Dienstleistungsmanagement Studienführer, Klassennotizen & Zusammenfassungen

Zusammenfassung kompletter Kurs, wurde überarbeitet und enthält Tipps. Führte zu einer 1,0.

Diese Zusammenfassung basiert auf dem Vorlesungsskript und stellt eine gute Grundlage zum Lernen für die Klausur dar.

Zusammenfassung von Dienstleistungsmarketing 2021.

Zusammenfassung für das Modul

Hallo Leute! In dem Ordner befindet sich meine komplette Zusammenfassung für die Grundlagen von BWL und Dienstleistungsmanagement. Die sind sehr übersichtlich und farblich organisiert. Es gab Probleme die Datei als PDF hochzuladen. Falls ihr ein Vorschau braucht, bitte einfach melden!

Hier sind meine Lernblätter für die Vorlesung Dienstleistungsmanagement. Die Note für die Klausur steht noch aus (ich denke im Bereich 1,..). Die Themen, die mit einem lila Punk versehen sind, waren für die Klausur besonders relevant. Unterteilung in: 1) Bedeutung von Dienstleistungen im Markt 2) Kunden als Ausgangs- und Mittelpunkt 3) Ressourcenplanung und -management von Dienstleistungen 4) Rolle des Personalmanagements im Dienstleistungssektor 5) Dienstleistungscontrolling

Hier sind meine Lernblätter für die Vorlesung Dienstleistungsmanagement. Die Note für die Klausur steht noch aus (ich denke im Bereich 1,..). Die Themen, die mit einem lila Punkt versehen sind, waren für die Klausur besonders relevant. Unterteilung in: 1) Bedeutung von Dienstleistungen im Markt 2) Kunden als Ausgangs- und Mittelpunkt 3) Ressourcenplanung und -management von Dienstleistungen 4) Rolle des Personalmanagements im Dienstleistungssektor 5) Dienstleistungscontrolling