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Copyright © 2025 Pearson Education, Inc.
ao ao ao ao ao
,Essentials of Organizational Behavior, 16e (Robbins)ao ao ao ao ao ao
Chapter 1 What Is Organizational Behavior?
ao ao ao ao
1) The impact of what three areas are investigated in the study of Organizational Behavior?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
A) Profit structure, organizational complexity, and job satisfaction
ao ao ao ao ao ao
B) Individuals, profit structure, and job satisfaction ao ao ao ao ao
C) Individuals, groups, and job satisfaction ao ao ao ao
D) Groups, structure, and profit structure ao ao ao ao
E) Individuals, groups, and structure ao ao ao ao
Answer: E a o
Explanation: OB investigates the impact that individuals, groups, and structures have on behavi
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
or within organizations.
ao ao
Diff: 2 ao
AACSB: Analytical Thinking Qu a o ao ao
est. Category: Concept
ao a o
LO: 1.1 Define organizational behavior (OB).
a o a o ao ao ao ao
2) Which of the following is NOT a core topic of organizational behavior?
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
A) Motivation
B) Attitude development ao
C) Conflict
D) Resource allocation ao
E) Work design ao a
Answer: D
o a o
Explanation: OB includes the core topics of motivation, leader behavior and power, interperso
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
nal communication, group structure and processes, personality, emotions, and values, attitude dev
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
elopment and perception, change processes, conflict and negotiation, and work design. It does no
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
t include resource allocation.
ao ao ao
Diff: 2 ao
AACSB: Analytical Thinking Qu a o ao ao
est. Category: Concept
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LO: 1.1 Define organizational behavior (OB).
a o a o ao ao ao ao
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,3) According to a study by Monster (a global employment company), the number one most
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
frequently desired skill in applicants was ao . ao ao ao ao ao
A) ethical
B) technical
C) communication
D) computer
E) accounting a
Answer: C
o a o
Explanation: Monster mined data from nearly one million market- a o ao ao ao ao ao ao ao
wide job postings to identify skills that were most often sought by employers. At the top of the lis
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
t was communication skills. This was also reiterated by Jeff Weiner, the CEO of LinkedIn.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
Diff: 1 ao
AACSB: Analytical Thinking Qu a o ao ao
est. Category: Concept
ao a o
LO: 1.1 Define organizational behavior (OB).
a o a o ao ao ao ao
4) According to a recent large-scale survey, 58% of managers did NOT receive
ao .ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
A) pay incentives ao
B) training
C) administrative support ao
D) insurance
E) office space ao a
Answer: B
o a o
Explanation: Fifty- a o
eight percent of managers reported they had not received any training and 25% admitted they wer
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
e not ready to lead others when they were given the role.
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
Diff: 2 ao
AACSB: Analytical Thinking Qu a o ao ao
est. Category: Concept
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LO: 1.1 Define organizational behavior (OB).
a o a o ao ao ao ao
5) There is a connection between companies which have
ao ao ao ao ao ao ao ao
and their attention to organizational behavior principles.
ao ao ao ao ao ao ao
A) high turnover rates ao ao
B) specialized technical processes ao ao
C) superior financial performance ao ao
D) long-lasting CEOs ao
E) both high turnover rates and long-
ao ao ao ao ao
lasting CEOs Answer: C ao ao a o
Explanation: Companies such as Lululemon, the Boston Consulting Group, LinkedIn, Zoom Vi
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
deo, Google, Facebook, and Southwest Airlines all have incorporated the concepts of organizatio
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
nal behavior and attribute it to their ability to generate high financial outcomes.
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LO: 1.1 Define organizational behavior (OB).
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, 6) is the study of the impact that individuals, groups, and structure have on behavior
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
within organizations.
ao
A) Leadership
B) Organizational strategy ao
C) Performance management ao
D) Employee relations ao
E) Organizational behavior ao a
Answer: E
o a o
Explanation: Organizational behavior is the field of study that investigates the impact that
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
individuals, groups, and structure have on behavior within organizations, for the purpose of
ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
applying such knowledge toward improving an organization's effectiveness.
ao ao ao ao ao ao ao
Diff: 1 ao
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est. Category: Concept
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LO: 1.1 Define organizational behavior (OB).
a o a o ao ao ao ao
7) What are the four main activities managers engage in?
ao ao ao ao ao ao ao ao
A) Planning, budgeting, networking, hiring ao ao ao
B) Planning, organizing, leading, controlling ao ao ao
C) Controlling, innovating, hiring, quality control ao ao ao ao
D) Monitoring, scheduling, fund raising, leading ao ao ao ao
E) Interpersonal, informational, decisional, planning ao ao ao ao
Answer: B a o
Explanation: Managers' work can be categorized into four different activities: planning, organiz
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
ing, leading, and controlling.
ao ao ao
Diff: 2 ao
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est. Category: Concept
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LO: 1.1 Define organizational behavior (OB).
a o a o ao ao ao ao
8) The ultimate goal of organizational behavior is to
ao . ao ao ao ao ao ao ao
A) better understand management
ao ao
B) improve an organization's effectiveness ao ao ao
C) balance diversity ao
D) create boilerplates ao
E) replace human resources ao ao ao
Answer: B a o
Explanation: OB studies the impact individuals, groups, and structure have on an organization
a o ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao ao
with the ultimate goal of improving effectiveness.
ao ao ao ao ao ao
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LO: 1.1 Define organizational behavior (OB).
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Chapter 1 What Is Organizational Behavior?
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1) The impact of what three areas are investigated in the study of Organizational Behavior?
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A) Profit structure, organizational complexity, and job satisfaction
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B) Individuals, profit structure, and job satisfaction ao ao ao ao ao
C) Individuals, groups, and job satisfaction ao ao ao ao
D) Groups, structure, and profit structure ao ao ao ao
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C) Conflict
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A) Leadership
B) Organizational strategy ao
C) Performance management ao
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E) Organizational behavior ao a
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A) Planning, budgeting, networking, hiring ao ao ao
B) Planning, organizing, leading, controlling ao ao ao
C) Controlling, innovating, hiring, quality control ao ao ao ao
D) Monitoring, scheduling, fund raising, leading ao ao ao ao
E) Interpersonal, informational, decisional, planning ao ao ao ao
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Explanation: Managers' work can be categorized into four different activities: planning, organiz
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B) improve an organization's effectiveness ao ao ao
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Explanation: OB studies the impact individuals, groups, and structure have on an organization
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LO: 1.1 Define organizational behavior (OB).
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