Samenvatting consumentenrecht

Consument & recht in de praktijk


Hoofdstuk 1: Waar gaat het consumentenrecht over?

Consumentenrecht: rechten consumenten

Het consumentenrecht regelt de rechten van de consumenten en de verplichtingen van de
verkoper. Ook wat de plichten van de consumenten zijn.

De consumenten hebben in het kader van het consumentenrecht veel rechten waardoor zij
goed beschermd worden vóór, bij en na het aangaan van een (koop)overeenkomst.

Bij het aangaan van een koopovereenkomst kan er sprake zijn van een ‘gewone’
koopovereenkomst of een consumentenkoop. Met de ‘gewone’ koopovereenkomst wordt
bijvoorbeeld een koopovereenkomst tussen twee ‘particulieren’ onderling bedoeld.

Een overeenkomst komt tot stand door een aanbod en aanvaarding -> art. 6:217 BW.
Dit geldt ook voor het tot stand brengen van een koopovereenkomst.

De volgende voorwaarden gelden om te kunnen spreken van een koopovereenkomst:
- Koper niet een natuurlijke persoon zijn
- Koopt een roerende zaak
- Product koopt voor privédoeleinden
- Koopt het product van een professionele verkoper


De consumentenkoopregels zijn in sommige gevallen ook van toepassing zonder dat er
sprake is van een koopovereenkomst met betrekking tot een zaak. Dit betekent dat je in die
gevallen als consument wordt aangemerkt zodat de beschermende regels van toepassing
zijn.
Geen zaak, wel consumentenbescherming:
- Dieren; dieren zijn geen zaken -> art. 3:2a BW.
- Elektriciteit, gas en warmte
- Digitale inhoud

Soms kan er sprake zijn van een gemengde overeenkomst -> ovk van aannemen van werk en
ook een consumentenkoop. Wanneer er sprake is van een gemengde ovk dan hebben de
regels van het consumentenrecht voorrang zodat je als consument beter beschermd wordt.

In sommige gevallen kan er niet gesproken worden van een consumentenkoop:
- Ovk tot het verrichten van diensten
- Water door leidingen
- Onroerende zaken




1

,Hoofdstuk 2: Bronnen

Bronnen van het consumentenrecht zijn:
 Europese verdragen; door middel van een richtlijn wordt bepaald welke doelen
binnen een bepaald terrein op het gebied van het consumentenrecht bereikt moeten
zijn.
 Europese richtlijnen; dit is anders dan de Europese richtlijnen rechtstreeks van
toepassing.
 Wetten; boek 7 BW is een belangrijke bron als het gaat om consumentenkoop. Boek
6 BW is belangrijk als het gaat om het tot stand komen van een overeenkomst. Ook
omdat er regels met betrekking tot de overeenkomst op afstand n de overeenkomst
buiten verkoopruimte in staan. Verder is de Telecommunicatiewet en de Wet
handhaving consumentenbescherming ook van belang.
 Jurisprudentie




2

, Hoofdstuk 3: Aflevering en eigendomsoverdracht

Wanneer je een zaak koopt dan is het van groot belang dat die zaak feitelijk aan jou ter
beschikking wordt gesteld. Het is een van de hoofdverplichtingen van de verkoper om de
door hem verkochte zaak aan de koper af te leveren. De verkoper voldoet aan zijn
verplichting om de zaak af te leveren door het bezit ervan af te schaffen. De zaak moet dus
in het bezit komen van de koper.
De eerste en meest toegepaste manier op het gebied van het consumentenrecht is dat de
verkoper de zaak feitelijk overhandigt waarmee hij aan zijn verplichting tot aflevering
voldoet.
Er bestaan ook andere manieren van bezitsverschaffing. Het is daarom mogelijk dat je als
koper in de praktijk een zaak op een andere wijze afgeleverd krijgt, zoals:
- Levering: ‘traditio symbolica’.
- Levering: constituto possessorio art. 3:115 sub a BW.
- Levering: tradition brevi manu -> wijze waarop het bezit van een zaak kan worden
verschaft terwijl de verkoper de zaak niet zelf feitelijk aan de koper geeft.
- Levering: traditio longa manu


Art. 7:9 BW jo. art. 3:84 BW -> verkoper heeft ook de verplichting om de eigendom over te
dragen. Hierbij zijn er 3 vereisten, namelijk:
1. Er moet sprake zijn van een geldige titel. Er moet een geldige juridische reden
aanwezig zijn waarom, bijvoorbeeld een zak wordt overgedragen. Wanneer de titel
(reden) nietig is of wanneer een titel vernietigd wordt, dan is er geen sprake van een
geldige titel.
2. De vervreemder (degene die de zaak wil leveren) moet beschikkingsbevoegd zijn. De
verkoper is bijvoorbeeld bevoegd als hij eigenaar is van een zaak die hij wil leveren.
3. Er moet een levering plaatsvinden.

De goederenrechtelijke verplichting voor de verkoper om een verkochte zaak met
toebehoren in eigendom over te dragen aan de koper is uiteraard een belangrijke
verplichting van de verkoper jegens de koper en staat opgenomen in art. 7:9 lid 1 BW.

Verder is het alleen afleveren van een zaak niet voldoende voor de koper. Volgens art. 7:9
lid 1 BW moet de verkoper de verkochte zaak met toebehoren in eigendom overdragen &
afleveren.

Je koopt een zaak -> de verkoper moet de zaak met toebehoren in eigendom overdragen art.
7:9 lid 1 BW
 Wanneer de verkoper en koper geen termijn voor aflevering afspreken dan moet de
verkoper de zaak zo snel mogelijk afleveren, binnen 30 dagen (art. 7:9 BW).
 Wanneer de verkoper de zaak niet levert binnen 30 dagen dan kan de koper de
overeenkomst ontbinden.




3