People First, then Business!
"To successfully work with other people, you have to trust each other. A big part of this is trusting
people to get their work done wherever they are, without supervision.” – Sir Richard Branson
Naam: V
Studentnummer:
Docent: Peter van den Boom
Studie: Master of Business Administration (MBA) specialisatie
Human Resources Management
Module: Masterclass Strategisch HRM
Datum: 20 maart 2021
“There’s no magic formula for great company culture.
The key is just to treat your staff how you would like
To be treated’ – Richard Branson -
1
,Inhoudsopgave
Voorwoord
Hoofdstuk 1 Inleiding
Hoofdstuk 2 Waarom de medewerker centraal moet staan en niet de klant
2.1.1. Coolblue als organisatie
2.1.2. Shell als organisatie
2.3 Redenen waarom wij mensen willen werken
2.4 Het bouwen van een sterke cultuur
2.5 Waarom bedrijven met een sterke cultuur beter presteren
Hoofdstuk 3 Toetsing van de stelling in de organisatie
3.1 Inleiding
3.2 Reacties op de stelling
3.3 Welke oplossingen worden gegeven?
Hoofdstuk 4 Conclusie
Hoofdstuk 5 Reflectie
Literatuur
Bijlagen
2
, Voorwoord
Welkom bij mijn eindproduct voor de Masterclass Strategisch HRM. Dit is mijn allerlaatste eindproduct
dat ik inlever voor de opleiding MBA.
Mijn naam is V , en ik ben bijna 4 jaar werkzaam bij XXXX als HR Manager Europe. Ik heb door de
jaren heen voor verschillende internationale organisaties gewerkt en hierdoor ook veel ervaring
opgedaan op het gebied van HRM. Dankzij deze laatste masterclass, is mijn theoretische kennis
vergroot en kan ik deze nieuwe kennis in de praktijk toepassen.
De Masterclass Strategisch HRM was een hele leuke en leerzame module. Ik heb veel geleerd van
zowel de docent als mijn medestudenten.
Voor deze eindopdracht moet ik een betogend essay schrijven, waarin ik mijn persoonlijke visie met
behulp van (wetenschappelijke) bronnen onderbouw.
De titel van dit essay People first, then Business is ontstaan nadat ik mezelf ging afvragen ‘waarom
verlaten zoveel medewerksers XXX? Een ding is zeker, dingen binnen de organisatie moeten drastisch
veranderen. In korte tijd hebben veel medewerkers met belangrijke posities de organisatie verlaten.
Sommigen zelf zonder eerst verzekerd te zijn van een nieuwe baan. Er vinden bijna geen exit
gesprekken plaats bij ons, dus het antwoord hierop moest ik op een andere manier vinden. Ik ging in
gesprek met managers, ex medewerkers, HR-collega’s en daarnaast ging ik ook op zoek naar artikelen
over dit onderwerp. Tijdens een gesprek met een vriendin over haar baan als HR manager bij een
bedrijf in Amsterdam, kwam ik op de titel van dit essay. Zij vertelde mij dat sinds 1,5 jaar haar bedrijf
eerst in de medewerkers investeert en daarna in de business. In korte tijd zag het management het
verschil van gemotiveerde, blije, gezondere en productievere medewerkers. Er werd meer gelachen,
mensen waren vrij om hun mening te geven, men was ook niet bang om fouten te maken. Daarom is
de titel ook meteen het antwoord op de vraag over waarom medewerkers masaal een organisatie als
XXX verlaten.
Als laatste wil ik NCOI docent Peter van den Boom bedanken voor de leerzame lesstof op de online
leeromgeving.
3
"To successfully work with other people, you have to trust each other. A big part of this is trusting
people to get their work done wherever they are, without supervision.” – Sir Richard Branson
Naam: V
Studentnummer:
Docent: Peter van den Boom
Studie: Master of Business Administration (MBA) specialisatie
Human Resources Management
Module: Masterclass Strategisch HRM
Datum: 20 maart 2021
“There’s no magic formula for great company culture.
The key is just to treat your staff how you would like
To be treated’ – Richard Branson -
1
,Inhoudsopgave
Voorwoord
Hoofdstuk 1 Inleiding
Hoofdstuk 2 Waarom de medewerker centraal moet staan en niet de klant
2.1.1. Coolblue als organisatie
2.1.2. Shell als organisatie
2.3 Redenen waarom wij mensen willen werken
2.4 Het bouwen van een sterke cultuur
2.5 Waarom bedrijven met een sterke cultuur beter presteren
Hoofdstuk 3 Toetsing van de stelling in de organisatie
3.1 Inleiding
3.2 Reacties op de stelling
3.3 Welke oplossingen worden gegeven?
Hoofdstuk 4 Conclusie
Hoofdstuk 5 Reflectie
Literatuur
Bijlagen
2
, Voorwoord
Welkom bij mijn eindproduct voor de Masterclass Strategisch HRM. Dit is mijn allerlaatste eindproduct
dat ik inlever voor de opleiding MBA.
Mijn naam is V , en ik ben bijna 4 jaar werkzaam bij XXXX als HR Manager Europe. Ik heb door de
jaren heen voor verschillende internationale organisaties gewerkt en hierdoor ook veel ervaring
opgedaan op het gebied van HRM. Dankzij deze laatste masterclass, is mijn theoretische kennis
vergroot en kan ik deze nieuwe kennis in de praktijk toepassen.
De Masterclass Strategisch HRM was een hele leuke en leerzame module. Ik heb veel geleerd van
zowel de docent als mijn medestudenten.
Voor deze eindopdracht moet ik een betogend essay schrijven, waarin ik mijn persoonlijke visie met
behulp van (wetenschappelijke) bronnen onderbouw.
De titel van dit essay People first, then Business is ontstaan nadat ik mezelf ging afvragen ‘waarom
verlaten zoveel medewerksers XXX? Een ding is zeker, dingen binnen de organisatie moeten drastisch
veranderen. In korte tijd hebben veel medewerkers met belangrijke posities de organisatie verlaten.
Sommigen zelf zonder eerst verzekerd te zijn van een nieuwe baan. Er vinden bijna geen exit
gesprekken plaats bij ons, dus het antwoord hierop moest ik op een andere manier vinden. Ik ging in
gesprek met managers, ex medewerkers, HR-collega’s en daarnaast ging ik ook op zoek naar artikelen
over dit onderwerp. Tijdens een gesprek met een vriendin over haar baan als HR manager bij een
bedrijf in Amsterdam, kwam ik op de titel van dit essay. Zij vertelde mij dat sinds 1,5 jaar haar bedrijf
eerst in de medewerkers investeert en daarna in de business. In korte tijd zag het management het
verschil van gemotiveerde, blije, gezondere en productievere medewerkers. Er werd meer gelachen,
mensen waren vrij om hun mening te geven, men was ook niet bang om fouten te maken. Daarom is
de titel ook meteen het antwoord op de vraag over waarom medewerkers masaal een organisatie als
XXX verlaten.
Als laatste wil ik NCOI docent Peter van den Boom bedanken voor de leerzame lesstof op de online
leeromgeving.
3
