Toegevoegde waarde
Facility Management
Whitepaper
Sterre Duijs 638574
Cherelin Holthuysen 630809
FMN-C01,
2ALFTWF1A
, Inleiding
In 2017 hebben er in totaal 59.352 ziekenhuisopnames en dag verplegingen plaatsgevonden op de
verschillende locaties van het Jeroen Bosch Ziekenhuis (Jaardocument 2017, z.d.). Naast de reguliere zorg
wordt er voor alle patiënten ook veel facilitaire zorg geleverd, bijvoorbeeld denk maar eens aan alle
schoonmaakactiviteiten, de catering, de beveiliging en de receptie. Maar hoe kan een facilitaire afdeling
naast het managen ook nog waarde toevoegen aan deze activiteiten. Dat staat allemaal beschreven in deze
Whitepaper: ‘Hoe kan een facilitair bedrijf waarde toevoegen aan het kernproces van het ziekenhuis?’.
Op deze vraag wordt beantwoord gegeven door het behandelen van verschillende onderwerpen, deze staan
verder uitgelicht in de leeswijzer.
Wij van de facilitaire afdeling van het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) vinden het belangrijk dat er meer
aandacht wordt besteed aan het toevoegen van waarde en de essentie hiervan. Veel managers en
directeuren zien hier niet altijd de waarde van in, omdat je niet duidelijk kunt zien wat de toegevoegde
waarde is voor het primaire proces.
In deze Whitepaper wordt toegelicht hoe wij, de facilitaire afdeling van het JBZ waarde hebben weten toe te
voegen aan het primaire proces van het ziekenhuis en hoe belangrijk dit is.
Leeswijzer
In het eerste stuk van deze Whitepaper wordt er gekeken naar wat toegevoegde waarde eigenlijk is en
waarom het belangrijk is om dit te leveren in een organisatie. In het tweede deel wordt ingezoomd op hoe
het JBZ omgaat met het leveren van de toegevoegde waarde, hierin worden ook verschillende voorbeelden
gegeven. Tot slot bespreken we hoe je na het toevoegen van waarde deze kunt meten en managen en
welke kosten er allemaal gepaard gaan.
Facility Management
Whitepaper
Sterre Duijs 638574
Cherelin Holthuysen 630809
FMN-C01,
2ALFTWF1A
, Inleiding
In 2017 hebben er in totaal 59.352 ziekenhuisopnames en dag verplegingen plaatsgevonden op de
verschillende locaties van het Jeroen Bosch Ziekenhuis (Jaardocument 2017, z.d.). Naast de reguliere zorg
wordt er voor alle patiënten ook veel facilitaire zorg geleverd, bijvoorbeeld denk maar eens aan alle
schoonmaakactiviteiten, de catering, de beveiliging en de receptie. Maar hoe kan een facilitaire afdeling
naast het managen ook nog waarde toevoegen aan deze activiteiten. Dat staat allemaal beschreven in deze
Whitepaper: ‘Hoe kan een facilitair bedrijf waarde toevoegen aan het kernproces van het ziekenhuis?’.
Op deze vraag wordt beantwoord gegeven door het behandelen van verschillende onderwerpen, deze staan
verder uitgelicht in de leeswijzer.
Wij van de facilitaire afdeling van het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) vinden het belangrijk dat er meer
aandacht wordt besteed aan het toevoegen van waarde en de essentie hiervan. Veel managers en
directeuren zien hier niet altijd de waarde van in, omdat je niet duidelijk kunt zien wat de toegevoegde
waarde is voor het primaire proces.
In deze Whitepaper wordt toegelicht hoe wij, de facilitaire afdeling van het JBZ waarde hebben weten toe te
voegen aan het primaire proces van het ziekenhuis en hoe belangrijk dit is.
Leeswijzer
In het eerste stuk van deze Whitepaper wordt er gekeken naar wat toegevoegde waarde eigenlijk is en
waarom het belangrijk is om dit te leveren in een organisatie. In het tweede deel wordt ingezoomd op hoe
het JBZ omgaat met het leveren van de toegevoegde waarde, hierin worden ook verschillende voorbeelden
gegeven. Tot slot bespreken we hoe je na het toevoegen van waarde deze kunt meten en managen en
welke kosten er allemaal gepaard gaan.
