Strategieontwikkeling (House of Control, z.d.)
MANAGEMENT IN DE ZORG
Moduleopdracht
NCOI
HBO Management in Zorg en Welzijn
******
Studentnummer: ******
Datum: 25-07-2022
,Voorwoord
Voor u ligt de moduleopdracht van de module ‘Management in de zorg’. Deze opdracht is geschreven
als onderdeel van de opleiding HBO Management in Zorg en Welzijn. Het doel van de opdracht is om
theorieën over management en organisatie toe te passen binnen het werkveld.
Op dit moment ben ik werkzaam binnen (organisatie) , locatie (locatie) te (plaats). Hier ben ik sinds 1
mei 2021 werkzaam als teamleider. Daarvoor heb ik als verpleegkundige in verschillende settingen
binnen de zorg gewerkt, zowel in de ziekenhuis-, wijk- als verpleeghuiszorg.
Voor mij is het relatief nieuw om bezig te zijn met management en organisatie en welke theorieën
inzicht kunnen geven in hoe een organisatie is ingericht. Door deze module ben ik mij daarom
bewuster geworden van hoe (organisatie) is ingericht en wat de sterke en zwakke kanten van de
organisatie zijn. Daarnaast heb ik veel geleerd over de externe factoren die van invloed zijn op
(organisatie) en op welke wijze al deze informatie invloed heeft op de strategie.
Ik heb het volgen van deze module en het maken van de moduleopdracht als zeer interessant
ervaren, omdat deze opdracht mij veel nieuwe inzichten heeft gegeven in wat zich op strategisch
niveau afspeelt binnen (organisatie).
Ik wens u veel leesplezier toe.
*****
(Plaatsnaam), 25 juli 2022
1 *****
, Samenvatting
De SWOT-analyse (Bijlage 3) brengt in kaart wat de sterke en zwakke kanten van (organisatie) zijn op
basis van een interne analyse, maar ook wat de kansen en bedreigingen zijn middels een externe
analyse.
Externe analyse
De DESTEP-model en het Vijfkrachtenmodel van Porter zijn gebruikt om de macro- en meso-
omgeving van (organisatie) in kaart te brengen. De belangrijkste resultaten uit deze externe analyse
zijn vertaald naar de kansen en bedreigingen voor (organisatie). Deze zijn als volgt:
Kansen
1. Het inzetten van zorgtechnologie;
2. Het specialiseren in zorg voor cliënten met dementie.
Bedreigingen
1. Het groeiend personeelstekort binnen de zorg;
2. Een (mogelijke) toename van particuliere zorgaanbieders;
3. De veranderde zorgvraag van cliënten;
4. De hoge kosten van zorginnovaties.
Interne analyse
Vervolgens is op basis van het 7S-model een interne analyse gemaakt van (organisatie). Daarnaast is
bij een interne analyse ook van belang hoe de borging van de klantwaarde is, hoe (organisatie) zich
onderscheid en hoe zij binnen de regio samenwerken met andere organisaties. De belangrijkste
resultaten uit deze analyse zijn vertaald naar de sterke en zwakke eigenschappen van (organisatie).
Deze zijn als volgt:
Sterke eigenschappen
1. (organisatie) is een betrouwbare organisatie (het straalt een cultuur uit van een
betrouwbare veilige werkgever);
2. (organisatie) heeft een regionale samenwerking met andere grote zorgaanbieders binnen
regio Kennemerland;
3. De zorg is leidend voor (organisatie), niet de organisatie zelf;
4. (organisatie) beschikt over gekwalificeerd personeel en vindt ontwikkelen belangrijk;
5. (organisatie) beschikt over sterke cliëntenraden die de zorg zo goed mogelijk willen laten
aansluiten op de voorkeuren van de bewoners.
Zwakke eigenschappen
1. (organisatie) past tot op heden nog weinig zorgtechnologie toe binnen de zorg;
2. (organisatie) heeft te maken met een hoog verloop van medewerkers met een vast
contract;
3. Binnen (organisatie) is er sprake van een hoog verzuimpercentage. Dit is op dit moment
gemiddeld 11,45%;
4. Er is onvoldoende borging van de klantwaarde op intern niveau;
5. Er is onvoldoende samenwerking tussen de zorgverleners binnen het netwerk.
Op basis van de interne en externe analyse is een SWOT-analyse met confrontatiematrix opgesteld.
Hierin is te zien dat (organisatie) veel sterke eigenschappen heeft, maar ook veel bedreigingen.
Daarnaast is er voornamelijk meer aandacht nodig voor interprofessioneel samenwerken en het
borgen van de klantwaarde.
Aanbevelingen
Op basis van de SWOT-analyse zijn de volgende aanbevelingen opgesteld om de flexibiliteit van de
organisatie te vergroten:
- (organisatie) is op dit moment intern gericht, maar dit zou zich meer naar extern moeten
verplaatsen. Door zich beter onderscheiden kan (organisatie) aantrekkelijker worden voor
nieuwe cliënten en medewerkers.
- (organisatie) dient de dienstverlening doelmatiger te maken door zorgtechnologie in te zetten.
Hierbij is het netwerk waarin (organisatie) samenwerkt zeer belangrijk. Zaak is om de
zorgverleners op uitvoerend niveau met elkaar in contact te brengen zodat zij
interprofessioneel kunnen samenwerken.
2 *****
MANAGEMENT IN DE ZORG
Moduleopdracht
NCOI
HBO Management in Zorg en Welzijn
******
Studentnummer: ******
Datum: 25-07-2022
,Voorwoord
Voor u ligt de moduleopdracht van de module ‘Management in de zorg’. Deze opdracht is geschreven
als onderdeel van de opleiding HBO Management in Zorg en Welzijn. Het doel van de opdracht is om
theorieën over management en organisatie toe te passen binnen het werkveld.
Op dit moment ben ik werkzaam binnen (organisatie) , locatie (locatie) te (plaats). Hier ben ik sinds 1
mei 2021 werkzaam als teamleider. Daarvoor heb ik als verpleegkundige in verschillende settingen
binnen de zorg gewerkt, zowel in de ziekenhuis-, wijk- als verpleeghuiszorg.
Voor mij is het relatief nieuw om bezig te zijn met management en organisatie en welke theorieën
inzicht kunnen geven in hoe een organisatie is ingericht. Door deze module ben ik mij daarom
bewuster geworden van hoe (organisatie) is ingericht en wat de sterke en zwakke kanten van de
organisatie zijn. Daarnaast heb ik veel geleerd over de externe factoren die van invloed zijn op
(organisatie) en op welke wijze al deze informatie invloed heeft op de strategie.
Ik heb het volgen van deze module en het maken van de moduleopdracht als zeer interessant
ervaren, omdat deze opdracht mij veel nieuwe inzichten heeft gegeven in wat zich op strategisch
niveau afspeelt binnen (organisatie).
Ik wens u veel leesplezier toe.
*****
(Plaatsnaam), 25 juli 2022
1 *****
, Samenvatting
De SWOT-analyse (Bijlage 3) brengt in kaart wat de sterke en zwakke kanten van (organisatie) zijn op
basis van een interne analyse, maar ook wat de kansen en bedreigingen zijn middels een externe
analyse.
Externe analyse
De DESTEP-model en het Vijfkrachtenmodel van Porter zijn gebruikt om de macro- en meso-
omgeving van (organisatie) in kaart te brengen. De belangrijkste resultaten uit deze externe analyse
zijn vertaald naar de kansen en bedreigingen voor (organisatie). Deze zijn als volgt:
Kansen
1. Het inzetten van zorgtechnologie;
2. Het specialiseren in zorg voor cliënten met dementie.
Bedreigingen
1. Het groeiend personeelstekort binnen de zorg;
2. Een (mogelijke) toename van particuliere zorgaanbieders;
3. De veranderde zorgvraag van cliënten;
4. De hoge kosten van zorginnovaties.
Interne analyse
Vervolgens is op basis van het 7S-model een interne analyse gemaakt van (organisatie). Daarnaast is
bij een interne analyse ook van belang hoe de borging van de klantwaarde is, hoe (organisatie) zich
onderscheid en hoe zij binnen de regio samenwerken met andere organisaties. De belangrijkste
resultaten uit deze analyse zijn vertaald naar de sterke en zwakke eigenschappen van (organisatie).
Deze zijn als volgt:
Sterke eigenschappen
1. (organisatie) is een betrouwbare organisatie (het straalt een cultuur uit van een
betrouwbare veilige werkgever);
2. (organisatie) heeft een regionale samenwerking met andere grote zorgaanbieders binnen
regio Kennemerland;
3. De zorg is leidend voor (organisatie), niet de organisatie zelf;
4. (organisatie) beschikt over gekwalificeerd personeel en vindt ontwikkelen belangrijk;
5. (organisatie) beschikt over sterke cliëntenraden die de zorg zo goed mogelijk willen laten
aansluiten op de voorkeuren van de bewoners.
Zwakke eigenschappen
1. (organisatie) past tot op heden nog weinig zorgtechnologie toe binnen de zorg;
2. (organisatie) heeft te maken met een hoog verloop van medewerkers met een vast
contract;
3. Binnen (organisatie) is er sprake van een hoog verzuimpercentage. Dit is op dit moment
gemiddeld 11,45%;
4. Er is onvoldoende borging van de klantwaarde op intern niveau;
5. Er is onvoldoende samenwerking tussen de zorgverleners binnen het netwerk.
Op basis van de interne en externe analyse is een SWOT-analyse met confrontatiematrix opgesteld.
Hierin is te zien dat (organisatie) veel sterke eigenschappen heeft, maar ook veel bedreigingen.
Daarnaast is er voornamelijk meer aandacht nodig voor interprofessioneel samenwerken en het
borgen van de klantwaarde.
Aanbevelingen
Op basis van de SWOT-analyse zijn de volgende aanbevelingen opgesteld om de flexibiliteit van de
organisatie te vergroten:
- (organisatie) is op dit moment intern gericht, maar dit zou zich meer naar extern moeten
verplaatsen. Door zich beter onderscheiden kan (organisatie) aantrekkelijker worden voor
nieuwe cliënten en medewerkers.
- (organisatie) dient de dienstverlening doelmatiger te maken door zorgtechnologie in te zetten.
Hierbij is het netwerk waarin (organisatie) samenwerkt zeer belangrijk. Zaak is om de
zorgverleners op uitvoerend niveau met elkaar in contact te brengen zodat zij
interprofessioneel kunnen samenwerken.
2 *****
