Samenvatting commercieel 1B
Hoofdstuk 1
Prognose: inschatting maken van welke ontwikkelingen je op de markt verwacht op basis
van onderzoeksgegevens
Functies marktonderzoek:
- Informatieve functie = je bent op de hoogte van relevante ontwikkelingen in de
markt
- Creatieve functie = nieuwe ideeen ontwikkelen op basis van uitkomsten en analyse
- Bewakingsfunctie = controleren of de beoogde doelstellingen van het bedrijf worden
behaald
Fasen marktonderzoek:
- Probleemstelling= wat wil je oplossen/onderzoeken, formuleren met een
onderzoeksvraag
- Onderzoeksopzet= stappenplan voor de onderzoeksvraag, bronnen, verwerken
resultaten, planning wie wanneer wat doet.
- Bronnen opstellen= vaststellen welke bronnen gebruikt gaan worden
- Informatie verzamelen= onderzoek uitvoeren
- Verwerken= verzamelde info, overzichtelijk samenvatten.
Tabellen/grafieken/berekeningen
- Analyseren= tabellen en berekeningen bestuderen en conclusies trekken
- Rapporteren= uitwerken in een verslag met de volgende onderdelen: inleiding,
theoretische achtergrond, probleemstelling, geraadpleegde bronnen,
onderzoeksgroep, onderzoeksopzet, analyse en conclusie, bijlagen, bronvermelding
Populatie: mensen die bij de groep horen waarnaar je onderzoek doet
Onderzoeksgroep: de mensen of bedrijven waarbij je het onderzoek uitvoert. -
Steekproef: selectie uit de hele populatie of onderzoeksgroep.
Steekproefonderzoek: onderzoek waarbij een steekproef wordt gebruikt. Voordelen:
minder mensen betrokken bij onderzoek, minder duur, kortere tijd. Nadelen: uitkomst
minder betrouwbaar, risico niet alle informatie op te vangen.
Eisen steekproef:
- Steekproef moet groot genoeg zijn. Hoe groter hoe betrouwbaarder.
- Steekproef moet aselect zijn samengesteld. Willekeurig.
- Steekproef moet representatief zijn. Goede afspiegeling (alle verschillende
bevolkingsgroepen) van de populatie.
- Steekproef moet nauwkeurig zijn. Goed afwegen hoe groot de steekproef moet
zijn.
, Methoden van onderzoek:
- research:
- Desk: Bestaande informatie verzamelen uit bestaande bronnen. Secundair
onderzoek.
- Field: (veldwerk) verzamelen van gegevens, denk aan interviews, enquêtes,
observaties of testen. Primair onderzoek
Kwalitatief: Stelt diepgaande vragen waarmee je informatie over een onderwerp wilt
krijgen.
Kwantitatief: Geeft bepaalde informatie in hoeveelheden weer.
- Ad-hoc- : éénmalig onderzoek op het moment dat je daar behoefte aan hebt.
- continu onderzoek: onderzoek loopt de hele tijd door.
Vormen van secondair data onderzoek:
- Exploratief onderzoek: Onderzoeker verzameld op een systematische manier
gegevens om nieuwe feiten en of verbanden te ontdekken. Vragen die hier bij
gebruikt worden; waarom en hoe komt dat.
- Onderzoek (vak) literatuur: informatie kun je vinden in boeken, tijdschriften,
nieuwsbrieven en op internet.
- Onderzoek bij instanties die statistieken verzamelen: CBS is een bekende instantie
die gegevens verzameld.
- Datamining: je onderzoekt of er relevante patronen in database gegevens zijn.
Veel gebruikte vormen fieldresearch:
- Observatie
- Interview
- Panel gesprek: Panel is een vaste groep mensen die met enige regelmaat deel neemt
aan het onderzoek.
- Enquête: soorten enquête; mondeling, telefonisch, schriftelijk en online. Open,
gesloten en controle vragen.
Hoofdstuk 1
Prognose: inschatting maken van welke ontwikkelingen je op de markt verwacht op basis
van onderzoeksgegevens
Functies marktonderzoek:
- Informatieve functie = je bent op de hoogte van relevante ontwikkelingen in de
markt
- Creatieve functie = nieuwe ideeen ontwikkelen op basis van uitkomsten en analyse
- Bewakingsfunctie = controleren of de beoogde doelstellingen van het bedrijf worden
behaald
Fasen marktonderzoek:
- Probleemstelling= wat wil je oplossen/onderzoeken, formuleren met een
onderzoeksvraag
- Onderzoeksopzet= stappenplan voor de onderzoeksvraag, bronnen, verwerken
resultaten, planning wie wanneer wat doet.
- Bronnen opstellen= vaststellen welke bronnen gebruikt gaan worden
- Informatie verzamelen= onderzoek uitvoeren
- Verwerken= verzamelde info, overzichtelijk samenvatten.
Tabellen/grafieken/berekeningen
- Analyseren= tabellen en berekeningen bestuderen en conclusies trekken
- Rapporteren= uitwerken in een verslag met de volgende onderdelen: inleiding,
theoretische achtergrond, probleemstelling, geraadpleegde bronnen,
onderzoeksgroep, onderzoeksopzet, analyse en conclusie, bijlagen, bronvermelding
Populatie: mensen die bij de groep horen waarnaar je onderzoek doet
Onderzoeksgroep: de mensen of bedrijven waarbij je het onderzoek uitvoert. -
Steekproef: selectie uit de hele populatie of onderzoeksgroep.
Steekproefonderzoek: onderzoek waarbij een steekproef wordt gebruikt. Voordelen:
minder mensen betrokken bij onderzoek, minder duur, kortere tijd. Nadelen: uitkomst
minder betrouwbaar, risico niet alle informatie op te vangen.
Eisen steekproef:
- Steekproef moet groot genoeg zijn. Hoe groter hoe betrouwbaarder.
- Steekproef moet aselect zijn samengesteld. Willekeurig.
- Steekproef moet representatief zijn. Goede afspiegeling (alle verschillende
bevolkingsgroepen) van de populatie.
- Steekproef moet nauwkeurig zijn. Goed afwegen hoe groot de steekproef moet
zijn.
, Methoden van onderzoek:
- research:
- Desk: Bestaande informatie verzamelen uit bestaande bronnen. Secundair
onderzoek.
- Field: (veldwerk) verzamelen van gegevens, denk aan interviews, enquêtes,
observaties of testen. Primair onderzoek
Kwalitatief: Stelt diepgaande vragen waarmee je informatie over een onderwerp wilt
krijgen.
Kwantitatief: Geeft bepaalde informatie in hoeveelheden weer.
- Ad-hoc- : éénmalig onderzoek op het moment dat je daar behoefte aan hebt.
- continu onderzoek: onderzoek loopt de hele tijd door.
Vormen van secondair data onderzoek:
- Exploratief onderzoek: Onderzoeker verzameld op een systematische manier
gegevens om nieuwe feiten en of verbanden te ontdekken. Vragen die hier bij
gebruikt worden; waarom en hoe komt dat.
- Onderzoek (vak) literatuur: informatie kun je vinden in boeken, tijdschriften,
nieuwsbrieven en op internet.
- Onderzoek bij instanties die statistieken verzamelen: CBS is een bekende instantie
die gegevens verzameld.
- Datamining: je onderzoekt of er relevante patronen in database gegevens zijn.
Veel gebruikte vormen fieldresearch:
- Observatie
- Interview
- Panel gesprek: Panel is een vaste groep mensen die met enige regelmaat deel neemt
aan het onderzoek.
- Enquête: soorten enquête; mondeling, telefonisch, schriftelijk en online. Open,
gesloten en controle vragen.
