,Eindcijfer: 8 (100)
Feedback
Ik heb met plezier jouw moduleopdracht gelezen. In eerste instantie had ik mijn
twijfels bij de titel, want erg breed. Welke organisaties en in welke context? Je legt
direct in het begin uit dat het hier om een Nederlandse gemeente gaat, dus dat is
afdoende duidelijk. In het vervolg: probeer de inleiding direct de ‘enge’ lading te
laten dekken.
Het valt op dat je nagenoeg van alle modellen in de literatuur gebruik hebt gemaakt.
Daarmee heb je ruimschoots voldaan aan de gestelde eisen. De conclusies die je
verbindt aan de theorie zijn helder en goed te volgen.
Het kan niet anders dan dat je bij een gemeente ook ‘macro-denkt’; zo breed
mogelijk. Zij zijn geïnteresseerd in de perceptie van potentiële bewoners en
bezoekers. Hoe zien anderen gemeente x? Ook hier ben je goed in geslaagd. Je legt
een duidelijk verband tussen perceptie en de meerwaarde voor het individu. Deze zin
vond ik opvallend: houding en gedrag moeten aansluiten bij die veranderende
omgeving. Hierbij laat je zien dat de kernwaarden van gemeente x in lijn moeten zijn
met hetgeen zij uitdagen. Zo krijg je inderdaad (hopelijk) een consistent verhaal
naar buiten toe.
Jouw schrijfstijl is dik in orde, let wel op APA in lopende zinnen. Bijvoorbeeld:
Janssen (2020) zegt dat…
Voor mekaar, goed gedaan!
Naam:
Studentnummer:
Datum: 07-03-2020
Opleidingsinstituut: NCOI Opleidingsgroep
Naam opleiding: HBO Bedrijfskunde – 1 Jaar
Naam module: Communicatie in organisaties
Docent:
Inhoudsopgave
,1 Voorwoord..........................................................................................................................................4
1.1 Leeswijzer..........................................................................................................................................4
2 Inleiding..............................................................................................................................................5
2.1 Aanleiding..........................................................................................................................................5
2.2 Kernwaarden en doelstelling.............................................................................................................5
3 Communicatie.....................................................................................................................................6
3.1 Vormen van communicatie en middelen...........................................................................................7
4 Strategisch Communicatiemanagement..............................................................................................8
4.1 Identiteit + Imago = Reputatie...........................................................................................................8
4.2 Relaties..............................................................................................................................................9
4.3 Issues...............................................................................................................................................10
5 De communicatiemanager.................................................................................................................12
5.1 Profiel...............................................................................................................................................12
5.2 Competenties...................................................................................................................................13
6 Samenvatting....................................................................................................................................14
7 Conclusie...........................................................................................................................................15
8 Bijlage 1 – Literatuurlijst....................................................................................................................15
, 1 Voorwoord
Deze moduleopdracht maakt onderdeel uit van de opleiding HBO Bedrijfskunde – 1 Jaar en wordt
uitgevoerd in opdracht van de NCOI Opleidingsgroep.
De rol van communicatie in organisaties verandert de laatste jaren zeer snel. We kunnen als trend al
zeggen dat de communicatie in organisaties steeds belangrijker wordt; vroeger stond er een grote poort
en hek om een organisatie, tegenwoordig kun je stellen dat door de komst van social media organisaties
meer weg hebben van een glazen huis. Iedereen is met iedereen verbonden en organisaties
communiceren gewild en ongewild ook continue met hun omgeving.
Ik heb besloten deze moduleopdracht toe te spitsen op mijn huidige organisatie, t.w. xxxxx. In mijn functie
als Adviseur ICT / Informatiemanagement heb ik veel te maken met vrijwel alle disciplines binnen de
organisatie, maar ook met externen (voornamelijk leveranciers). Daarnaast is xxxxx een programma
gestart t.b.v. een betere dienstverlening richting de klanten. Het onderdeel communicatie is een kritische
succesfactor binnen het programma. Deze moduleopdracht zal meerdere relaties leggen richting dit
programma om de theorie in dit perspectief te plaatsen en de theorie te onderbouwen met voorbeelden
naar dit programma.
In deze moduleopdracht wordt getracht de volgende vraag te beantwoorden:
“Hoe dient communicatie in organisaties er uit te zien en welke rol heeft de communicatiemanager en de
werknemer hierin?”.
De moduleopdracht die u nu voor u heeft, probeert heldere koppelingen vanuit de theorie naar de praktijk
te leggen en waar nodig theorie te vertalen naar praktijk. Literatuurverwijzingen zijn vermeld in de teksten
en als bijlagen toegevoegd.
Na het beschrijven van de verzamelde informatie en literatuur zal er een korte samenvatting
gepresenteerd worden van de bevindingen en mijn uiteindelijke conclusie beschreven worden.
Graag wil ik van de gelegenheid gebruik maken om mijn docent xxxxx te bedanken voor de fijne en
constructieve begeleiding gedurende de module en lessen.
1.1 Leeswijzer
• Hoofdstuk 1 vertelt de achtergrond van deze opdracht;
• Hoofdstuk 2 geeft uitleg over de aanleiding en legt een relatie naar de werkgever;
• Hoofdstuk 3 beschrijft de basis en definitie van communicatie;
• Hoofdstuk 4 gaat over strategisch communicatiemanagement;
• Hoofdstuk 5 beschrijft de rol van de communicatiemanager;
• Hoofdstuk 6 is een korte samenvatting;
Feedback
Ik heb met plezier jouw moduleopdracht gelezen. In eerste instantie had ik mijn
twijfels bij de titel, want erg breed. Welke organisaties en in welke context? Je legt
direct in het begin uit dat het hier om een Nederlandse gemeente gaat, dus dat is
afdoende duidelijk. In het vervolg: probeer de inleiding direct de ‘enge’ lading te
laten dekken.
Het valt op dat je nagenoeg van alle modellen in de literatuur gebruik hebt gemaakt.
Daarmee heb je ruimschoots voldaan aan de gestelde eisen. De conclusies die je
verbindt aan de theorie zijn helder en goed te volgen.
Het kan niet anders dan dat je bij een gemeente ook ‘macro-denkt’; zo breed
mogelijk. Zij zijn geïnteresseerd in de perceptie van potentiële bewoners en
bezoekers. Hoe zien anderen gemeente x? Ook hier ben je goed in geslaagd. Je legt
een duidelijk verband tussen perceptie en de meerwaarde voor het individu. Deze zin
vond ik opvallend: houding en gedrag moeten aansluiten bij die veranderende
omgeving. Hierbij laat je zien dat de kernwaarden van gemeente x in lijn moeten zijn
met hetgeen zij uitdagen. Zo krijg je inderdaad (hopelijk) een consistent verhaal
naar buiten toe.
Jouw schrijfstijl is dik in orde, let wel op APA in lopende zinnen. Bijvoorbeeld:
Janssen (2020) zegt dat…
Voor mekaar, goed gedaan!
Naam:
Studentnummer:
Datum: 07-03-2020
Opleidingsinstituut: NCOI Opleidingsgroep
Naam opleiding: HBO Bedrijfskunde – 1 Jaar
Naam module: Communicatie in organisaties
Docent:
Inhoudsopgave
,1 Voorwoord..........................................................................................................................................4
1.1 Leeswijzer..........................................................................................................................................4
2 Inleiding..............................................................................................................................................5
2.1 Aanleiding..........................................................................................................................................5
2.2 Kernwaarden en doelstelling.............................................................................................................5
3 Communicatie.....................................................................................................................................6
3.1 Vormen van communicatie en middelen...........................................................................................7
4 Strategisch Communicatiemanagement..............................................................................................8
4.1 Identiteit + Imago = Reputatie...........................................................................................................8
4.2 Relaties..............................................................................................................................................9
4.3 Issues...............................................................................................................................................10
5 De communicatiemanager.................................................................................................................12
5.1 Profiel...............................................................................................................................................12
5.2 Competenties...................................................................................................................................13
6 Samenvatting....................................................................................................................................14
7 Conclusie...........................................................................................................................................15
8 Bijlage 1 – Literatuurlijst....................................................................................................................15
, 1 Voorwoord
Deze moduleopdracht maakt onderdeel uit van de opleiding HBO Bedrijfskunde – 1 Jaar en wordt
uitgevoerd in opdracht van de NCOI Opleidingsgroep.
De rol van communicatie in organisaties verandert de laatste jaren zeer snel. We kunnen als trend al
zeggen dat de communicatie in organisaties steeds belangrijker wordt; vroeger stond er een grote poort
en hek om een organisatie, tegenwoordig kun je stellen dat door de komst van social media organisaties
meer weg hebben van een glazen huis. Iedereen is met iedereen verbonden en organisaties
communiceren gewild en ongewild ook continue met hun omgeving.
Ik heb besloten deze moduleopdracht toe te spitsen op mijn huidige organisatie, t.w. xxxxx. In mijn functie
als Adviseur ICT / Informatiemanagement heb ik veel te maken met vrijwel alle disciplines binnen de
organisatie, maar ook met externen (voornamelijk leveranciers). Daarnaast is xxxxx een programma
gestart t.b.v. een betere dienstverlening richting de klanten. Het onderdeel communicatie is een kritische
succesfactor binnen het programma. Deze moduleopdracht zal meerdere relaties leggen richting dit
programma om de theorie in dit perspectief te plaatsen en de theorie te onderbouwen met voorbeelden
naar dit programma.
In deze moduleopdracht wordt getracht de volgende vraag te beantwoorden:
“Hoe dient communicatie in organisaties er uit te zien en welke rol heeft de communicatiemanager en de
werknemer hierin?”.
De moduleopdracht die u nu voor u heeft, probeert heldere koppelingen vanuit de theorie naar de praktijk
te leggen en waar nodig theorie te vertalen naar praktijk. Literatuurverwijzingen zijn vermeld in de teksten
en als bijlagen toegevoegd.
Na het beschrijven van de verzamelde informatie en literatuur zal er een korte samenvatting
gepresenteerd worden van de bevindingen en mijn uiteindelijke conclusie beschreven worden.
Graag wil ik van de gelegenheid gebruik maken om mijn docent xxxxx te bedanken voor de fijne en
constructieve begeleiding gedurende de module en lessen.
1.1 Leeswijzer
• Hoofdstuk 1 vertelt de achtergrond van deze opdracht;
• Hoofdstuk 2 geeft uitleg over de aanleiding en legt een relatie naar de werkgever;
• Hoofdstuk 3 beschrijft de basis en definitie van communicatie;
• Hoofdstuk 4 gaat over strategisch communicatiemanagement;
• Hoofdstuk 5 beschrijft de rol van de communicatiemanager;
• Hoofdstuk 6 is een korte samenvatting;
