“De wortels van Shell in Nederland gaan 130 jaar terug. Sindsdien is de roodgele schelp
uitgegroeid tot een wereldspeler in de energiesector. De geschiedenis laat sporen na, waar
ook ter wereld. Maar het hoofdkantoor stond toen, net als nu, in Den Haag.” (Shell R. D.)
OE36 internationaal management Royal Dutch Shell
Klas: HABSVT2C
Auteurs: Frank Hoogendijk 650870
Rick Brinkhuijsen 642860
Raynaldo Kuijpers 653767
Marc Ultee 650950
Ryan Otte 633804
Thomas van Klooster 654442
Vak: OE36 internationaal management
Docent: M. de Laat
Datum: 05-01-2021
Pagina 1 van 32
, “De Royal Dutch Shell is als energiemaatschappij actief in de hele keten van de exploratie
van energiebronnen, de raffinage en ten slotte de verkoop van de eindproducten als benzine
en diesel via een netwerk van pompstations. Het concern heeft een zestal divisies: exploratie
en productie, raffinage en inkoop, gas, elektriciteit, chemie, corporate en overige.”
(beleggen.nl, 2020)
OE36 internationaal management Royal Dutch Shell
Auteurs: Frank Hoogendijk 650870
Rick Brinkhuijsen 642860
Raynaldo Kuijpers 653767
Marc Ultee 650950
Ryan Otte 633804
Thomas van Klooster 654442
Opdrachtgever: Hogeschool Inholland Haarlem
Vak: OE36 internationaal management
Klas: HABSVT2C
Opleiding: Business Studies
Onderwijsinstelling: Hogeschool Inholland Haarlem
Docent: M. de Laat
Datum: 05-01-2021
Pagina 2 van 32
,Voorwoord
Dit rapport gaat over Royal Dutch Shell, algemeen bekend als Shell, en de integratie van het
maatschappelijk verantwoord ondernemen van Shell. Het rapport is gemaakt in opdracht
van hogeschool Inholland voor de studie business studies ter afsluiting van het vak OE36
internationaal management.
Wij willen graag Marinus de Laat bedanken voor zijn begeleiding, hulp en informatieve
lessen over het vak OE36 internationaal management en ons rapport.
Wij wensen u veel leesplezier toe.
Frank Hoogendijk
Rick Brinkhuijsen
Raynaldo Kuijpers
Marc Ultee
Ryan Otte
Thomas van Klooster
Haarlem, januari 2020
Pagina 3 van 32
,Inhoudsopgave
Voorwoord..................................................................................................................................3
Inleiding.......................................................................................................................................5
Hoofdstuk 1 Presenteren van het gekozen bedrijf.....................................................................6
1.1 Royal Dutch Shell...............................................................................................................6
1.2 Organisatiestructuur.........................................................................................................7
1.3 Strategisch beleid met missie en visie..............................................................................8
1.3.1 Algemene beleidsuitgangspunten.............................................................................8
1.3.2 Shell-gedragscode......................................................................................................9
1.3.3 Ethische code.............................................................................................................9
1.3.4 Missie en visie..........................................................................................................10
1.4 Strategische doelstellingen.............................................................................................10
1.5 Branche...........................................................................................................................11
1.5.3 Chemie.....................................................................................................................13
1.6 Kenmerken van de markt................................................................................................13
1.6.4 5-krachten model van Porter..................................................................................15
Hoofdstuk 2 Overzicht van de theorie......................................................................................16
2.1 Maatschappelijk verantwoord ondernemen/duurzaamheid.........................................16
2.2 Ethiek/Code of conduct..................................................................................................17
2.3 Financieel en sociaal verslag...........................................................................................17
2.4 Theorie in vergelijking met Shell.....................................................................................18
2.5 Samenvatting...................................................................................................................18
Hoofdstuk 3 Shell & maatschappelijk verantwoord ondernemen...........................................19
3.1 Bedrijfsbeleid..................................................................................................................19
3.1.1 MVO.........................................................................................................................19
3.1.2 Ethisch handelen......................................................................................................21
3.1.3 Sociaal handelen......................................................................................................21
3.3 MVO-doelstellingen concreet.........................................................................................22
3.4 Rapportage MVO-jaarverslag..........................................................................................23
3.5 Samenvatting MVO-beleid Shell en meetbaarheid.........................................................23
Hoofdstuk 4 Evaluatie MVO-beleid en actuele bronnen..........................................................25
4.1 Huidig MVO-beleid..........................................................................................................25
4.1.1 MVO-beleid volgens Shell........................................................................................25
4.1.2 MVO-beleid volgens externe bronnen.....................................................................25
4.2 Shell in het nieuws..........................................................................................................27
Pagina 4 van 32
, 4.2.1 Shell voor de rechter................................................................................................27
4.2.2 Shell stelt zich met milieu crimineel op...................................................................28
4.2.3 Grote reorganisatie opkomst bij Shell.....................................................................28
4.3 Conclusie MVO-beleid Shell............................................................................................29
Hoofdstuk 5 Conclusie en advies..............................................................................................30
Bibliografie................................................................................................................................30
Inleiding
In dit verslag wordt onderzoek gedaan naar het bedrijf Royal Dutch Shell voor het vak OE36
internationaal management. Er wordt onderzocht naar wat Shell doet op het gebied van
maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO), ethisch handelen en sociaal handelen.
Milieu- en klimaatbewust zijn is voor hedendaagse bedrijven steeds belangrijker. Ook Shell
geeft hier aandacht aan. De doelstellingen die Shell op dit gebied heeft gesteld, zullen
worden geanalyseerd. Ook worden artikelen uit de media besproken.
In het eerste hoofdstuk, presenteren van het gekozen bedrijf, van dit rapport zal een
uitgebreide introductie plaatsvinden over Royal Dutch Shell. Zowel het bedrijf zelf als de
branche & markt zullen naar voren komen.
Pagina 5 van 32
uitgegroeid tot een wereldspeler in de energiesector. De geschiedenis laat sporen na, waar
ook ter wereld. Maar het hoofdkantoor stond toen, net als nu, in Den Haag.” (Shell R. D.)
OE36 internationaal management Royal Dutch Shell
Klas: HABSVT2C
Auteurs: Frank Hoogendijk 650870
Rick Brinkhuijsen 642860
Raynaldo Kuijpers 653767
Marc Ultee 650950
Ryan Otte 633804
Thomas van Klooster 654442
Vak: OE36 internationaal management
Docent: M. de Laat
Datum: 05-01-2021
Pagina 1 van 32
, “De Royal Dutch Shell is als energiemaatschappij actief in de hele keten van de exploratie
van energiebronnen, de raffinage en ten slotte de verkoop van de eindproducten als benzine
en diesel via een netwerk van pompstations. Het concern heeft een zestal divisies: exploratie
en productie, raffinage en inkoop, gas, elektriciteit, chemie, corporate en overige.”
(beleggen.nl, 2020)
OE36 internationaal management Royal Dutch Shell
Auteurs: Frank Hoogendijk 650870
Rick Brinkhuijsen 642860
Raynaldo Kuijpers 653767
Marc Ultee 650950
Ryan Otte 633804
Thomas van Klooster 654442
Opdrachtgever: Hogeschool Inholland Haarlem
Vak: OE36 internationaal management
Klas: HABSVT2C
Opleiding: Business Studies
Onderwijsinstelling: Hogeschool Inholland Haarlem
Docent: M. de Laat
Datum: 05-01-2021
Pagina 2 van 32
,Voorwoord
Dit rapport gaat over Royal Dutch Shell, algemeen bekend als Shell, en de integratie van het
maatschappelijk verantwoord ondernemen van Shell. Het rapport is gemaakt in opdracht
van hogeschool Inholland voor de studie business studies ter afsluiting van het vak OE36
internationaal management.
Wij willen graag Marinus de Laat bedanken voor zijn begeleiding, hulp en informatieve
lessen over het vak OE36 internationaal management en ons rapport.
Wij wensen u veel leesplezier toe.
Frank Hoogendijk
Rick Brinkhuijsen
Raynaldo Kuijpers
Marc Ultee
Ryan Otte
Thomas van Klooster
Haarlem, januari 2020
Pagina 3 van 32
,Inhoudsopgave
Voorwoord..................................................................................................................................3
Inleiding.......................................................................................................................................5
Hoofdstuk 1 Presenteren van het gekozen bedrijf.....................................................................6
1.1 Royal Dutch Shell...............................................................................................................6
1.2 Organisatiestructuur.........................................................................................................7
1.3 Strategisch beleid met missie en visie..............................................................................8
1.3.1 Algemene beleidsuitgangspunten.............................................................................8
1.3.2 Shell-gedragscode......................................................................................................9
1.3.3 Ethische code.............................................................................................................9
1.3.4 Missie en visie..........................................................................................................10
1.4 Strategische doelstellingen.............................................................................................10
1.5 Branche...........................................................................................................................11
1.5.3 Chemie.....................................................................................................................13
1.6 Kenmerken van de markt................................................................................................13
1.6.4 5-krachten model van Porter..................................................................................15
Hoofdstuk 2 Overzicht van de theorie......................................................................................16
2.1 Maatschappelijk verantwoord ondernemen/duurzaamheid.........................................16
2.2 Ethiek/Code of conduct..................................................................................................17
2.3 Financieel en sociaal verslag...........................................................................................17
2.4 Theorie in vergelijking met Shell.....................................................................................18
2.5 Samenvatting...................................................................................................................18
Hoofdstuk 3 Shell & maatschappelijk verantwoord ondernemen...........................................19
3.1 Bedrijfsbeleid..................................................................................................................19
3.1.1 MVO.........................................................................................................................19
3.1.2 Ethisch handelen......................................................................................................21
3.1.3 Sociaal handelen......................................................................................................21
3.3 MVO-doelstellingen concreet.........................................................................................22
3.4 Rapportage MVO-jaarverslag..........................................................................................23
3.5 Samenvatting MVO-beleid Shell en meetbaarheid.........................................................23
Hoofdstuk 4 Evaluatie MVO-beleid en actuele bronnen..........................................................25
4.1 Huidig MVO-beleid..........................................................................................................25
4.1.1 MVO-beleid volgens Shell........................................................................................25
4.1.2 MVO-beleid volgens externe bronnen.....................................................................25
4.2 Shell in het nieuws..........................................................................................................27
Pagina 4 van 32
, 4.2.1 Shell voor de rechter................................................................................................27
4.2.2 Shell stelt zich met milieu crimineel op...................................................................28
4.2.3 Grote reorganisatie opkomst bij Shell.....................................................................28
4.3 Conclusie MVO-beleid Shell............................................................................................29
Hoofdstuk 5 Conclusie en advies..............................................................................................30
Bibliografie................................................................................................................................30
Inleiding
In dit verslag wordt onderzoek gedaan naar het bedrijf Royal Dutch Shell voor het vak OE36
internationaal management. Er wordt onderzocht naar wat Shell doet op het gebied van
maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO), ethisch handelen en sociaal handelen.
Milieu- en klimaatbewust zijn is voor hedendaagse bedrijven steeds belangrijker. Ook Shell
geeft hier aandacht aan. De doelstellingen die Shell op dit gebied heeft gesteld, zullen
worden geanalyseerd. Ook worden artikelen uit de media besproken.
In het eerste hoofdstuk, presenteren van het gekozen bedrijf, van dit rapport zal een
uitgebreide introductie plaatsvinden over Royal Dutch Shell. Zowel het bedrijf zelf als de
branche & markt zullen naar voren komen.
Pagina 5 van 32
