Hoorcollege 1 Digital Marketing Analytics: Introduction
Geen artikel om te lezen voor dit hoorcollege, voor de volgende hoorcolleges zijn er steeds
artikelen die je van te voren moet lezen.
Voor vandaag:
• Discuss what digital marketing is and how it differs from traditional marketing
• Explain the history of computers, the internet and digital marketing
• Discuss some current developments in digital marketing
• Give an overview of the course and its structure
What you should be able to do after today?
• Explain in your own words what digital marketing is
• Explain how digital marketing differs from- and overlaps with traditional marketing
• Know some developments that made the digital world we live in today
• Know and discuss the advantages, opportunities and challenges of digitalization for
marketing practice and marketing research
What is marketing?
Marketing is defined by the AMA (American Marketing Association) as:
• The activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering,
and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society
at large.
Marketing kan dus een activity (Verschillende marketing dingen zoals advertising,
research), een set of institutions (de verschillende verantwoordelijke departementen in de
organisatie, kan ook consultancy zijn) zijn, processes (het hele marketing strategie
gedeelte) zijn.
Creating = belangrijk om marketing research te doen, om de vraag te begrijpen.
Communicating = public relations, advertising
Delivering and exchanging = wat is het gedeelte van sales, hoe ga je het verkopen en aan
de klanten brengen
“have value for” = ervoor zorgen dat de verschillende betrokken partijen er iets aan
hebben, wat jij doet, ook corporate social responsiblity hoort hierbij.
Online Marketing the AMA defines as:
• Term referring to the Internet and e-mail based aspects of a marketing campaign.
Can incorporate banner ads, e-mail marketing, search engine optimization, e-
commerce and other tools.
Dit is best een smalle definitie van online marketing. Het bestaat dus uit internet, en er
worden een aantal tools genoemd (advertising, banner ads etc).
Digital Marketing according to the Financial Times is:
• The marketing of products or services using digital channels to reach consumers.
The key objective is to promote brands through various forms of digital media.
• Digital marketing extends beyond internet marketing to include channels that do not
require the use of the internet. It includes mobile phones (both SMS and MMS), social
media marketing, display advertising, search engine marketing, and any other form of
digital media.
Dit is al een bredere definitie dan die van de AMA, maar nog steeds best smal.
,Docent: de online marketing definitie lijkt op deze definitie, maar er zijn nu al veel meer
opportunities voor digitale producten en online marketing. Er zijn tegenwoordig meer
mogelijkheden om er achter te komen wat de verwachten, de vragen etc van klanten zijn.
Ook voor communicating: veel meer mogelijkheden om met klanten te kunnen
communiceren.
➔ Er zijn steeds meer mogelijkheden om klanten te begrijpen en te bereiken met deze
digitale manier van marketing.
History of computers
Vanaf 1970 is de ontwikkeling sneller gedaan, ook steeds vaker home computing
,Moore’s Law
States that the number of transistors in a dense integrated circuit doubles approximately
every two years. Dus de snelheid van computer chips verdubbeld in elke twee jaar.
Exponentiële groei.
➔ This also applies to many other digital electronics, such as quality-adjusted
microprocessor prices (decrease), memory capacity, sensors, even the number and
size of pixels in digital cameras.
➔ Result is that the digital possibilities grow exponentially. De mogelijkheden van je
smartphone, van je digitale dingen verdubbeld elke twee jaar.
Voorbeeld: opslag.
• 8 inch floppy disk: 1971. Max 500KB in 1979
• 5 ¼ inch floppy disk: 1976, max 1.2 MB
• 3 ½ inch floppy disk: 1980, max 1.4 MB
• CD: 1982, max 700 MB. 500 floppy disks = 1 CD
• DVD: 1996, max 8.7 GB
• Blu-ray: 2006, max 128 GB
De grootte neemt af, maar het geheugen neemt toe. De prijs neemt ook af. Floppy disks
waren heel duur, maar kost nu veel minder.
Internet speed increases exponentially, this results in a rapid increase in the internet traffic.
Computers worden sneller, de kosten van opslag nemen af, maar de opslag zelf neemt toe.
https://www.youtube.com/watch?v=h8K49dD52WA&feature=youtu.be&t=18s
ARPANET = Advanced Research Projects Agency Network
There is a high internet penetration in the developed world
Europe: about 90-94%
North America: about 88%
The lowest in the middle of Africa, about 12%
Most people in the western world are connected to the internet.
The growth of internet penetration in developing countries is very steep, de groei gaat daar
heel hard.
, Rest of the world is likely to catch up
• Rapid increase internet penetration, first in developed world, later also in developing
world
• Likely that developing world will catch up or even skip phases (Law of the handicap
of a head start). Die ontwikkelingslanden hebben bijvoorbeeld geen kabelinternet,
zoals hier in Nederland. In Nederland bijvoorbeeld heeft elk huis een cable
connection. Broadband internet. Dat wordt in die ontwikkelingslanden niet meer
gebruikt, er wordt gelijk over gegaan op het draadloze netwerk.
Die ontwikkelingslanden hebben gelijk mobiel internet uitgerold toen dat mogelijk
werd! Dus de fase van kabelinternet is daar geskipt.
In ontwikkelde landen voornamelijk de grote landen die een eigen e-banking service
aanbieden. Maar in ontwikkelingslanden vaak zelf opgezette e-banking bedrijfjes.
Zoals gezegd hebben die developing countries mobile internet adopted als eerste.
Desktop internet is daar minder populair. Nu is mobiel internet natuurlijk ook populairder in
de developed countries.
Groen = mobiel, blauw is desktop
Mobile payments = more common in bijvoorbeeld Afrika!
Geen artikel om te lezen voor dit hoorcollege, voor de volgende hoorcolleges zijn er steeds
artikelen die je van te voren moet lezen.
Voor vandaag:
• Discuss what digital marketing is and how it differs from traditional marketing
• Explain the history of computers, the internet and digital marketing
• Discuss some current developments in digital marketing
• Give an overview of the course and its structure
What you should be able to do after today?
• Explain in your own words what digital marketing is
• Explain how digital marketing differs from- and overlaps with traditional marketing
• Know some developments that made the digital world we live in today
• Know and discuss the advantages, opportunities and challenges of digitalization for
marketing practice and marketing research
What is marketing?
Marketing is defined by the AMA (American Marketing Association) as:
• The activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering,
and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society
at large.
Marketing kan dus een activity (Verschillende marketing dingen zoals advertising,
research), een set of institutions (de verschillende verantwoordelijke departementen in de
organisatie, kan ook consultancy zijn) zijn, processes (het hele marketing strategie
gedeelte) zijn.
Creating = belangrijk om marketing research te doen, om de vraag te begrijpen.
Communicating = public relations, advertising
Delivering and exchanging = wat is het gedeelte van sales, hoe ga je het verkopen en aan
de klanten brengen
“have value for” = ervoor zorgen dat de verschillende betrokken partijen er iets aan
hebben, wat jij doet, ook corporate social responsiblity hoort hierbij.
Online Marketing the AMA defines as:
• Term referring to the Internet and e-mail based aspects of a marketing campaign.
Can incorporate banner ads, e-mail marketing, search engine optimization, e-
commerce and other tools.
Dit is best een smalle definitie van online marketing. Het bestaat dus uit internet, en er
worden een aantal tools genoemd (advertising, banner ads etc).
Digital Marketing according to the Financial Times is:
• The marketing of products or services using digital channels to reach consumers.
The key objective is to promote brands through various forms of digital media.
• Digital marketing extends beyond internet marketing to include channels that do not
require the use of the internet. It includes mobile phones (both SMS and MMS), social
media marketing, display advertising, search engine marketing, and any other form of
digital media.
Dit is al een bredere definitie dan die van de AMA, maar nog steeds best smal.
,Docent: de online marketing definitie lijkt op deze definitie, maar er zijn nu al veel meer
opportunities voor digitale producten en online marketing. Er zijn tegenwoordig meer
mogelijkheden om er achter te komen wat de verwachten, de vragen etc van klanten zijn.
Ook voor communicating: veel meer mogelijkheden om met klanten te kunnen
communiceren.
➔ Er zijn steeds meer mogelijkheden om klanten te begrijpen en te bereiken met deze
digitale manier van marketing.
History of computers
Vanaf 1970 is de ontwikkeling sneller gedaan, ook steeds vaker home computing
,Moore’s Law
States that the number of transistors in a dense integrated circuit doubles approximately
every two years. Dus de snelheid van computer chips verdubbeld in elke twee jaar.
Exponentiële groei.
➔ This also applies to many other digital electronics, such as quality-adjusted
microprocessor prices (decrease), memory capacity, sensors, even the number and
size of pixels in digital cameras.
➔ Result is that the digital possibilities grow exponentially. De mogelijkheden van je
smartphone, van je digitale dingen verdubbeld elke twee jaar.
Voorbeeld: opslag.
• 8 inch floppy disk: 1971. Max 500KB in 1979
• 5 ¼ inch floppy disk: 1976, max 1.2 MB
• 3 ½ inch floppy disk: 1980, max 1.4 MB
• CD: 1982, max 700 MB. 500 floppy disks = 1 CD
• DVD: 1996, max 8.7 GB
• Blu-ray: 2006, max 128 GB
De grootte neemt af, maar het geheugen neemt toe. De prijs neemt ook af. Floppy disks
waren heel duur, maar kost nu veel minder.
Internet speed increases exponentially, this results in a rapid increase in the internet traffic.
Computers worden sneller, de kosten van opslag nemen af, maar de opslag zelf neemt toe.
https://www.youtube.com/watch?v=h8K49dD52WA&feature=youtu.be&t=18s
ARPANET = Advanced Research Projects Agency Network
There is a high internet penetration in the developed world
Europe: about 90-94%
North America: about 88%
The lowest in the middle of Africa, about 12%
Most people in the western world are connected to the internet.
The growth of internet penetration in developing countries is very steep, de groei gaat daar
heel hard.
, Rest of the world is likely to catch up
• Rapid increase internet penetration, first in developed world, later also in developing
world
• Likely that developing world will catch up or even skip phases (Law of the handicap
of a head start). Die ontwikkelingslanden hebben bijvoorbeeld geen kabelinternet,
zoals hier in Nederland. In Nederland bijvoorbeeld heeft elk huis een cable
connection. Broadband internet. Dat wordt in die ontwikkelingslanden niet meer
gebruikt, er wordt gelijk over gegaan op het draadloze netwerk.
Die ontwikkelingslanden hebben gelijk mobiel internet uitgerold toen dat mogelijk
werd! Dus de fase van kabelinternet is daar geskipt.
In ontwikkelde landen voornamelijk de grote landen die een eigen e-banking service
aanbieden. Maar in ontwikkelingslanden vaak zelf opgezette e-banking bedrijfjes.
Zoals gezegd hebben die developing countries mobile internet adopted als eerste.
Desktop internet is daar minder populair. Nu is mobiel internet natuurlijk ook populairder in
de developed countries.
Groen = mobiel, blauw is desktop
Mobile payments = more common in bijvoorbeeld Afrika!
