Business Informatiemanagement Samenvatting BISL
Hoofdstuk 1 Business Information Management
Business informatiemanagement gaat over informatievoorziening. Het gaat over hoe bedrijven en
instellingen er voor kunnen zorgen dat ze door middel van interne en externe informatie hun
organisatie zo kunnen sturen dat hun klanten optimaal bediend worden. IT is het geheel aan
technische middelen dat gebruikt wordt om de informatievoorziening te verzorgen. De goede
werking van de IT is een belangrijke randvoorwaarde voor informatiemanagement.
Informatiesystemen zijn de mensen, procedures, gegevens, gegevensdragers, software en
hardware die informatie produceren om de doelen van een organisatie te vervullen. Informatie
systemen worden door organisaties gebruikt voor de uitvoering of ondersteuning van
informatieverwerkingen procedures die het bedrijfsproces of deel daarvan ondersteunen. Het kan
geautomatiseerd of niet-geautomatiseerd zijn.
Informatievoorziening gaat over de informatie die gebruikt wordt om het bedrijfsproces uit te
voeren en te sturen en de organisatie te sturen. Hier heb je informatietechnologie (IT) en
informatiesystemen nodig (IS). Binnen de IT-organisatie kan men enkele vormen van beheer
onderscheiden. Veelvoorkomend is een indeling die onderscheid maakt tussen het zogenaamde
technisch beheer (IT-infrastructuurmanagement bijvoorbeeld servers, pc’s en netwerken) en
applicatiebeheer (applicatiemanagement bijvoorbeeld bedrijfspakketten zoals SAP en Exact).
Business informatiemanagement is een functie die zich bezighoudt met:
- Sturing van de informatievoorziening.
- In kaart brengen van behoeften aan informatievoorziening of veranderingen daarin.
- Het in stand houden en bewaken van de werking van de informatievoorziening.
1
, Informatievoorziening bestaat uit zowel geautomatiseerde maar ook niet-geautomatiseerde
informatievoorziening. Deze wordt gevormd door procedures, werkinstructies en voorschriften
hoe informatiesystemen te gebruiken.
Informatiemanagement is het proces van het vertalen van data naar voor een organisatie
bruikbare informatie. Het is de brug tussen data en kennis die het ons de mogelijk maakt te
begrijpen wat er aan de hand is. Het richt zich op de inhoud en vorm van informatie en bewaakt
deze op middellange en lange termijn.
Er zijn drie niveaus te onderkennen:
- Uitvoerend: op dit niveau wordt het gebruik en de inhoudelijke vormgeving van de
informatievoorziening gestuurd. Hier staat de inhoud en de invulling centraal (functioneel
beheer).
- Sturend: sturing in termen als tijd, kwaliteit, geld, afspraken en contracten.
- Richtinggevend: wordt informatievoorziening op langere termijn en inrichting en sturing van
de informatievoorziening voorgegeven (informatiemanagement).
Business-informatiemanagement bewaakt de informatievoorziening vanuit een bedrijfskundige
invalshoek en is geen onderdeel van de IT-organisatie maar van de gebruikersorganisatie. Zelden
is business informatiemanagement of de aansturing daarvan te vinden op 1 plaats in een
organisatie. Vaak zijn er meerdere business informatiemanagementorganisaties of wordt het
vanuit meerdere plaatsen aangestuurd. Een belangrijke kritieke factor voor het functioneren van
business informatiemanagement is de mate waarin de bevoegdheden die van de
gebruikersorganisatie volgen.
Business-informatiemanagement bewaakt de informatievoorziening vanuit een bedrijfskundige
invalshoek en is geen onderdeel van de IT-organisatie maar van de gebruikersorganisatie. Zelden
is business informatiemanagement of de aansturing daarvan te vinden op 1 plaats in een
organisatie. Vaak zijn er meerdere business informatiemanagementorganisaties of wordt het
vanuit meerdere plaatsen aangestuurd. Een belangrijke kritieke factor voor het functioneren van
business informatiemanagement is de mate waarin de bevoegdheden die van de
gebruikersorganisatie volgen.
BiSL is met name ontwikkeld voor grotere bedrijven die een uitgebreide IT afdeling hebben en
waarbij het belangrijks is dat de processen rond het informatiebehoefte goed gemanaged worden.
BiSL is dat raamwerk hierboven waarbij gebruiker centraal staat. BiSL en de stichting die het
gebruik ervan bevordert kennen de volgende doelstellingen:
- Het bieden van erkenning aan de belangrijke werkzaamheden, die mensen op het terrein
van business informatiemanagement. Uitvoeren in de organisatie en het geven van aandacht
omtrent het belang hiervan.
- Het bieden van duidelijkheid, volledigheid en samenhang op het terrein van de taken van het
verkrijgen, vormgeven en gebruik van de informatievoorziening, alsmede het erkennen dat
business informatiemanagement en informatiemanagement op hetzelfde domein acteren.
- Hergebruik van kennis hieromtrent over organisaties heen en het bieden van een platform
voor kennisuitwisseling.
2
Hoofdstuk 1 Business Information Management
Business informatiemanagement gaat over informatievoorziening. Het gaat over hoe bedrijven en
instellingen er voor kunnen zorgen dat ze door middel van interne en externe informatie hun
organisatie zo kunnen sturen dat hun klanten optimaal bediend worden. IT is het geheel aan
technische middelen dat gebruikt wordt om de informatievoorziening te verzorgen. De goede
werking van de IT is een belangrijke randvoorwaarde voor informatiemanagement.
Informatiesystemen zijn de mensen, procedures, gegevens, gegevensdragers, software en
hardware die informatie produceren om de doelen van een organisatie te vervullen. Informatie
systemen worden door organisaties gebruikt voor de uitvoering of ondersteuning van
informatieverwerkingen procedures die het bedrijfsproces of deel daarvan ondersteunen. Het kan
geautomatiseerd of niet-geautomatiseerd zijn.
Informatievoorziening gaat over de informatie die gebruikt wordt om het bedrijfsproces uit te
voeren en te sturen en de organisatie te sturen. Hier heb je informatietechnologie (IT) en
informatiesystemen nodig (IS). Binnen de IT-organisatie kan men enkele vormen van beheer
onderscheiden. Veelvoorkomend is een indeling die onderscheid maakt tussen het zogenaamde
technisch beheer (IT-infrastructuurmanagement bijvoorbeeld servers, pc’s en netwerken) en
applicatiebeheer (applicatiemanagement bijvoorbeeld bedrijfspakketten zoals SAP en Exact).
Business informatiemanagement is een functie die zich bezighoudt met:
- Sturing van de informatievoorziening.
- In kaart brengen van behoeften aan informatievoorziening of veranderingen daarin.
- Het in stand houden en bewaken van de werking van de informatievoorziening.
1
, Informatievoorziening bestaat uit zowel geautomatiseerde maar ook niet-geautomatiseerde
informatievoorziening. Deze wordt gevormd door procedures, werkinstructies en voorschriften
hoe informatiesystemen te gebruiken.
Informatiemanagement is het proces van het vertalen van data naar voor een organisatie
bruikbare informatie. Het is de brug tussen data en kennis die het ons de mogelijk maakt te
begrijpen wat er aan de hand is. Het richt zich op de inhoud en vorm van informatie en bewaakt
deze op middellange en lange termijn.
Er zijn drie niveaus te onderkennen:
- Uitvoerend: op dit niveau wordt het gebruik en de inhoudelijke vormgeving van de
informatievoorziening gestuurd. Hier staat de inhoud en de invulling centraal (functioneel
beheer).
- Sturend: sturing in termen als tijd, kwaliteit, geld, afspraken en contracten.
- Richtinggevend: wordt informatievoorziening op langere termijn en inrichting en sturing van
de informatievoorziening voorgegeven (informatiemanagement).
Business-informatiemanagement bewaakt de informatievoorziening vanuit een bedrijfskundige
invalshoek en is geen onderdeel van de IT-organisatie maar van de gebruikersorganisatie. Zelden
is business informatiemanagement of de aansturing daarvan te vinden op 1 plaats in een
organisatie. Vaak zijn er meerdere business informatiemanagementorganisaties of wordt het
vanuit meerdere plaatsen aangestuurd. Een belangrijke kritieke factor voor het functioneren van
business informatiemanagement is de mate waarin de bevoegdheden die van de
gebruikersorganisatie volgen.
Business-informatiemanagement bewaakt de informatievoorziening vanuit een bedrijfskundige
invalshoek en is geen onderdeel van de IT-organisatie maar van de gebruikersorganisatie. Zelden
is business informatiemanagement of de aansturing daarvan te vinden op 1 plaats in een
organisatie. Vaak zijn er meerdere business informatiemanagementorganisaties of wordt het
vanuit meerdere plaatsen aangestuurd. Een belangrijke kritieke factor voor het functioneren van
business informatiemanagement is de mate waarin de bevoegdheden die van de
gebruikersorganisatie volgen.
BiSL is met name ontwikkeld voor grotere bedrijven die een uitgebreide IT afdeling hebben en
waarbij het belangrijks is dat de processen rond het informatiebehoefte goed gemanaged worden.
BiSL is dat raamwerk hierboven waarbij gebruiker centraal staat. BiSL en de stichting die het
gebruik ervan bevordert kennen de volgende doelstellingen:
- Het bieden van erkenning aan de belangrijke werkzaamheden, die mensen op het terrein
van business informatiemanagement. Uitvoeren in de organisatie en het geven van aandacht
omtrent het belang hiervan.
- Het bieden van duidelijkheid, volledigheid en samenhang op het terrein van de taken van het
verkrijgen, vormgeven en gebruik van de informatievoorziening, alsmede het erkennen dat
business informatiemanagement en informatiemanagement op hetzelfde domein acteren.
- Hergebruik van kennis hieromtrent over organisaties heen en het bieden van een platform
voor kennisuitwisseling.
2
