PWW 4 hoofdstuk 14 en 16 t/m 20
Bedrijfseconomie
Hoofdstuk 14
§14.1 Organisatietheorieën
Scientific management
Objectieve productienormen normen die niet worden beïnvloed door de beoordeling van
degene die de presentaties meet.
Algemene managementtheorie
Richtlijnen leiding vooruitzien, plannen, organiseren, eenheid van bevel, coördineren en
controleren.
Revisionisme
Linking pin model overlegmodel met overlappende groepsstructuren, linking pin is de
functionaris, de tussenpersoon
Systeemtheorie
Organisaties beschouwen we als een op systeem systemen hebben een wisselwerking met
de binnen en buiten omgeving
Contingentiebenadering
Gaat ervan uit dat er geen standaardorganisatiestructuren en -managementopvattingen
kunnen bestaan. Altijd situatie gebonden. Verschillende managementmethoden vereist, niet
een beste manier van organiseren. Optimaal bedrijfsresultaat alleen als management en
organisatie zijn afgestemd op dezelfde organisatiedoelen en omgeving.
§14.2 organisaties structuren
Organigram/ organisatieschema: overzicht van de organisatiestructuur.
Doel: - duidelijke weergave van afdelingen en zeggenschap.
- Leiding helpen om overzicht te houden
- Andere inzicht geven in de nieuwe organisaties.
Verschillende typen organigrammen
- Organigrammen met alleen afdelingen, primaire processen: functies die direct
nodig zijn bij een onderneming. Secundaire processen: ondersteunende functies
die de primaire processen mogelijk maken.
- Organigrammen met alleen functienamen of alleen namen van functionarissen.
Voorkomende organisatiestructuren
- Lijnorganisatie: 1 baas, baas boven baas
- Lijn-staforganisatie: staf (gespecialiseerde maar staat buiten organisatie) geeft
ondersteuning.
- Projectorganisatie: tijdelijk samenwerkingsverband, dat bestaat uit verschillende
specialisten die de opdracht hebben een bepaald doel te realiseren, ze hebben
twee bazen de projectleider, en gewoon hun eigen leider.
- Ententestructuur: horizontale structuur, verschillende organisaties onderdelen
staan naast elkaar. Individuele beslissing gebied: is alleen voor een bepaalde
, functionaris van belang. Collectieve beslissing gebied: is voor alle functionarissen
van belang, worden gezamenlijk beslissingen genomen.
§14.3 Besluitvorming
Individueel besluit besluiten door een functionaris die daartoe bevoegd is.
Gezamenlijk besluit besluiten door een hele groep.
- Inspraak: iedereen kan mening geven en beslisser houdt hiermee rekening.
- Medezeggenschap: leden van de groep hebben een beslissende stem in de
besluitvorming.
1. Onderwerp vaststellen
o Kansbenutting we nemen een besluit in het geval er sprake is van
een onverwachtse of onzekere situatie
2. Alternatieven verzamelen
o Meer alternatieven leidt tot een betere besluitvorming, de afweging
wordt zorgvuldiger
o Bestaande/ nieuwe
3. Gevolgen per alternatief aangeven
o Overzicht
o Omzet, markt, klanttevredenheid
4. Keuze maken
o Feitelijk besluit
o Evaluatie
Besluitvorming methode
- Intuïtieve methode: op gevoel, gedurfd ondernemerschap, geen afweging van
argumenten, oplossing moeilijk uit te leggen, sterk vertrouwen en ervaring nodig
- Ervaringsmethode: nadeel, niet open voor vernieuwing, kan fout gaan omdat het
dit jaar niet zo werkt
- Rationeel-systematische methode: op basis van afwegingen. Kost wel meer tijd,
leent zich uitstekend voor gezamenlijke besluitvorming
§14.4 Communicatie
Communiceren: uitwisselen van gegevens tussen zender en ontvanger via een bepaald
medium.
- Formele communicatie: alle communicatie binnen een organisatie die officieel is
vastgesteld en volgens vaste lijnen en structuren verloopt. Je kan je dus
voorbereiden, nadeel te veel regels en procedures. Zoals vergadering en
aangiftebiljet.
- Informele communicatie: alle communicatie die niet door vaste regels en
structuren worden bepaald. Bijvoorbeeld overleg tijdens een pauze. Voordeel geen
regels en structuren, organisatie minder star. Nadeel niet iedereen kan goed op de
hoogt zijn, afspraken worden niet vastgelegd en sfeer kan verslechteren
, §14.5 verstoringen communicatie
Referentiekader
De manier waarop een persoon tegen de wereld aankijkt. (Gevoelens, waarden, normen en
ideeën of meningen veroorzaakt door biologische factoren, ervaringen, milieu, opleiding en
opvoeding
Ruis
Iedere verstoring of ongunstige beïnvloeding tijdens het transport van een boodschap.
- Externe ruis oorzaak ligt in de omgeving
- Interne ruis de oorzaak ligt bij de zender of ontvanger
- Non-intentionele ruis is niet opzettelijk bedoeld
- Intentionele ruis oorzaak kan zowel bij zender als ontvanger liggen, bewust.
Redundantie
Overtolligheid in communicatie
- Functionele redundantie bewust overtolligheid toevoegen om iets beter over te
laten komen
- Disfunctionele redundantie geeft irritatie, directe negatieve invloed op
communicatie.
Interculturele communicatie
Ruis veroorzaakt door cultuur verschillen, onwetendheid en onvoldoende kennis
- Persoonlijke afstand
- Symbolen
- Lichaamshouding
Hoofdstuk 16
§16.1 Arbeidsovereenkomst
Individuele arbeidsovereenkomst
Overeenkomst tussen werkgever en werknemer
- Aantal uren per periode
- De werktijden
- Vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding
- Proeftijd, vast of tijdelijk
- Soort werkzaamheden
- Hoogte van het loon
Bedrijfstak alle ondernemingen die dezelfde werkzaamheden verrichten
Voorwaarde arbeidsovereenkomst
- Gezagsverhouding. Werkgever deelt opdrachten uit aan werknemer.
- Betaling van loon
- Arbeidsverplichting. (Arbeid wordt persoonlijk uitgevoerd)
HRM human recolse management
Bedrijfseconomie
Hoofdstuk 14
§14.1 Organisatietheorieën
Scientific management
Objectieve productienormen normen die niet worden beïnvloed door de beoordeling van
degene die de presentaties meet.
Algemene managementtheorie
Richtlijnen leiding vooruitzien, plannen, organiseren, eenheid van bevel, coördineren en
controleren.
Revisionisme
Linking pin model overlegmodel met overlappende groepsstructuren, linking pin is de
functionaris, de tussenpersoon
Systeemtheorie
Organisaties beschouwen we als een op systeem systemen hebben een wisselwerking met
de binnen en buiten omgeving
Contingentiebenadering
Gaat ervan uit dat er geen standaardorganisatiestructuren en -managementopvattingen
kunnen bestaan. Altijd situatie gebonden. Verschillende managementmethoden vereist, niet
een beste manier van organiseren. Optimaal bedrijfsresultaat alleen als management en
organisatie zijn afgestemd op dezelfde organisatiedoelen en omgeving.
§14.2 organisaties structuren
Organigram/ organisatieschema: overzicht van de organisatiestructuur.
Doel: - duidelijke weergave van afdelingen en zeggenschap.
- Leiding helpen om overzicht te houden
- Andere inzicht geven in de nieuwe organisaties.
Verschillende typen organigrammen
- Organigrammen met alleen afdelingen, primaire processen: functies die direct
nodig zijn bij een onderneming. Secundaire processen: ondersteunende functies
die de primaire processen mogelijk maken.
- Organigrammen met alleen functienamen of alleen namen van functionarissen.
Voorkomende organisatiestructuren
- Lijnorganisatie: 1 baas, baas boven baas
- Lijn-staforganisatie: staf (gespecialiseerde maar staat buiten organisatie) geeft
ondersteuning.
- Projectorganisatie: tijdelijk samenwerkingsverband, dat bestaat uit verschillende
specialisten die de opdracht hebben een bepaald doel te realiseren, ze hebben
twee bazen de projectleider, en gewoon hun eigen leider.
- Ententestructuur: horizontale structuur, verschillende organisaties onderdelen
staan naast elkaar. Individuele beslissing gebied: is alleen voor een bepaalde
, functionaris van belang. Collectieve beslissing gebied: is voor alle functionarissen
van belang, worden gezamenlijk beslissingen genomen.
§14.3 Besluitvorming
Individueel besluit besluiten door een functionaris die daartoe bevoegd is.
Gezamenlijk besluit besluiten door een hele groep.
- Inspraak: iedereen kan mening geven en beslisser houdt hiermee rekening.
- Medezeggenschap: leden van de groep hebben een beslissende stem in de
besluitvorming.
1. Onderwerp vaststellen
o Kansbenutting we nemen een besluit in het geval er sprake is van
een onverwachtse of onzekere situatie
2. Alternatieven verzamelen
o Meer alternatieven leidt tot een betere besluitvorming, de afweging
wordt zorgvuldiger
o Bestaande/ nieuwe
3. Gevolgen per alternatief aangeven
o Overzicht
o Omzet, markt, klanttevredenheid
4. Keuze maken
o Feitelijk besluit
o Evaluatie
Besluitvorming methode
- Intuïtieve methode: op gevoel, gedurfd ondernemerschap, geen afweging van
argumenten, oplossing moeilijk uit te leggen, sterk vertrouwen en ervaring nodig
- Ervaringsmethode: nadeel, niet open voor vernieuwing, kan fout gaan omdat het
dit jaar niet zo werkt
- Rationeel-systematische methode: op basis van afwegingen. Kost wel meer tijd,
leent zich uitstekend voor gezamenlijke besluitvorming
§14.4 Communicatie
Communiceren: uitwisselen van gegevens tussen zender en ontvanger via een bepaald
medium.
- Formele communicatie: alle communicatie binnen een organisatie die officieel is
vastgesteld en volgens vaste lijnen en structuren verloopt. Je kan je dus
voorbereiden, nadeel te veel regels en procedures. Zoals vergadering en
aangiftebiljet.
- Informele communicatie: alle communicatie die niet door vaste regels en
structuren worden bepaald. Bijvoorbeeld overleg tijdens een pauze. Voordeel geen
regels en structuren, organisatie minder star. Nadeel niet iedereen kan goed op de
hoogt zijn, afspraken worden niet vastgelegd en sfeer kan verslechteren
, §14.5 verstoringen communicatie
Referentiekader
De manier waarop een persoon tegen de wereld aankijkt. (Gevoelens, waarden, normen en
ideeën of meningen veroorzaakt door biologische factoren, ervaringen, milieu, opleiding en
opvoeding
Ruis
Iedere verstoring of ongunstige beïnvloeding tijdens het transport van een boodschap.
- Externe ruis oorzaak ligt in de omgeving
- Interne ruis de oorzaak ligt bij de zender of ontvanger
- Non-intentionele ruis is niet opzettelijk bedoeld
- Intentionele ruis oorzaak kan zowel bij zender als ontvanger liggen, bewust.
Redundantie
Overtolligheid in communicatie
- Functionele redundantie bewust overtolligheid toevoegen om iets beter over te
laten komen
- Disfunctionele redundantie geeft irritatie, directe negatieve invloed op
communicatie.
Interculturele communicatie
Ruis veroorzaakt door cultuur verschillen, onwetendheid en onvoldoende kennis
- Persoonlijke afstand
- Symbolen
- Lichaamshouding
Hoofdstuk 16
§16.1 Arbeidsovereenkomst
Individuele arbeidsovereenkomst
Overeenkomst tussen werkgever en werknemer
- Aantal uren per periode
- De werktijden
- Vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding
- Proeftijd, vast of tijdelijk
- Soort werkzaamheden
- Hoogte van het loon
Bedrijfstak alle ondernemingen die dezelfde werkzaamheden verrichten
Voorwaarde arbeidsovereenkomst
- Gezagsverhouding. Werkgever deelt opdrachten uit aan werknemer.
- Betaling van loon
- Arbeidsverplichting. (Arbeid wordt persoonlijk uitgevoerd)
HRM human recolse management
