Traintool
Samenvattend, voordat je iemand gaat bellen om een afspraak te maken,
zorg je ervoor dat je precies weet wie je gaat spreken en waarom je dit wil.
Houd daarnaast in je achterhoofd dat je meteen een vertrouwensband wil
opbouwen.
Wanneer je een afspraak wil maken:
- Stel je jezelf voor;
- Leid je het onderwerp in;
- Geef je de reden waarom je juist deze persoon wil interviewen;
- Geef je de verwachtingen en tijdsduur aan.
Samenvattend, ga bij terughoudendheid als volgt te werk:
- Vraag door;
- Toon begrip;
- Weerleg de bezwaren.
Samenvattend, een goede voorbereiding bestaat uit de volgende punten:
- Bestudeer de website of andere informatie;
- Bepaal de structuur van je interview;
- Bereid je voor op mogelijke weerstand (leef je in in de gesprekspartner).
Bedenk van tevoren een aantal onderwerpen voor smalltalk, bijvoorbeeld
het gebouw of het weer. Kies hierbij voor veilige onderwerpen en snij deze
aan op een oprechte manier.
Leid het interview dus goed in:
- Vertel waar je onderzoek over gaat, wat het doel is en wie het krijgt te
lezen.
- Vertel wat de respondent kan verwachten.
- Vertel wat jij van de respondent verwacht.
- Vertel wat er met de data zal gebeuren.
- Geef aan hoelang het interview zal duren en check of dat akkoord is.
- Vraag toestemming voor het eventuele opnemen van het interview.
- Geef ruimte om vragen te stellen.
Wanneer je de structuur van je interview maakt, kies dan een logische
opbouw en begin met een aantal neutrale/veilige vragen. Leg niet meteen
je vinger op zere plekken.
Met de LSD-methode breng je diepgang aan in je interview. LSD staat voor:
- Luisteren
- Samenvatten
- Doorvragen
Om je respondent non-verbaal uit te nodigen meer te vertellen kun je
gebruik maken van probing:
- Hummen
- Knikken
- Papegaaien
, - Stilte laten vallen
- Lichaamshouding
Interveniëren doe je door de interventie te benoemen waarna je de
volgende vraag stelt. Of, wanneer je nog geen antwoord hebt: specifieker
door te vragen.
Omgaan met sociaal wenselijkheid kun je doen door één van de volgende
reacties:
- specifieker door te vragen;
- de vraag algemener te formuleren (generaliseren);
- de kans op sociale wenselijkheid benoemen;
- een provocerende vraag te stellen.
Oordeelloos luisteren doe je door jouw onvermijdelijke oordeel vanuit een
metapositie op te merken. Vraag je vervolgens af of jouw oordeel de
objectiviteit van jouw vraag of hoe je reageert niet beïnvloedt.
Om valkuilen zoals het te persoonlijk worden van een gesprek te
voorkomen is het belangrijk dat je een zekere afstand bewaart ten aanzien
van je respondent. Dit mag echter niet ten koste gaan van het vertrouwen
dat je wil wekken.
Om sociaal wenselijke antwoorden te vermijden moet je in eerste instantie
het vertrouwen van je respondent gewonnen hebben. Daarnaast kun je het
best van brede en veilige vragen naar specifieke en meer gevoelige
vragen werken.
Sluit een interview altijd positief af. Benoem de anonimiteit (indien van
toepassing) en vraag of je respondent nog vragen heeft. Bedank
vervolgens voor de tijd. Blijf tot het einde alert. Door de ontlading na het
formele interview kan een respondent nog steeds nuttige informatie
geven.
AVV | C1 | Kwalitatief onderzoek
Etnografisch onderzoek wordt gebruikt om inzicht te krijgen in situaties
waarover weinig bekend is, complex of moeilijk toegankelijk zijn of die we
van binnenuit willen begrijpen. Het wordt gebruik om sociaal gedrag te
bestuderen en vindt plaats dmv veldwerk in natuurlijke situaties.
Etnografie: de beschrijving van de cultuur van een samenleving of van de
subcultuur van een groep binnen een samenleving.
Verschillende typen vraagstellingen en doelen
- Exploratief onderzoek: inzicht te verwerven in groepen waarover
weinig info is of moeilijk toegankelijk zijn.
- Descriptief: Gedetailleerde beschrijving van sociale relaties,
machtsverhoudingen en culturele betekenissen
- Verklarend: Verklaring van verschijnselen door het verbinden van
empirische inzichten in een bepaalde situatie met inzichten in
andere, vergelijkbare situaties.
Samenvattend, voordat je iemand gaat bellen om een afspraak te maken,
zorg je ervoor dat je precies weet wie je gaat spreken en waarom je dit wil.
Houd daarnaast in je achterhoofd dat je meteen een vertrouwensband wil
opbouwen.
Wanneer je een afspraak wil maken:
- Stel je jezelf voor;
- Leid je het onderwerp in;
- Geef je de reden waarom je juist deze persoon wil interviewen;
- Geef je de verwachtingen en tijdsduur aan.
Samenvattend, ga bij terughoudendheid als volgt te werk:
- Vraag door;
- Toon begrip;
- Weerleg de bezwaren.
Samenvattend, een goede voorbereiding bestaat uit de volgende punten:
- Bestudeer de website of andere informatie;
- Bepaal de structuur van je interview;
- Bereid je voor op mogelijke weerstand (leef je in in de gesprekspartner).
Bedenk van tevoren een aantal onderwerpen voor smalltalk, bijvoorbeeld
het gebouw of het weer. Kies hierbij voor veilige onderwerpen en snij deze
aan op een oprechte manier.
Leid het interview dus goed in:
- Vertel waar je onderzoek over gaat, wat het doel is en wie het krijgt te
lezen.
- Vertel wat de respondent kan verwachten.
- Vertel wat jij van de respondent verwacht.
- Vertel wat er met de data zal gebeuren.
- Geef aan hoelang het interview zal duren en check of dat akkoord is.
- Vraag toestemming voor het eventuele opnemen van het interview.
- Geef ruimte om vragen te stellen.
Wanneer je de structuur van je interview maakt, kies dan een logische
opbouw en begin met een aantal neutrale/veilige vragen. Leg niet meteen
je vinger op zere plekken.
Met de LSD-methode breng je diepgang aan in je interview. LSD staat voor:
- Luisteren
- Samenvatten
- Doorvragen
Om je respondent non-verbaal uit te nodigen meer te vertellen kun je
gebruik maken van probing:
- Hummen
- Knikken
- Papegaaien
, - Stilte laten vallen
- Lichaamshouding
Interveniëren doe je door de interventie te benoemen waarna je de
volgende vraag stelt. Of, wanneer je nog geen antwoord hebt: specifieker
door te vragen.
Omgaan met sociaal wenselijkheid kun je doen door één van de volgende
reacties:
- specifieker door te vragen;
- de vraag algemener te formuleren (generaliseren);
- de kans op sociale wenselijkheid benoemen;
- een provocerende vraag te stellen.
Oordeelloos luisteren doe je door jouw onvermijdelijke oordeel vanuit een
metapositie op te merken. Vraag je vervolgens af of jouw oordeel de
objectiviteit van jouw vraag of hoe je reageert niet beïnvloedt.
Om valkuilen zoals het te persoonlijk worden van een gesprek te
voorkomen is het belangrijk dat je een zekere afstand bewaart ten aanzien
van je respondent. Dit mag echter niet ten koste gaan van het vertrouwen
dat je wil wekken.
Om sociaal wenselijke antwoorden te vermijden moet je in eerste instantie
het vertrouwen van je respondent gewonnen hebben. Daarnaast kun je het
best van brede en veilige vragen naar specifieke en meer gevoelige
vragen werken.
Sluit een interview altijd positief af. Benoem de anonimiteit (indien van
toepassing) en vraag of je respondent nog vragen heeft. Bedank
vervolgens voor de tijd. Blijf tot het einde alert. Door de ontlading na het
formele interview kan een respondent nog steeds nuttige informatie
geven.
AVV | C1 | Kwalitatief onderzoek
Etnografisch onderzoek wordt gebruikt om inzicht te krijgen in situaties
waarover weinig bekend is, complex of moeilijk toegankelijk zijn of die we
van binnenuit willen begrijpen. Het wordt gebruik om sociaal gedrag te
bestuderen en vindt plaats dmv veldwerk in natuurlijke situaties.
Etnografie: de beschrijving van de cultuur van een samenleving of van de
subcultuur van een groep binnen een samenleving.
Verschillende typen vraagstellingen en doelen
- Exploratief onderzoek: inzicht te verwerven in groepen waarover
weinig info is of moeilijk toegankelijk zijn.
- Descriptief: Gedetailleerde beschrijving van sociale relaties,
machtsverhoudingen en culturele betekenissen
- Verklarend: Verklaring van verschijnselen door het verbinden van
empirische inzichten in een bepaalde situatie met inzichten in
andere, vergelijkbare situaties.
