom uitschakelen)
- Differentiatie (mogelijke bewegingen in de bedrijfskolom inschakelen)
- Parallellisatie
- Specialisatie
Hoofdstuk 1: Distributies, Kanalen en Tussenpersonen
Generieke functies van een retailer
> locatie (overbrugging geografische afstand tussen producent en consument)
> Wachttijd
> Hoeveelheid (gewenste kwantiteit → afnemer kan kleine hoeveelheid
kopen)
> Keuzemogelijkheid (tussen substituten of complementaire goederen)
- Breedte = aantal verschillende productgroepen
- Diepte = aantal varianten binnen een productgroep
- Lengte = Totale hoeveelheid verschillende producten
- Consistentie = onderlinge samenhang tussen verschillende
productgroepen
,Secundaire distributiefuncties
> product aanpassen aan de wensen van de klant
> garantie en dienst na verkoop
> service, infoverstrekking, personeel
> betalingen faciliteren
> zintuiglijke prikkels
> entertainment
> technologische snufjes
Tussenpersonen: 3 groepen specialisten
> Commerciële
voorwaarden:
- eigenaar zijn van de verhandelde goederen
- of zelfstandige verkoopverantwoordelijkheid opnemen
> Logistieke
- maken logistieke beslissingen
- worden geen eigenaar van de goederen
- bezitten geen zelfstandige verkoopverantwoordelijkheid
- Hoofdactiviteit =
→ het verrichten van logistieke taken in opdracht van andere
partijen uit het distributiegebeuren
> Andere dienstverlenende organisaties
= zijn specialisten in één of ander onderdeel van het verdeelproces buiten de
voorgaande
voor en nadelen tussenpersonen zie p7
, Lengte van het kanaal
= aantal tussenschakels
Direct- marketingkanaal
= distributiekanaal zonder tussenschakels
Distributiekanaal
= de min of meer permanente verbinding die ontstaat tussen de voortbrenger van
G&D en de afnemer ervan
→ Steeds onderdeel van de bedrijfskolom
→ 3de kanaal = traditioneel kanaal
Kanaalconflict
= Situatie waarbij er een conflict is binnen 1 kanaal tussen 2 of meerdere
kanaalleden waardoor 1 ervan zijn doelstellingen niet kan bereiken
= De deelnemers van het distributiekanaal zijn het oneens over de doelstellingen, de
taakverdeling of de beloning
à Vaak omwille van eigenbelang
Let op: kanaalconflict =/= concurrentie !
Concurrentie draait om marktaandeel, omzet tov andere speler in de markt
Kanaalconflict draait om personen: handelingen ene heeft gevolgen op andere
