Protocollen
Protocollen zorgen ervoor dat iedereen in een gelijke situatie hetzelfde handelt. In
elke organisatie zijn er protocollen. Wel blijft er nog genoeg ruimte over om zelf een
creatieve oplossing te bedenken, want niet alles kun je in een protocol vastleggen.
Een protocol is in principe als volgt te definiëren: regels of stappen die aangeven wat
je in een bepaalde situatie moet doen en hoe je dat moet doen.
Er zijn protocollen die beschrijven hoe je iets moet doen. Ze hebben het karakter van
een werkinstructie, bijvoorbeeld een tilprotocol. Die beschrijft de manier waarop je
een kind moet verplaatsen.
Er zijn ook protocollen die omschrijven wát je moet doen. Dit soort protocollen gaat
over gedrag.
Een protocol bestaat altijd uit meer stappen of handelingen.
Voorschrift
Een voorschrift geeft aan wat je moet opvolgen en is dus niet vrijblijvend. Een
protocol is een voorschrift, maar niet ieder voorschrift is een protocol.
Doel
Het doel van een protocol is dat iedereen in een bepaalde situatie zoveel mogelijk
gelijk gedraagt en handelt.
Er zijn veel redenen waarom een organisatie protocollen ontwikkelt. Voorbeelden
hiervan zijn:
o Nieuwe wet- en regelgeving
o Wijzigingen in bestaande wet- en regelgeving
o Eigen beleid van een organisatie (bijvoorbeeld: hoe te handelen bij een
euthanasieverzoek?
o De noodzaak om de kwaliteit te verbeteren
o Een negatieve gebeurtenis (een protocol moet herhaling voorkomen)
Naast het sturen van eenduidig handelen, heeft een protocol nog meer functies.
Denk hierbij aan:
Wetten vertalen naar gedrag
Kwaliteitsverbetering
Naslagwerk
Hulpmiddel bij instructie
Protocollen zorgen ervoor dat iedereen in een gelijke situatie hetzelfde handelt. In
elke organisatie zijn er protocollen. Wel blijft er nog genoeg ruimte over om zelf een
creatieve oplossing te bedenken, want niet alles kun je in een protocol vastleggen.
Een protocol is in principe als volgt te definiëren: regels of stappen die aangeven wat
je in een bepaalde situatie moet doen en hoe je dat moet doen.
Er zijn protocollen die beschrijven hoe je iets moet doen. Ze hebben het karakter van
een werkinstructie, bijvoorbeeld een tilprotocol. Die beschrijft de manier waarop je
een kind moet verplaatsen.
Er zijn ook protocollen die omschrijven wát je moet doen. Dit soort protocollen gaat
over gedrag.
Een protocol bestaat altijd uit meer stappen of handelingen.
Voorschrift
Een voorschrift geeft aan wat je moet opvolgen en is dus niet vrijblijvend. Een
protocol is een voorschrift, maar niet ieder voorschrift is een protocol.
Doel
Het doel van een protocol is dat iedereen in een bepaalde situatie zoveel mogelijk
gelijk gedraagt en handelt.
Er zijn veel redenen waarom een organisatie protocollen ontwikkelt. Voorbeelden
hiervan zijn:
o Nieuwe wet- en regelgeving
o Wijzigingen in bestaande wet- en regelgeving
o Eigen beleid van een organisatie (bijvoorbeeld: hoe te handelen bij een
euthanasieverzoek?
o De noodzaak om de kwaliteit te verbeteren
o Een negatieve gebeurtenis (een protocol moet herhaling voorkomen)
Naast het sturen van eenduidig handelen, heeft een protocol nog meer functies.
Denk hierbij aan:
Wetten vertalen naar gedrag
Kwaliteitsverbetering
Naslagwerk
Hulpmiddel bij instructie
