Hoofdstuk 7: bedrijfsprocessen organiseren
Organiseren: de managementfunctie die erop gericht is een structuur van relaties tussen het
personeel te creëren, waardoor deze in staat is de gestelde doelen te bereiken.
Arbeidsindeling
1. Al het werk verdelen in zo klein mogelijke delen (individuele taken)
2. Taken worden op logische wijze gegroepeerd tot functies
3. De verschillende functies worden vervolgens gegroepeerd tot afdelingen
4. Afdelingen op verschillende manieren in het bedrijf positioneren tot een structuur
Taken: bevoegdheid, maar ook plicht om bepaalde activiteit uit te voeren
a. Taak moet op het niveau van de uitvoerder liggen
b. Taak moet een logisch, overzichtelijk en afgerond geheel vormen
c. Taak moet uitdaging bieden
d. De taken mogen geen tegenstrijdigheden bevatten
Drie manieren om werknemers te motiveren door hun taken aan te passen (Fredrick Herzberg)
1. Taakverruiming (job enlargement): het uitbreiden van de taken
2. Taakroulatie (job rotation)
3. Taakverrijking (job enrichment): takenpakket uitbreiden met moeilijkere taken
Bevoegdheid: recht om beslissingen te nemen die voor het uitvoeren van de taak nodig zijn
Functieanalyse:
1. Arbeidsinhoud
2. Arbeidsomstandigheden
3. Arbeidsverhoudingen
4. Arbeidsvoorwaarden
Functies groepen
1. Functionele indeling
2. Productindeling
3. Marktindeling
4. Geografische indeling
Organisatiestelsel
1. Lijnorganisatie: verschillende niveaus met hun eigen taken en verantwoordelijkheden,
eenheid van gezag; iedereen heeft maar 1 baas boven zich. Ook eenheid van bevel
- Voordelen: simpel, snelle besluitvorming, taken eenvoudig te verdelen, weinig dure
leidinggevenden
- Nadelen: de besluitvorming vertraagt, lastig om verantwoordelijkheid voor problemen
aan te wijzen, weinig zicht op en betrokkenheid bij einddoel.
Spanwijdte: het aantal mensen aan wie een manager direct leidinggeeft
Spandiepte: alle medewerkers onder de manager in het organisatieplaatje
Omspanningsvermogen: het aantal personen dat een manager kan leidinggeven,
niet alleen bepaald door persoonlijkheidskenmerken, maar ook door de omgeving
en de aard van het werk
2. Lijn-staforganisatie: stafafdelingen toegevoegd aan lijnorganisatie; staf: adviseurs
3. Matrixorganisatie: in feite twee ‘lijnen’
waaronder iemand kan resorteren.
Organiseren: de managementfunctie die erop gericht is een structuur van relaties tussen het
personeel te creëren, waardoor deze in staat is de gestelde doelen te bereiken.
Arbeidsindeling
1. Al het werk verdelen in zo klein mogelijke delen (individuele taken)
2. Taken worden op logische wijze gegroepeerd tot functies
3. De verschillende functies worden vervolgens gegroepeerd tot afdelingen
4. Afdelingen op verschillende manieren in het bedrijf positioneren tot een structuur
Taken: bevoegdheid, maar ook plicht om bepaalde activiteit uit te voeren
a. Taak moet op het niveau van de uitvoerder liggen
b. Taak moet een logisch, overzichtelijk en afgerond geheel vormen
c. Taak moet uitdaging bieden
d. De taken mogen geen tegenstrijdigheden bevatten
Drie manieren om werknemers te motiveren door hun taken aan te passen (Fredrick Herzberg)
1. Taakverruiming (job enlargement): het uitbreiden van de taken
2. Taakroulatie (job rotation)
3. Taakverrijking (job enrichment): takenpakket uitbreiden met moeilijkere taken
Bevoegdheid: recht om beslissingen te nemen die voor het uitvoeren van de taak nodig zijn
Functieanalyse:
1. Arbeidsinhoud
2. Arbeidsomstandigheden
3. Arbeidsverhoudingen
4. Arbeidsvoorwaarden
Functies groepen
1. Functionele indeling
2. Productindeling
3. Marktindeling
4. Geografische indeling
Organisatiestelsel
1. Lijnorganisatie: verschillende niveaus met hun eigen taken en verantwoordelijkheden,
eenheid van gezag; iedereen heeft maar 1 baas boven zich. Ook eenheid van bevel
- Voordelen: simpel, snelle besluitvorming, taken eenvoudig te verdelen, weinig dure
leidinggevenden
- Nadelen: de besluitvorming vertraagt, lastig om verantwoordelijkheid voor problemen
aan te wijzen, weinig zicht op en betrokkenheid bij einddoel.
Spanwijdte: het aantal mensen aan wie een manager direct leidinggeeft
Spandiepte: alle medewerkers onder de manager in het organisatieplaatje
Omspanningsvermogen: het aantal personen dat een manager kan leidinggeven,
niet alleen bepaald door persoonlijkheidskenmerken, maar ook door de omgeving
en de aard van het werk
2. Lijn-staforganisatie: stafafdelingen toegevoegd aan lijnorganisatie; staf: adviseurs
3. Matrixorganisatie: in feite twee ‘lijnen’
waaronder iemand kan resorteren.
